En un coup d'œil
- Missions: Assurer le support technique et former les clients sur nos solutions laser innovantes.
- Entreprise: Lumibird, leader dans les solutions laser avec une forte culture d'innovation.
- Avantages: Intéressement, mutuelle, titres restaurant et remboursement de transport.
- Autres infos: Opportunités de carrière et développement personnel au sein d'un groupe engagé.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à des projets qui font la différence.
- Qualifications: Formation technique en électronique/optique et expérience en support technique.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Fort de ses 50 années d’expériences, le groupe Français Lumibird conçoit, fabrique et distribue des solutions laser haute performance à usage scientifique, industriel et médical. Caractérisé par son savoir-faire, ses nombreux brevets, sa croissance régulière et des métiers allant de l’opérateur au chercheur, le groupe Lumibird compte aujourd’hui plus de 1 000 salariés à travers le monde. Résolument engagé en faveur du développement durable, le groupe Lumibird contribue à la transition écologique et sociale en développant une politique RSE ambitieuse qui fait partie intégrante de ses processus décisionnels. Travailler au sein du Groupe Lumibird ouvre de nombreuses opportunités permettant de développer ses compétences et sa carrière.
Au sein de l’équipe Service Clients, nous recherchons pour le site de Villejust un(e) Ingénieur(e) Commercial(e) Service Clients.
Missions :
- Prendre en charge les demandes techniques émanant des clients, distributeurs et filiales au sujet des appareils Lumibird.
- Être, à l’issue d’une formation, reconnu par nos clients internes et externes comme spécialiste pour le support technique sur les LASER à solide fabriqués sur le site de Villejust.
- Analyser les demandes et assurer les actions et réponses appropriées (conseils & réclamations client, réparations, maintenances préventives).
- Gérer l’organisation des formations techniques dispensées aux clients et distributeurs.
- Faire évoluer les supports permettant d’améliorer l’efficacité du support technique et du SAV.
- Collecter et analyser les souhaits des clients et distributeurs, en informer le Responsable du Service Clients.
- Rendre compte de l’activité support et suivre les indicateurs de performances.
- Assurer la bonne communication entre les différents services et le support clients sur les sujets liés au support.
Profil recherché :
- Dynamique, rigoureux et autonome, vous avez le sens du service orienté client, des qualités de communication et savez gérer les priorités.
- De formation technique dans les domaines électronique et/ou optique (école d’ingénieur ou équivalent), vous justifiez d’une expérience dans le support technique.
- De par la nature de nos clients, un très bon niveau d’anglais est requis, une expérience sur un outil CRM est un plus.
Avantages :
- Intéressement, participation, plan d’épargne entreprise, plan d’épargne retraite collectif.
- Mutuelle.
- Titres restaurant.
- Remboursements transport, forfait mobilité durable, covoiturage.
- CSE.
Ingénieur Commercial Service Clients in Villejust employeur : LUMIBIRD : the specialist in laser technologies
Rejoindre Lumibird, c'est intégrer une entreprise innovante et engagée, où le développement durable est au cœur de nos préoccupations. Situé à Lannion, notre site offre un environnement de travail collaboratif, des opportunités de croissance professionnelle et une culture d'entreprise axée sur l'excellence et la sécurité. En tant que Responsable d'équipe, vous bénéficierez d'une prime mensuelle et d'un cadre propice à l'épanouissement personnel et professionnel.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de LUMIBIRD : the specialist in laser technologies
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Ingénieur Commercial Service Clients in Villejust
✨Participe à des meetups tech
Les meetups et les hackathons sont des super occasions pour rencontrer des gens du milieu de l'ingénierie et du développement logiciel. C'est là que tu peux échanger des idées, découvrir des projets et même te faire repérer par des recruteurs comme ceux de LUMIBIRD : the specialist in laser technologies.
✨Contribue à des projets open-source
Ne sous-estime pas le pouvoir des contributions open-source. En proposant tes compétences sur des plateformes comme GitHub, tu peux non seulement améliorer ton portfolio, mais aussi prouver ta capacité à travailler en équipe. Ça pourrait faire toute la différence dans ta candidature chez LUMIBIRD : the specialist in laser technologies.
✨Réseau sur LinkedIn, mais avec du contenu
Sur LinkedIn, partage du contenu lié à tes projets ou tes réflexions sur les tendances technologiques. Cela peut attirer l'attention de recruteurs et de professionnels du secteur. Qui sait, peut-être que quelqu'un de LUMIBIRD : the specialist in laser technologies remarquera tes posts et te contactera pour un entretien !
✨Postule directement via notre site
N’oublie pas que postuler sur le site de LUMIBIRD : the specialist in laser technologies est souvent le moyen le plus direct et efficace d'attirer l'attention. Sois proactif et n'hésite pas à postuler même si tu n'as pas tous les critères d'une offre : montrer ton enthousiasme peut faire toute la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Ingénieur Commercial Service Clients in Villejust
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques:Dans le secteur de l'ingénierie et développement logiciel, il est crucial de mettre en avant tes compétences techniques dans ton CV. Mentionne ton expérience avec des langages de programmation spécifiques, des frameworks, ou des projets antérieurs. N'hésite pas à intégrer des liens vers ton GitHub ou des projets personnels pour donner vie à ton profil !
Personnalise ta lettre de motivation:Avec un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le développement logiciel. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre LUMIBIRD : the specialist in laser technologies et comment tu peux contribuer à leurs projets. Parle aussi de ton intérêt à apprendre et à évoluer au sein de l'équipe.
Démontre ta capacité à travailler en équipe:Les projets de développement logiciel sont souvent le fruit d'un travail collaboratif. Mets en avant dans ton CV des expériences où tu as fait partie d’une équipe, que ce soit dans des stages, des projets universitaires ou des contributions open-source. Les soft skills, ça compte aussi !
Sois clair sur tes attentes:Dans ta candidature pour un poste à temps plein, n'hésite pas à mentionner tes attentes concernant le rôle et la culture d'entreprise. Dis-nous ce qui est important pour toi, que ce soit les technologies utilisées ou l'environnement de travail, pour que LUMIBIRD : the specialist in laser technologies sache que tu es sérieux dans ta démarche et que tu es motivé pour un engagement à long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez LUMIBIRD : the specialist in laser technologies
✨Maîtrise des langages de programmation
Pour un poste en ingénierie et développement logiciel chez LUMIBIRD : the specialist in laser technologies, assure-toi de bien maîtriser les principaux langages demandés dans l'annonce. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur des projets que tu as réalisés ou même à coder en direct lors de l'entretien. Montre que tu sais comment résoudre des problèmes en temps réel !
✨Prépare ton portfolio technique
N'oublie pas d'apporter ton portfolio, surtout si tu as des projets de développement logiciel que tu peux montrer. C'est toujours un plus de pouvoir parler de ton expérience concrète et des challenges que tu as surmontés lors de tes projets précédents. Ça peut vraiment faire la différence chez LUMIBIRD : the specialist in laser technologies !
✨Compréhension des méthodologies agiles
Dans notre domaine, on utilise souvent des méthodologies agiles. Sois prêt à discuter de ton expérience avec des frameworks tels que Scrum ou Kanban. Explique comment tu as travaillé en équipe et comment cela a impacté tes projets précédents. Cela montrera ta capacité à t'adapter rapidement au sein d'équipes dynamiques.
✨Sois prêt pour des mises en situation
Attends-toi à des questions comportementales où tu devras prouver ta capacité à gérer des situations stressantes, comme des délais serrés ou des conflits au sein de l'équipe. Prépare quelques anecdotes précises sur ces expériences, car chez LUMIBIRD : the specialist in laser technologies, ils rechercheront des candidats réactifs et capables de travailler sous pression.
