Head of Back Office Finance (H/F) in Puteaux

Louvre Hotels Group, filiale de Jin Jiang International Holdings Co., Ltd., 2ème groupe hôtelier mondial, est un acteur majeur du secteur de l’hôtellerie mondiale, dont le portefeuille compte aujourd’hui plus de 1 700 hôtels dans 70 pays. Il dispose d’une offre hôtelière complète de 1 à 5 étoiles avec les marques de Louvre Hotels Group : Première Classe, Hosho, Kyriad, Campanile, TULIP Hotels & Residences, Golden Tulip et Royal Tulip.

Dans le cadre de la transformation et de l’optimisation de son organisation Finance, nous recherchons un(e) Head of Back Office Finance pour piloter la performance et l’amélioration continue des processus financiers Record-to-Report (RTR), Procure-to-Pay (PTP) et Order-to-Cash (OTC/Cash). Rattaché(e) à la Direction Finance, vous jouerez un rôle central dans la supervision des opérations, la gouvernance des processus et le pilotage de la performance des équipes internes et des partenaires externalisés.

À la tête de l’organisation Back Office Finance, vous aurez pour principales responsabilités de :

• Manager et accompagner les Process Leads en charge des différents périmètres RTR, PTP et OTC/Cash ;
• Superviser la bonne exécution des processus financiers de bout en bout et garantir leur qualité, leur efficacité et leur conformité ;
• Piloter la performance des opérations réalisées par les équipes Finance et les partenaires BPO ;
• Définir, suivre et analyser les KPI et SLA, identifier les écarts et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires ;
• Identifier les anomalies et dysfonctionnements, en analyser les causes racines et coordonner les plans de résolution avec les différentes parties prenantes ;
• Garantir la bonne application des politiques, procédures et standards opérationnels ;
• Harmoniser et standardiser les pratiques afin d'assurer une exécution homogène et maîtrisée des processus ;
• Identifier et piloter des initiatives d’automatisation, d’optimisation et d’amélioration continue ;
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Front Office, Finance Operations, BPO et Continuous Improvement ;
• Assurer la gouvernance des partenaires externalisés et challenger leur performance opérationnelle ;
• Contribuer activement à la transformation de l’organisation Finance en recherchant en permanence des leviers d’efficacité, de fiabilité et de simplification.

Vous disposez d’une expérience d’environ 8 à 12 ans en Finance Operations, acquise idéalement au sein d’un environnement international, d’un centre de services partagés (CSP) ou d’une organisation ayant recours à l’externalisation de ses processus financiers. Vous avez notamment :

• Une solide maîtrise d’un ou plusieurs processus financiers : Accounts Payable / PTP, Accounts Receivable / OTC, RTR ou Cash ;
• Une expérience significative dans le management d’équipes ou de responsables de processus ;
• Une expérience de la gestion et du pilotage de prestataires BPO ;
• Une excellente maîtrise du pilotage de la performance à travers les KPI et SLA ;
• Une réelle expertise en amélioration continue, standardisation et optimisation des processus ;
• Une capacité à identifier les dysfonctionnements, mener des analyses de causes racines et construire des plans d’action efficaces ;
• Une forte culture de l’excellence opérationnelle et de la gouvernance ;
• La capacité à évoluer dans des environnements complexes et matriciels et à coordonner de multiples parties prenantes.

La maitrise de l'anglais courant est requise. Votre leadership, votre capacité à challenger l’existant et votre orientation résultats seront essentiels pour réussir dans cette fonction.

Informations complémentaires : La prise en charge à 100% du Pass Navigo, 2 jours de télétravail flexibles par semaine, 12 RTT par an, accès à une université d'entreprise et à un CSE avantageux, évoluer dans un environnement de travail collaboratif et flexible, des locaux au cœur de la Défense (RIE et Tickets restaurant, salle de sport…).