En un coup d'œil
- Missions: Accompagner les clients dans leur intégration et assurer un suivi rigoureux de leurs dossiers.
- Entreprise: Kerogo Finance, un groupe innovant en pleine croissance dédié aux TPE et PME françaises.
- Avantages: Environnement dynamique, opportunités de carrière et travail collaboratif.
- Autres infos: Personnalité enthousiaste recherchée pour contribuer à une entreprise en forte croissance.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe passionnée pour transformer l'expérience client avec des solutions comptables modernes.
- Qualifications: Formation Bac+2/3 en commerce ou comptabilité et expérience en relation client.
Le salaire estimé est compris entre 35550 - 43450 € par an.
L'entreprise Kerogo Finance est un groupe d'expertise comptable et de services financiers innovants, en pleine croissance, dédié aux TPE et PME françaises. Notre ambition : devenir un leader incontournable sur le marché en combinant expertise humaine, technologie et digitalisation, pour transformer la façon dont les dirigeants pilotent et sécurisent leurs entreprises au quotidien.
Né de l'essor de Keobiz, cabinet pionnier de la digitalisation comptable, le groupe s'est construit sur un modèle hybride : conseil personnalisé, outils digitaux performants et partage de ressources entre cabinets partenaires.
Les missions du poste
- Assurer l'onboarding des nouveaux clients et piloter leur intégration dans l'écosystème Kerogo
- Vérifier la conformité des dossiers (conditions d'acceptation, aspects déontologiques, faisabilité opérationnelle)
- Organiser et animer les points de contact avec les clients tout au long de leur phase d'intégration
- Accompagner les clients dans la compréhension des process et de leurs obligations (transmission de pièces, échéances, etc.)
- Gérer les courriers de reprise et assurer la coordination avec les anciens experts-comptables
- Collecter, vérifier et intégrer les données et documents nécessaires à la prise en charge comptable
- Identifier et régulariser les éventuels retards fiscaux ou sociaux
- Mettre en place les éléments techniques des dossiers (comptes fiscaux, mandats, connexions bancaires)
- Assurer un suivi rigoureux jusqu'au passage de relais aux équipes de production
- Contribuer à l'amélioration continue des process d'intégration et de l'expérience client
Le profil recherché
Le profil recherché pour le poste de Chargé.e de succès client-comptable allie compétences techniques et excellence relationnelle. L’objectif est d’assurer une expérience client optimale tout en garantissant la qualité et la précision des processus administratifs et comptables.
- Formation Bac+2/3 validée dans les domaines du commerce, de la comptabilité, de la banque, de l’assurance ou équivalent
- Expérience d’au moins 3 ans sur un poste impliquant la relation client, la gestion administrative ou la gestion d’un environnement financier
- Maîtrise des notions comptables indispensable pour accompagner efficacement les clients sur leurs problématiques
- Excellente capacité à vulgariser et à expliquer les informations à des interlocuteurs non experts, avec pédagogie et clarté
- Sens du service client prononcé et grande aisance relationnelle permettant d’installer une relation de confiance solide et durable
- Organisation, rigueur et capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers et priorités
- Esprit d’équipe affirmé et appétence pour la collaboration transverse
- Goût pour la comptabilité
- Proactivité, curiosité et véritable envie de s’intégrer dans une dynamique d’entreprise innovante et en forte croissance
Au-delà de la technicité et de la rigueur, l’entreprise recherche une personnalité enthousiaste, désireuse de s’impliquer durablement, et force de proposition face à l’évolution constante des besoins clients. Une volonté de dépasser les attentes sera un atout clé dans la réussite de cette mission.
Chargé succès client- comptable in Rouen employeur : Lucie EULALIE - Mercato de l'Emploi
Kerogo Finance est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique à Marseille où l'expertise en gestion de paie est valorisée. Avec une culture d'entreprise axée sur la collaboration et le développement professionnel, nous offrons des opportunités de croissance pour nos employés tout en garantissant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une mission significative au sein d'une entreprise qui place le service client au cœur de ses priorités.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Lucie EULALIE - Mercato de l'Emploi
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé succès client- comptable in Rouen
✨Mise en réseau dans les RH
Rejoins des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés dans les ressources humaines. Nous savons que ces communautés sont idéales pour faire du networking et dénicher des offres d'emploi non publiées. Qui sait, ton prochain job pourrait venir d'une simple conversation !
✨Participe à des événements RH
Assiste à des salons de l'emploi ou des conférences dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer directement des recruteurs, échanger sur ton parcours et montrer ton intérêt pour le secteur. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite !
✨Utilise notre site pour postuler
N'oublie pas de vérifier régulièrement notre site pour les offres de Chargé succès client- comptable chez Lucie EULALIE - Mercato de l'Emploi. Postuler directement sur notre plateforme peut te donner un coup de pouce, car nous publions des opportunités exclusives qui ne se trouvent pas ailleurs.
✨Crée un profil attractif
Si tu veux te démarquer dans le monde des RH, assure-toi que ton profil LinkedIn soit complet et engageant. Met en avant tes compétences interpersonnelles et tes expériences, car dans notre secteur, savoir communiquer et tisser des relations est essentiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé succès client- comptable in Rouen
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton côté humain:Dans le domaine des ressources humaines, ta personnalité et ton approche des relations interpersonnelles sont super importantes. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des exemples de situations où tu as su gérer des conflits ou apporter ton aide à des collègues. Ça montrera que tu es adaptable et que tu sais créer un bon climat de travail !
Fais briller tes compétences en gestion:Pense à mentionner clairement tes compétences en gestion des talents et en développement personnel dans ton CV. Les recruteurs cherchent souvent des expériences liées à la formation, l'évaluation et la gestion des performances, alors assure-toi que ces éléments soient bien mis en avant afin que ton profil corresponde parfaitement aux attentes de Lucie EULALIE - Mercato de l'Emploi.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste en ressources humaines à temps plein, un CV bien structuré est essentiel. Utilise un design clair avec des sections bien définies, et n'hésite pas à intégrer des chiffres et des résultats concrets pour illustrer ton efficacité. Par exemple, si tu as amélioré un processus de recrutement ou contribué à une réduction du turnover, souligne-le !
Utilise notre plateforme pour postuler:Pour maximiser tes chances, nous te conseillons de postuler directement à travers notre site. Cela garantit que ta candidature est bien reçue et traitée rapidement. Fais-nous part de ta passion pour le domaine, et n'oublie pas d'indiquer pourquoi tu veux rejoindre Lucie EULALIE - Mercato de l'Emploi spécifiquement. C’est ta chance de briller !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Lucie EULALIE - Mercato de l'Emploi
✨Démontre ta passion pour les RH
Les recruteurs veulent savoir pourquoi les ressources humaines te passionnent. Prépare quelques anecdotes sur tes expériences en gestion des talents ou résolution de conflits. Montre comment cette passion peut apporter une réelle valeur à Lucie EULALIE - Mercato de l'Emploi.
✨Maîtrise les outils RH
Assure-toi de bien connaître les outils courants en RH, comme les logiciels de gestion des candidatures ou de suivi des performances. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur ces plateformes et à expliquer comment tu peux les utiliser pour améliorer les processus chez Lucie EULALIE - Mercato de l'Emploi.
✨Prépare-toi à des mises en situation
Attends-toi à des scénarios d'entretien où l'on te demandera de résoudre des problèmes spécifiques en RH. Par exemple, comment gérer un conflit entre employés ou comment attirer des candidats dans un marché compétitif. Sois prêt à démontrer ta pensée critique.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est super important de montrer ton engagement à long terme. Parle de tes ambitions professionnelles et de la manière dont tu veux évoluer avec Lucie EULALIE - Mercato de l'Emploi. Ça prouve que tu es prêt à t'investir dans l'équipe.
