En un coup d'œil
- Missions: Piloter les campagnes commerciales et optimiser la profitabilité des offres de soutien client.
- Entreprise: MBDA, leader mondial dans les systèmes d'armement complexes.
- Avantages: Salaire compétitif, primes, restaurant d'entreprise et épargne salariale.
- Autres infos: Opportunités de carrière variées avec plus de 1 500 postes ouverts cette année.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et impactez le secteur de la défense avec des projets innovants.
- Qualifications: Bac +5 en ingénierie et 5 ans d'expérience en offres de soutien.
Le salaire estimé est compris entre 56700 - 69300 € par an.
Au sein de la Direction Sales and Business Development France (environ 45 personnes), les équipes de soutien assurent la commercialisation des activités de MCO (Maîtrise Industrielle des Produits, Assistances au Client, Réparations, Rechanges des Matériels), la gestion des campagnes de rénovation majeure d'équipements spécifiques ainsi que des activités de soutien complémentaires (prestations de téléassistance, prise en charge de la fin de vie des matériels ...).
Le Responsable Commercial Support Client est dédié à l'ensemble des activités de soutien / MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) et de support logistique pour nos systèmes d'armes en service. Il pilote les campagnes commerciales depuis la phase amont d'initialisation des offres jusqu'à la signature des contrats et le suivi du bon déroulement des affaires.
Les Missions :
- Réaliser les objectifs de prise de commandes en optimisant la profitabilité de vos offres.
- Élaborer les offres dans le cadre des marchés publics et établir les prix de vente.
- Négocier les contrats et les accords de partenariat en lien direct avec le client et/ou les industriels de la défense.
- Coordonner les processus de validation associés et piloter les équipes internes impliquées dans l'élaboration des offres et des contrats.
- Venir en support des pays dans lesquels MBDA est implanté (UK, Allemagne, Italie, Espagne) pour commercialiser les activités de soutien de MBDA France.
- Promouvoir les offres et produits de votre segment pour devenir le référent commercial France pour les produits dont vous avez la charge.
- Élaborer une vision complète de votre secteur d'activité en y intégrant les opportunités d'affaires à réaliser.
Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels (une part variable pour nos salariés cadres et une prime d'ancienneté ainsi qu'une prime annuelle pour nos salariés non-cadres) ou collectifs dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise (participation, intéressement). De nombreux services/avantages sont également proposés : restaurant d'entreprise, épargne salariale (PEG, PERCOL), protection sociale (mutuelle et prévoyance), comité social et économique, infirmerie et service de santé au travail interne...
Large portefeuille de produits traités : les systèmes d'armes pour les 3 corps d'armée. Importance des contrats à négocier : de la vente d'une simple pièce de rechange à la négociation complète de rénovation. Interactions multiples avec des interlocuteurs variés que ce soit en interne ou en externe avec les clients étatiques français, européens et les industriels du secteur Défense.
De formation bac +5 Ingénieur ou équivalent, vous disposez de 5 ans minimum d'expérience dans la réponse d'offres de soutien régies par le code des marchés publics en qualité de commercial, d'acheteur ou d'ingénieur programme. Vous avez idéalement une expérience en soutien logistique acquise sur des systèmes complexes en secteur industriel contraint, idéalement dans celui de la Défense, l'aéronautique ou dans le conseil. Vous êtes reconnu pour votre aptitude à créer et entretenir du lien avec vos interlocuteurs internes et externes, votre esprit d'équipe et votre sens du service client. Votre sens de la communication et de la conviction vous permet d'être à l'aise face à des interlocuteurs de haut niveau. Un bon niveau d'anglais est souhaité.
Responsable commercial support client F/H in Le Plessis-Robinson employeur : L'Usine Nouvelle
Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer une équipe passionnée et innovante, où chaque membre est valorisé et encouragé à développer ses compétences. Située au cœur d'un secteur en pleine expansion, nous offrons des opportunités de croissance professionnelle, un environnement de travail collaboratif et des projets stimulants dans le domaine de l'énergie. Avec des avantages tels que des formations continues et un équilibre travail-vie personnelle, nous nous engageons à faire de votre expérience ici un parcours enrichissant et significatif.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable commercial support client F/H in Le Plessis-Robinson
✨Joue la carte des événements de réseautage
Dans le secteur des ventes et du développement commercial, rien ne vaut le contact humain ! Alors, fais un tour aux salons, conférences et événements de networking de ta région. C'est l'occasion de rencontrer des décideurs, de t'informer sur les tendances et, qui sait, de décrocher une opportunité en discutant autour d'un café.
✨Sois à l'affût des annonces locales et secteur spécifique
Ça peut paraître évident, mais reste attentif aux annonces d'emploi spécifiquement dans le domaine des ventes ! Sur des sites comme Indeed ou Pôle Emploi, filtre par ta région ou par secteur. Les entreprises cherchent souvent des candidats qui sont déjà familiers avec le marché local.
✨Mets en avant ton réseau sur les réseaux sociaux
Utilise tes réseaux sociaux pour te faire connaître ! Partage ton expertise en ventes sur LinkedIn, commente des publications d'experts, et n'hésite pas à envoyer des messages à des professionnels du secteur. Une bonne visibilité peut vraiment faire la différence dans un domaine aussi relationnel que le développement commercial.
✨N'oublie pas les candidatures spontanées
Pour un poste à temps plein en ventes, les candidatures spontanées peuvent être super efficaces. Identifie les entreprises qui t'intéressent, comme L'Usine Nouvelle, et envoie-leur ta candidature avec un message engageant. Parfois, les meilleures offres ne sont même pas publiées !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable commercial support client F/H in Le Plessis-Robinson
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences relationnelles:Dans le domaine des ventes et du développement commercial, il est crucial de montrer tes compétences en communication et en négociation. N'hésite pas à partager des exemples concrets où tes talents relationnels ont fait la différence, que ce soit dans un stage ou un projet précédent.
Les chiffres parlent !:Dans ta candidature, n’oublie pas d’inclure des données concrètes pour illustrer tes succès. Que ce soit une augmentation du chiffre d’affaires que tu as généré, un nombre de nouveaux clients conquiss par ton action, ou des taux de fidélisation, cela donne du poids à ton profil.
Personnalise ta lettre de motivation pour L'Usine Nouvelle:Lorsque tu écris ta lettre de motivation, fais des recherches sur L'Usine Nouvelle et explique pourquoi tu souhaites vraiment les rejoindre. Parle de la culture de l’entreprise, de ses valeurs, et comment tu peux contribuer spécifiquement à leur mission en tant que membre de l’équipe des ventes.
Rends ton CV attrayant:Pour un poste à temps plein dans les ventes, fais en sorte que ton CV soit clair, bien structuré et agréable à lire. Utilise des bullet points pour les expériences passées et mets en avant tes principales réalisations. Tu veux capter l’attention des recruteurs en quelques secondes, alors fais en sorte qu'ils puissent trouver les informations essentielles au premier coup d'œil !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez L'Usine Nouvelle
✨Mets en avant tes compétences en négociation
Dans le secteur des ventes et développement commercial, savoir négocier est crucial. Prépare-toi à partager des exemples concrets où tu as démontré tes capacités à convaincre des clients ou à boucler des deals. N'hésite pas à inclure des chiffres pour appuyer ton discours !
✨Maîtrise les outils de CRM
Les entreprises comme L'Usine Nouvelle utilisent souvent des outils de gestion de la relation client (CRM) comme Salesforce ou HubSpot. Familiarise-toi avec ces plateformes, car tu pourrais être interrogé sur ton expérience avec ces outils ou comment tu planifies de les utiliser pour améliorer les ventes.
✨Démontre ta motivation
Vu que c'est un poste à temps plein, tu seras probablement interrogé sur ta motivation et tes ambitions. Prépare quelques anecdotes qui montrent pourquoi tu es passionné par les ventes et comment tu vois ton évolution dans ce domaine, notamment au sein de L'Usine Nouvelle.
✨Prépare-toi aux études de cas
Il est courant dans les interviews pour des postes en ventes d’effectuer des études de cas où tu devras résoudre un problème réel lié aux ventes. Entraîne-toi à analyser des scénarios fictifs et à proposer des solutions concrètes, cela montrera ta capacité à réfléchir sous pression et à prendre des décisions éclairées.
