En un coup d'œil
- Missions: Piloter le programme de fidélité et optimiser l'expérience client à l'international.
- Entreprise: Maison de luxe emblématique, symbole de joie et d'espérance.
- Avantages: Environnement dynamique, opportunités de carrière et inclusion au cœur des valeurs.
- Autres infos: Travaillez dans un cadre inclusif où chaque talent est valorisé.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée pour transformer l'expérience client dans le luxe.
- Qualifications: Master en commerce, 4 ans d'expérience en développement client et compétences en gestion de projets.
Le salaire estimé est compris entre 58500 - 71500 € par an.
Souhaitez-vous rejoindre la Maison des rêves ? Dans cette Maison, nous connaissons notre raison d’être qui est de rendre le monde plus beau et plus heureux. En nous rejoignant, vous consoliderez notre vision : Celle de devenir la Maison la plus désirable au monde, une référence absolue du luxe à la française, un symbole de joie et d’espérance.
Votre Impact : Au sein de la Direction Omnicanale, vous rejoignez le département Développement Client International, travaillant sur le développement de la valeur de nos client(e)s et de leur fidélisation. Vous pilotez le déploiement et l’optimisation du programme de fidélité à l’international.
RESPONSABILITES DU POSTE :
- Pilotage du déploiement de la nouvelle vision & identité du programme
- Accompagnement des marchés pour le déploiement
- Responsable du respect et de l’évolution de l’identité du programme sur l’ensemble des touchpoints et des marchés
- Travailler sur l’enrichissement des avantages du programme
- Veiller à la visibilité, à la bonne intégration, et au respect de l’identité du programme de fidélité sur les plateformes e-commerce
- Définir un plan d’optimisation des communications loyalty
- Réaliser des analyses approfondies des parcours clients et de l’expérience utilisateur online
- Analyser les performances globales du programme et travailler des plans d’actions avec l’équipe Loyalty
- Coordonner les parties prenantes internes et externes
La générosité constitue l’un des piliers structurants du programme de fidélité. Vous contribuez à faire évoluer la vision et les outils associés afin d’en renforcer la cohérence business, l’efficacité opérationnelle et la pertinence pour les marchés.
- Contribuer à la définition et au déploiement de la nouvelle vision de la générosité
- Mettre à disposition des marchés de nouveaux outils de pilotage
- Piloter les prévisions associées au menu de générosité
- Analyser la générosité du programme
Vous avez une formation de niveau Master du type école de Commerce ou cursus équivalent. Vous justifiez d’au moins 4 ans d’expérience en Développement Client et/ou CRM. Vous êtes à l’aise sur des sujets à la fois stratégiques et opérationnels.
Vous faites preuve d’un fort esprit analytique et êtes capable de formuler des recommandations concrètes à partir d’analyses business et parcours clients. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre capacité de coordination, votre proactivité et votre excellent relationnel.
Compétences techniques : Bonne maitrise des outils informatiques (Excel, Powerpoint), Français courant.
L'inclusion n'est pas seulement un principe noble, mais le fondement même de notre excellence. Chez Parfums Christian Dior, cela se traduit par une Maison où chacun se sent respecté, accueilli et valorisé.
CHEF DE PROJETS - PROGRAMME DE FIDELITE in Neuilly-sur-Seine employeur : LVMH
La Fondation Louis Vuitton est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où l'innovation et la créativité sont au cœur de chaque projet. En tant que Comptable Général, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en contribuant à des missions significatives dans le secteur culturel. Située à Paris, la fondation offre également des avantages uniques tels que des événements culturels exclusifs et un cadre de travail inspirant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher CHEF DE PROJETS - PROGRAMME DE FIDELITE in Neuilly-sur-Seine
✨Mise en réseau dans les RH
Rejoins des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés dans les ressources humaines. Nous savons que ces communautés sont idéales pour faire du networking et dénicher des offres d'emploi non publiées. Qui sait, ton prochain job pourrait venir d'une simple conversation !
✨Participe à des événements RH
Assiste à des salons de l'emploi ou des conférences dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer directement des recruteurs, échanger sur ton parcours et montrer ton intérêt pour le secteur. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite !
✨Utilise notre site pour postuler
N'oublie pas de vérifier régulièrement notre site pour les offres de CHEF DE PROJETS - PROGRAMME DE FIDELITE chez LVMH. Postuler directement sur notre plateforme peut te donner un coup de pouce, car nous publions des opportunités exclusives qui ne se trouvent pas ailleurs.
✨Crée un profil attractif
Si tu veux te démarquer dans le monde des RH, assure-toi que ton profil LinkedIn soit complet et engageant. Met en avant tes compétences interpersonnelles et tes expériences, car dans notre secteur, savoir communiquer et tisser des relations est essentiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que CHEF DE PROJETS - PROGRAMME DE FIDELITE in Neuilly-sur-Seine
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton côté humain:Dans le domaine des ressources humaines, ta personnalité et ton approche des relations interpersonnelles sont super importantes. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des exemples de situations où tu as su gérer des conflits ou apporter ton aide à des collègues. Ça montrera que tu es adaptable et que tu sais créer un bon climat de travail !
Fais briller tes compétences en gestion:Pense à mentionner clairement tes compétences en gestion des talents et en développement personnel dans ton CV. Les recruteurs cherchent souvent des expériences liées à la formation, l'évaluation et la gestion des performances, alors assure-toi que ces éléments soient bien mis en avant afin que ton profil corresponde parfaitement aux attentes de LVMH.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste en ressources humaines à temps plein, un CV bien structuré est essentiel. Utilise un design clair avec des sections bien définies, et n'hésite pas à intégrer des chiffres et des résultats concrets pour illustrer ton efficacité. Par exemple, si tu as amélioré un processus de recrutement ou contribué à une réduction du turnover, souligne-le !
Utilise notre plateforme pour postuler:Pour maximiser tes chances, nous te conseillons de postuler directement à travers notre site. Cela garantit que ta candidature est bien reçue et traitée rapidement. Fais-nous part de ta passion pour le domaine, et n'oublie pas d'indiquer pourquoi tu veux rejoindre LVMH spécifiquement. C’est ta chance de briller !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez LVMH
✨Démontre ta passion pour les RH
Les recruteurs veulent savoir pourquoi les ressources humaines te passionnent. Prépare quelques anecdotes sur tes expériences en gestion des talents ou résolution de conflits. Montre comment cette passion peut apporter une réelle valeur à LVMH.
✨Maîtrise les outils RH
Assure-toi de bien connaître les outils courants en RH, comme les logiciels de gestion des candidatures ou de suivi des performances. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur ces plateformes et à expliquer comment tu peux les utiliser pour améliorer les processus chez LVMH.
✨Prépare-toi à des mises en situation
Attends-toi à des scénarios d'entretien où l'on te demandera de résoudre des problèmes spécifiques en RH. Par exemple, comment gérer un conflit entre employés ou comment attirer des candidats dans un marché compétitif. Sois prêt à démontrer ta pensée critique.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est super important de montrer ton engagement à long terme. Parle de tes ambitions professionnelles et de la manière dont tu veux évoluer avec LVMH. Ça prouve que tu es prêt à t'investir dans l'équipe.
