Partnerships and Account Manager

Lucis construit sa distribution B2B (grands magasins, vente au détail de bien-être, clubs et studios premium, réseaux de pharmacies...) et des comptes de licences d'entreprise en France, au Royaume-Uni et au-delà. La signature de ces comptes est une tâche. Les faire produire en est une autre. Vous reportez au Responsable des Ventes et Partenariats, qui reste responsable de la performance du portefeuille et co-dirige les comptes d'entreprise avec vous.

Votre objectif principal : licences achetées, puis licences utilisées. Combien ont été achetées, et combien sont devenues un membre qui a réservé, a été tiré au sort et a lu son rapport. Le premier chiffre représente le chiffre d'affaires de cette année. Le second détermine si cela se renouvelle.

Ce que vous pourriez posséder :

• Lancement et activation : code suivi actif, personnel partenaire formé, communication de lancement expédiée. Puis une revue mensuelle avec chaque partenaire et compte sur les licences achetées et les membres activés, et une revue trimestrielle portant sur un plan de renouvellement et d'expansion.
• Le livre récurrent : comptes de licences d'entreprise et partenaires intégrés, sur l'adoption, le taux d'activation, le renouvellement et l'upsell.
• Productivité des partenaires : chaque partenaire a une attente de volume de licences et une date. Vous tenez cela, et vous annoncez à voix haute lorsqu'un partenaire ne va pas produire.
• Intégration des membres : de la licence accordée à la première lecture du rapport. Les points de chute, les rappels, les frictions. Avec Produit et Ops, qui possèdent les mécaniques in-product.
• Rétention : aucune base de GRR ou NRR n'existe sur ce portefeuille aujourd'hui. Vous définissez les deux, les construisez et les rapportez.
• Preuve : cas de référence documentés sur lesquels le prochain contrat est vendu. Résultats honnêtes uniquement, et jamais une revendication de ROI santé.

À propos de vous : Vous êtes passionné par l'avenir de la santé humaine et souhaitez que votre travail aide les gens à rester en bonne santé plus longtemps. Vous passez rapidement de l'idée à l'exécution, prenez pleinement possession de ce que vous construisez et travaillez mieux avec des personnes talentueuses qui se soucient autant que vous. Vous prospérez dans des environnements en évolution rapide, apprenez en faisant et valorisez les retours comme moyen d'amélioration continue. Vous utilisez l'IA comme d'autres utilisent une calculatrice : naturellement, pour aller plus vite et penser plus grand.

Vous vous intégrerez bien si :

• Vous avez 4 à 8 ans d'expérience en gestion de comptes, partenaires ou comptes clés, sur un portefeuille que vous avez géré et sur lequel vous avez été mesuré, et non un que vous avez servi.
• Vous avez vous-même fait évoluer l'activation, l'adoption ou l'utilisation, et pouvez donner le avant, ce que vous avez changé et le après. C'est le muscle central du poste.
• Vous gérez la rétention sur des chiffres, et vous pouvez nommer le compte que vous avez sauvé et celui que vous avez perdu.
• Vous avez formé des personnes que vous ne gérez pas à vendre votre produit, et vous appréciez cette partie.
• Le canal passe par un comptoir de pharmacie, un coin de magasin, un bureau d'accueil de club.
• Vous avez dit à un partenaire, ou à leur sponsor, qu'ils ne produisaient pas, avec les données en main.
• Vous opérez sans un AE, un responsable de l'intégration ou un chef de projet derrière vous. Ici, il n'y en a pas.
• Le français et l'anglais sont opérationnels, parlés et écrits. La plupart des partenaires sont français, une partie du portefeuille est au Royaume-Uni, l'équipe est internationale.

Nous pourrions ne pas être compatibles si :

• Vous avez besoin d'un rôle clairement défini avec des responsabilités stables.
• Vous préférez un travail de conseil stratégique plutôt qu'une exécution pratique.
• Vous n'avez travaillé que dans de grandes entreprises bien établies.
• Vous avez besoin d'informations parfaites avant de prendre des décisions.
• Vous privilégiez un travail prévisible de 9h à 17h plutôt qu'une intensité de mission.
• Vous êtes mal à l'aise avec des changements de contexte fréquents et des pivots urgents.

Le processus :

• Appel d'introduction (20 min) : adéquation culturelle et de rôle.
• Entretien technique (30 min).
• Étude de cas à domicile : projet pratique, livraison en 2 jours.
• Plongée approfondie et discussion d'équipe, sur site (1,5 - 3 heures).
• Appels de référence.

Comment nous travaillons : Nous travaillons ensemble depuis notre hub à Paris. Nous sommes passionnés par ce que nous construisons et croyons que le moyen le plus rapide de créer quelque chose d'exceptionnel est côte à côte. Nous sommes ouverts à un soutien à la relocalisation pour les bonnes personnes, et nous accueillons les missionnaires qui voyagent pour travailler avec nous à Paris régulièrement.

Rigueur sans ego : Les audits, la science et le code méritent tous le même niveau d'exigence. Propriété radicale : les boucles de rétroaction sont courtes ; tout le monde contribue à construire la meilleure version de Lucis. Vitesse plutôt que perfection : Nous expédions quotidiennement et préférons une bonne décision aujourd'hui plutôt qu'une parfaite la semaine prochaine.

Chez Lucis, l'IA n'est pas seulement notre produit, c'est notre moteur. 100 % de nos équipes sont équipées des meilleurs agents IA. Vous avez carte blanche pour explorer et automatiser tout ce qui peut l'être, afin de vous concentrer exclusivement sur un travail à forte valeur ajoutée.