Lucis in Paris seeks its first dedicated Customer Care Team Specialist to own the member experience end-to-end and stabilize our operational metrics. You will help build and lead a world-class support team and ensure care remains proactive and human.
You will collaborate with our medical team to escalate health questions appropriately, and you will drive initiatives such as rebuilding the Help Center and implementing AI-driven automation to reduce repetitive work.
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Member Experience Lead - Customer Care Specialist in Paris employeur : Lucis
Lucis est un employeur exceptionnel, offrant un environnement de travail dynamique à Paris où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés en leur fournissant des opportunités de croissance dans un secteur en pleine expansion, tout en contribuant à des systèmes de santé préventifs basés sur l'IA. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une mission significative qui allie médecine, technologie et opérations pour améliorer la santé de millions de personnes.
