En un coup d'œil
- Missions: Conseiller et accompagner nos clients dans l'utilisation de nos produits innovants.
- Entreprise: Entreprise dynamique avec une culture collaborative et axée sur le service client.
- Avantages: Salaire compétitif, formation continue et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Environnement stimulant avec des possibilités d'évolution de carrière.
- Pourquoi ce job: Fais partie d'une équipe qui impacte directement la satisfaction client et l'innovation.
- Qualifications: Compétences techniques et sens du service client indispensables.
Le salaire estimé est compris entre 42750 - 52250 € par an.
Rattaché au Directeur Commercial & Marketing, vous êtes le référent technique sédentaire de l'équipe commerciale.
Véritable interface entre les clients, les équipes terrain et les services internes, vous accompagnez nos partenaires dans le choix, l'utilisation et l'optimisation de nos produits et services.
Vous jouez un rôle clé dans la qualité du service apporté à nos clients et participez activement à la promotion de nos solutions.
- Vos Principales Responsabilités Seront
- Conseiller les éleveurs, distributeurs et installateurs dans le choix, l'installation et l'utilisation de nos produits.
- Promouvoir l'ensemble de nos solutions et services à valeur ajoutée.
- Participer aux salons professionnels et représenter l'entreprise auprès de nos clients et partenaires.
- Être force de proposition pour améliorer les outils et méthodes de conseil.
- Organiser et coordonner les interventions SAV.
- Assurer le traitement des demandes de garantie.
- Suivre les retours de matériel et leur bonne gestion.
- Intervenir ponctuellement sur le terrain lorsque la situation le nécessite.
- Piloter les réclamations (techniques, logistiques ou administratives).
- Coordonner les différents services afin d'apporter des réponses rapides et efficaces.
- Garantir une expérience client de qualité.
- Centraliser, analyser et diffuser les informations techniques remontées du terrain.
- Assurer la mise à jour des bases de données techniques.
- Participer à l'amélioration continue des produits en collaboration avec les équipes de développement.
- Gérer les commandes de pièces de rechange.
- Élaborer les catalogues de pièces détachées.
- Réaliser les prévisions de ventes liées à votre activité.
- Suivre les indicateurs de performance et assurer le reporting auprès de votre hiérarchie.
- #J-18808-Ljbffr
Technico-Commercial SAV H/F in Tournes employeur : LSA Commerce & Consommation
Michael Page est un employeur de choix, offrant un environnement de travail stimulant et bienveillant où les consultants en recrutement peuvent s'épanouir. Grâce à une formation complète et des opportunités de développement professionnel, vous aurez la chance de bâtir un réseau solide tout en contribuant à la croissance des entreprises partenaires. Le télétravail permet également une flexibilité appréciable, favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de LSA Commerce & Consommation
