En un coup d'œil
- Missions: Concevoir et animer des programmes de formation pour les équipes de vente en Europe.
- Entreprise: Maison de luxe emblématique, symbole de beauté et d'inclusivité.
- Avantages: Opportunités de carrière, environnement dynamique et impact significatif sur l'expérience client.
- Autres infos: Engagement envers la diversité et l'inclusion au sein de notre Maison.
- Pourquoi ce job: Rejoignez-nous pour façonner les leaders de demain dans le secteur du luxe.
- Qualifications: Expérience en gestion de boutique et formation, maîtrise de l'anglais requise.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Souhaitez-vous rejoindre la Maison des Rêves ? Dans cette Maison, vous continuerez à perpétuer le rêve de notre créateur : celui d'un monde plus beau et plus heureux. Vous consoliderez également notre vision : devenir la Maison la plus désirable dans le monde de la beauté, une référence absolue du luxe français, un symbole de joie et d'espoir. Cette vision est portée par nos six valeurs que vous incarnerez au quotidien en tant que designers de rêves - des valeurs qui nous engagent et nous définissent :
- Créer ensemble avec joie
- Diriger avec audace
- Cultiver une inclusivité triomphante
- Engager et agir pour réenchanter le monde
- Concevoir vos rêves avec Dior
Votre Impact : L'équipe européenne de formation au détail joue un rôle clé dans la croissance de l'entreprise. En collaborant stratégiquement avec les départements Marketing, Commercial, Retail et Ressources Humaines, nous définissons et mettons en œuvre une stratégie de formation européenne qui s'aligne parfaitement sur les objectifs globaux de la Maison. Nous garantissons une mise en œuvre efficace et cohérente à travers divers canaux de communication et outils de formation innovants sur tous les marchés européens.
En tant que Responsable de la Formation au Détail pour le Développement des Équipes de Vente, vous serez directement responsable de la conception, de l'adaptation et de la direction des programmes de formation dédiés aux Responsables de Vente et aux Responsables de Boutique dans des environnements de vente au détail et de gros à travers 22 marchés européens. L'accent sera mis sur tous les sujets liés au Retail (gestion de la performance, expérience client, clienteling, programme CX…), à l'exception de la formation sur les nouveaux produits.
Votre leadership contribuera à développer les leaders du retail de demain et à garantir une expérience client exceptionnelle grâce à un soutien sur le terrain exigeant et inspirant.
Responsabilités : En tant que membre de l'équipe Europe HQ et sous la direction directe du Directeur de la Formation au Détail Europe, vous serez un acteur clé dans le développement et l'exécution de notre stratégie de formation au détail. Vos principales responsabilités seront :
- Développement de contenu de formation : Concevoir et adapter le contenu de formation lié au développement des équipes de vente dans les boutiques et les environnements de gros (techniques de vente, expérience client, storytelling, gestion de la performance et du leadership). Déployer des parcours de formation cohérents alignés sur la stratégie Retail & Client Experience de la Maison. Intégrer les meilleures pratiques du terrain pour garantir la pertinence et l'efficacité des modules de formation.
- Animation et déploiement : Animer et coordonner la communauté européenne de formateurs, à travers des séminaires en présentiel et à distance, des ateliers régionaux, plusieurs fois par an. Diriger des sessions de formation et d'intégration en anglais et en français pour les Responsables de Vente et les Responsables de Boutique des magasins phares européens, tant en personne qu'en numérique. Soutenir le lancement de nouveaux concepts ou programmes de vente au détail dans les magasins phares et les marchés clés en Europe. Conduire des sessions de formation pour les formateurs dans les pays pour développer les compétences des formateurs. Servir de coach et de référence commerciale, en instillant la culture Dior sur le terrain.
- Pilotage et influence : Collaborer étroitement avec les équipes RH, Retail Excellence, Retail Education, Marketing et Commercial dans les pays et au niveau central pour garantir la cohérence des initiatives de formation en Europe. Analyser les besoins des pays et mettre en œuvre des rapports réguliers. Mesurer l'impact de la formation sur la performance du retail et proposer des axes d'amélioration continue. Contribuer activement au développement des compétences des équipes de direction dans les boutiques.
Profil : Diplômé d'une école de commerce ou équivalent. Idéalement, vous auriez au moins 5 à 8 ans d'expérience dans le secteur du retail premium ou de luxe, y compris une expérience significative en tant que Responsable de Boutique et/ou Responsable de Vente. Vous possédez une solide expérience en formation, soutien ou coaching sur le terrain. Vous maîtrisez les codes de l'excellence client, de la gestion de la performance et du leadership inspirant. L'anglais courant est obligatoire, la maîtrise d'une deuxième langue européenne est un atout.
Compétences douces qui s'alignent avec nos valeurs : Leadership exemplaire & capacité à fédérer, travail d'équipe & collaboration, communication & compétences interpersonnelles, agilité d'apprentissage, attention aux détails, sens des affaires, adaptabilité, résolution de problèmes.
Informations supplémentaires : Inclusivité n'est pas seulement un principe noble ; c'est le cœur même de notre excellence. Dans un monde où nos clients, talents et idées proviennent de plus en plus de milieux divers, notre diversité est notre force. Chez Parfums Christian Dior, cela signifie être une Maison où chacun se sent respecté, accueilli et valorisé, quelle que soit son unicité. Parce que nous savons bien : une Maison qui reflète cette diversité est une Maison durable et dynamique, ancrée à la fois dans les rêves et la réalité. L'inclusivité ne peut pas être décrétée ; elle se pratique au quotidien. Et grâce à nos talents, nous faisons des progrès concrets : chaque jour, nous ouvrons un peu plus nos portes à des talents issus de divers horizons - qu'il s'agisse de handicap, de diversité culturelle ou de genre.
Processus de recrutement : Notre partenaire RH Europe examinera votre candidature. Si votre profil correspond aux exigences définies par notre équipe de recrutement, vous serez contacté pour un premier entretien RH. Par la suite, vous aurez des entretiens en personne avec le Directeur de la Formation au Détail Europe, le DRH Europe et le Directeur Retail Europe.
Europe Retail Education Manager - Retail Teams’ Development (M/W) employeur : LVMH
La Fondation Louis Vuitton est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où l'innovation et la créativité sont au cœur de chaque projet. En tant que Comptable Général, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en contribuant à des missions significatives dans le secteur culturel. Située à Paris, la fondation offre également des avantages uniques tels que des événements culturels exclusifs et un cadre de travail inspirant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Europe Retail Education Manager - Retail Teams’ Development (M/W)
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme LVMH. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par Europe Retail Education Manager - Retail Teams’ Development (M/W) chez LVMH, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Europe Retail Education Manager - Retail Teams’ Development (M/W)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de LVMH.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez LVMH.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez LVMH
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez LVMH. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de LVMH avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
