En un coup d'œil
- Missions: Développez des partenariats stratégiques et optimisez l'expérience client.
- Entreprise: L’olivier, une équipe jeune et ambitieuse dans le secteur de l'assurance.
- Avantages: Avantages variés : primes, mutuelle, télétravail et ambiance conviviale.
- Autres infos: Travail hybride avec 2 jours au bureau et 3 jours à distance.
- Pourquoi ce job: Rejoignez-nous pour transformer l'expérience client et booster notre croissance.
- Qualifications: Diplôme Bac+5 et 5 ans d'expérience en gestion de projets ou développement commercial.
Le salaire estimé est compris entre 63000 - 77000 € par an.
L’olivier, c’est une équipe jeune, ambitieuse et déterminée à repenser l'expérience client dans un secteur traditionnellement complexe. Notre challenge : créer des partenariats stratégiques ultra-performants et transformer le parcours client pour maximiser notre rétention et booster notre croissance.
Votre rôle : en rejoignant l’équipe Acquisition & Croissance en tant que Consultant(e), vous développez nos offres à travers des partenariats clés, puis basculez au cœur de la stratégie de fidélisation en traduisant les données clients en leviers de rétention stratégiques.
Ce poste offre une trajectoire en deux temps, idéale pour développer une vision transverse de nos activités business et produit :
- Phase 1 : Pilotage des Partenariats & Ancillaires (jusque mars 2027)
- Gestion de la relation partenaires : Être l'interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos partenaires majeurs (tels qu'Europ Assistance, AssurPeople…). Assurer le suivi commercial, contractuel, légal et opérationnel.
- Pilotage de la performance : Suivre, analyser et optimiser les KPIs de vente des produits optionnels pour maximiser leur contribution financière. Comprendre et expliquer l'évolution des indicateurs.
- Gestion de projets & Optimisation : Mener des projets d'amélioration sur l'offre (pricing, parcours e-commerce, intégrations techniques) pour optimiser la conversion et la satisfaction client.
- Interface interne : Faire le lien avec les équipes Produit, Tech, Data et Legal pour lever les cas complexes et faire évoluer les process.
- Phase 2 : Stratégie de Fidélisation & Rétention Client (À partir de mars 2027)
- Analyse de la donnée client : Analyser finement les comportements clients lors de la souscription et du renouvellement pour ajuster nos stratégies par segment.
- Stratégie de rétention : Concevoir et déployer des plans d'action ciblés pour réduire l'attrition et maximiser la Lifetime Value des clients.
- Parcours de fidélisation : Développer et tester des campagnes, offres et parcours spécifiques pour engager nos utilisateurs sur le long terme.
Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+5 (École de Commerce, École d'Ingénieurs ou Master équivalent). Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience (hors alternance) sur des fonctions de Consultant(e), Chef de projet, Business Developer ou Responsable Produit / Ancillaires.
Très à l'aise avec les chiffres, vous savez manipuler la donnée pour en tirer des recommandations business concrètes. Un background statistique/data est un réel plus.
Excellentes capacités de communication à l'oral et à l'écrit. Vous savez animer des partenariats stratégiques et faire valoir vos positions avec diplomatie.
Anglais (écrit et oral) impératif pour échanger avec le Groupe et gérer les aspects légaux et reporting.
Infos pratiques :
- Poste basé dans le 20e arrondissement de Paris (Porte des Lilas)
- Modèle de travail hybride avec 2 jours en présentiel en entreprise et 3 jours de télétravail par semaine.
- Nombreux avantages : Plan d’actions gratuites, prime d’ancienneté, prime vacance, prime de fin d’année, prime de participation, carte restaurant, mutuelle, prévoyance, retraite complémentaire, réduction sur nos produits…
Et petite info sur notre dress code : nous travaillons dans une ambiance simple et conviviale, la cravate et le tailleur ne sont pas nécessaires.
Chef de projet fidélisation & partenariats (f/h/x) employeur : L'olivier Assurance | Admiral Group Plc
Rejoindre notre équipe en tant que Pricing Analyst à Paris, c'est intégrer un environnement dynamique où vos idées sont valorisées et mises en œuvre rapidement. Nous offrons une culture de travail agile et collaborative, avec des opportunités de croissance personnelle et professionnelle, tout en bénéficiant d'avantages attractifs tels qu'une rémunération compétitive, un modèle de travail hybride et des initiatives qui vous permettront de faire une réelle différence dans le secteur de l'assurance habitation.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de L'olivier Assurance | Admiral Group Plc
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chef de projet fidélisation & partenariats (f/h/x)
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme L'olivier Assurance | Admiral Group Plc. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par Chef de projet fidélisation & partenariats (f/h/x) chez L'olivier Assurance | Admiral Group Plc, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chef de projet fidélisation & partenariats (f/h/x)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de L'olivier Assurance | Admiral Group Plc.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez L'olivier Assurance | Admiral Group Plc.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez L'olivier Assurance | Admiral Group Plc
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez L'olivier Assurance | Admiral Group Plc. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de L'olivier Assurance | Admiral Group Plc avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
