En un coup d'œil
- Missions: Analyse et formalise les besoins métiers tout en collaborant sur des projets ITSM et SecOps.
- Entreprise: Lùkla, expert en transformation digitale avec une culture d'engagement et de proximité.
- Avantages: Télétravail, développement professionnel et ambiance collaborative.
- Autres infos: Opportunités de carrière passionnantes dans une entreprise en pleine croissance.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe dynamique pour faire évoluer des projets innovants dans un environnement complexe.
- Qualifications: Formation en informatique et expérience en tant que Business Analyst dans des environnements ITSM.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
- Résumé de l'offre
- Télétravail
- Ingénieur/Cadre/Bac +5
- Compta/Gestion/Finance/Audit
- Informatique - Développement
- Secteur informatique/ESN
- Les missions du poste
Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, notre client recherche un Business Analyst Senior capable d'accompagner les projets liés à la gestion des services IT, à la CMDB et aux sujets de sécurité opérationnelle.
Vous interviendrez au sein d'environnements complexes nécessitant une forte capacité d'analyse, de coordination et de communication avec les équipes métiers et techniques.
- Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers.
- Animer les ateliers de cadrage et de conception fonctionnelle.
- Participer à l'évolution et à l'optimisation des processus ITSM.
- Contribuer aux projets CMDB, gestion des configurations et gouvernance des données.
- Collaborer avec les équipes Sec Ops afin de garantir la prise en compte des exigences de sécurité.
- Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories.
- Préparer et coordonner les phases de recette fonctionnelle.
- Assurer le suivi des actions, des risques et des dépendances projet.
- Accompagner les utilisateurs lors des mises en production.
- Le profil recherché
- Profil recherché
- Formation supérieure en informatique ou systèmes d'information.
- Expérience significative en tant que Business Analyst dans des environnements ITSM.
- Bonne connaissance des processus ITIL.
- Expérience sur des projets CMDB et gestion des configurations.
- Compréhension des enjeux cybersécurité et Sec Ops.
- Maîtrise des méthodologies Agile et/ou Cycle en V.
- Excellentes capacités de communication et de synthèse.
- Compétences appréciées
- Service Now, Easy Vista, BMC Remedy ou outils équivalents.
- Notions de gouvernance IT et de gestion des risques.
- Anglais professionnel indispensable : niveau B2 minimum.
- Niveau C1 apprécié.
- Localisation
Expert en transformation digitale, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur développement pour répondre à leurs enjeux métiers et technologiques.
Avec 14 agences en France, au Portugal et au Canada,
Lùkla a su développer un portefeuille de clients sur un vaste champ de compétences et dans de nombreux secteurs.
Nous proposons un catalogue de 6 offres complémentaires
: Managed Services, Digital Workplace, Change & Adopt, Apps & Data, Web & Marketing, et Cloud & Cyber.
Ancrée dans les valeurs de proximité, d'engagement, de confiance et de respect, notre entreprise crée une atmosphère propice au développement de compétences et au bien-être.
Rejoindre Lùkla, c’est embarquer dans une aventure collective où passion et expertise se mêlent pour répondre aux besoins de chacun.
Ensemble, allons plus haut et plus loin pour libérer votre potentiel.
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Business Analyst Senior ITSM / CMDB / SecOps (H/F) in Toulouse employeur : Luklagroup
Rejoindre notre équipe en tant que Développeur Oracle PL/SQL, c'est intégrer une entreprise qui valorise l'innovation et la collaboration. Nous offrons un environnement de travail dynamique où le télétravail partiel est encouragé, permettant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. De plus, nous investissons dans le développement professionnel de nos employés, offrant des opportunités de formation continue et de progression de carrière au sein d'une équipe soudée et passionnée.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Business Analyst Senior ITSM / CMDB / SecOps (H/F) in Toulouse
✨Rejoindre des groupes spécialisés
Pour le conseil IT, n’hésite pas à rejoindre des groupes sur LinkedIn ou des forums spécialisés. Ces espaces sont souvent fréquentés par des professionnels comme ceux de Luklagroup et peuvent te donner un aperçu des tendances du secteur et des opportunités non publiées.
✨Préparer des études de cas
Dans le conseil IT, les études de cas sont souvent utilisées lors des entretiens. Prépare quelques exemples concrets où tu as résolu des problèmes techniques ou optimisé des processus. Cela montre non seulement tes compétences, mais aussi ton approche analytique.
✨Participer à des meetups tech
Assiste à des meetups ou des conférences liés au conseil IT. C'est une excellente occasion de rencontrer des employés de Luklagroup et de te faire connaître dans le milieu. Qui sait, tu pourrais décrocher un entretien juste en discutant avec les bonnes personnes !
✨Postuler directement via notre site
Quand tu vois une annonce pour un poste chez Luklagroup, n'oublie pas de postuler directement sur notre site ! Ça assure que ta candidature soit vue en priorité. Et n'hésite pas à mentionner ton intérêt pour nos valeurs et notre culture d'entreprise.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Business Analyst Senior ITSM / CMDB / SecOps (H/F) in Toulouse
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques:Dans le conseil IT, il est essentiel de mettre en avant tes compétences techniques. Assure-toi de mentionner les langages de programmation que tu maîtrises, ainsi que les outils et technologies que tu as utilisés dans tes précédents projets. Utilise ton CV pour démontrer ton expertise et les résultats que tu as obtenus.
Relève des projets concrets:Si tu as travaillé sur des projets spécifiques, n’hésite pas à les inclure dans ton CV ou ta lettre de motivation. Décris comment tu as résolu des problèmes techniques pour des clients ou amélioré des systèmes existants. Cela montre ton aptitude à transformer des défis complexes en solutions.
Personnalise ta lettre de motivation:Montre ton intérêt pour Luklagroup en personnaliser ta lettre de motivation. Explique pourquoi tu es attiré par leur approche du conseil IT et comment tu peux contribuer à leurs projets. Nous voulons voir que tu es véritablement passionné par ce que nous faisons !
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu du conseil, la clarté et la concision sont de mise. Utilise une mise en page professionnelle et évite le jargon. N’oublie pas d’inclure une section sur ta formation et tes certifications. Des éléments comme les certifications IT peuvent vraiment faire la différence !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Luklagroup
✨Maîtrise des outils IT
En tant que consultant IT, il est crucial de démontrer ta maîtrise des outils et des méthodologies couramment utilisés dans le secteur. Prépare-toi à discuter de logiciels spécifiques comme les outils de gestion de projet (par exemple, JIRA ou Trello) et de la façon dont tu les as utilisés dans des projets passés.
✨Cas pratiques à la clé
Attends-toi à des études de cas ou des scénarios pratiques lors de ton entretien. Sois prêt à analyser un problème IT et à proposer une solution en temps réel. Cela montrera ton aisance à travailler sous pression et ta capacité à résoudre des problèmes complexes.
✨Préparation à des questions comportementales
Pour un poste à plein temps, les recruteurs chercheront aussi à évaluer ta culture d'entreprise et ta compatibilité. Prépare des exemples concrets de tes expériences passées où tu as démontré leadership, esprit d'équipe ou gestion de conflit. Ces anecdotes peuvent vraiment faire la différence.
✨Connaissances sectorielles
Assure-toi de te renseigner sur les tendances actuelles du secteur IT, comme la cybersécurité ou l'intelligence artificielle. Cela te permettra de démontrer non seulement tes compétences, mais aussi ton engagement à rester à jour avec les évolutions technologiques importantes qui intéressent Luklagroup.
