Lumiplan recherche un collaborateur pour son service support afin de garantir un haut niveau de service pour nos solutions logicielles de gestion du transport scolaire. Vous réceptionnez et qualifiez les demandes via ticketing, téléphone ou e-mails; analysez les incidents, apportez des réponses adaptées et assurez le suivi jusqu'à résolution.
Vous participerez à la validation des logiciels, mettrez à jour la documentation et contribuerez à la formation des utilisateurs et des équipes internes,
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Spécialiste Support Clients – Logiciels de Transport Scolaire employeur : Lumiplan
Rejoindre LUMIPLAN, c'est intégrer une PME dynamique et à taille humaine, où l'autonomie et l'esprit d'initiative sont valorisés. Située à Orléans, notre entreprise offre un cadre de travail propice à l'épanouissement professionnel, avec des opportunités de formation et un engagement fort en matière de responsabilité sociétale. Profitez d'avantages tels qu'un véhicule de fonction, une mutuelle prise en charge à 100% et des RTT, tout en contribuant à des projets innovants au service de nos clients.
