Longchamp recherche un(e) Responsable CRM & Service Client International pour remplacer le congé maternité à partir de janvier, sous la responsabilité de la Directrice Client, afin de piloter la satisfaction et la fidélisation via une expérience client multicanale.
Vous définirez et déploierez la stratégie CRM et Service Client, optimiserez les parcours client et travaillerez avec les équipes Clienteling et Insights pour booster les performances et l’excellence opérationnelle.
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Directeur CRM & Service Client International in Paris employeur : Longchamp
Longchamp est un employeur exceptionnel qui valorise l'authenticité et l'énergie au sein de son équipe. Situé à SEGRE, notre siège industriel offre un environnement de travail stimulant où la passion pour l'artisanat se conjugue avec des opportunités de développement durable et d'innovation. Nous encourageons la croissance personnelle et professionnelle de nos collaborateurs, tout en cultivant une culture de confiance et de collaboration, ce qui fait de Longchamp un lieu de travail significatif et gratifiant.
