Technical Program Manager, Satellite Missions (Customer Delivery)

Wanna join the adventure? Loft Orbital's mission is to make space simple. We deploy customer missions on our satellite infrastructure so our customers can focus sur leurs applications au lieu des engins spatiaux qui les soutiennent. L'équipe Customer Delivery transforme les contrats signés en missions opérationnelles en orbite et soutient nos clients du début à la fin.

En tant que Technical Program Manager, Customer Delivery, vous maintenez le moteur qui propulse l'équipe Customer Delivery. Vous connectez les efforts de développement de produits de Loft à notre flux de valeur client, en veillant à ce que l'équipe dispose des bonnes capacités, outils et plans pour exécuter les missions des clients. Vous travaillerez aux côtés de nos Customer Delivery Engineers (CDEs), qui conçoivent et exécutent chaque mission client, en construisant les plans de développement et le portefeuille de capacités dont ils s'appuient pour apporter de la valeur à nos clients.

Vous serez responsable des Mission Development Plans qui coordonnent le travail entre les équipes d'ingénierie, de produit et d'opérations ; gérer le Customer Offering Portfolio qui définit ce que Loft peut livrer ; et garantir la qualité, la visibilité et la cohérence dans la manière dont de nouvelles capacités sont déployées dans notre offre client.

Ce rôle convient bien à quelqu'un qui a pris des produits du développement au déploiement dans une entreprise technologique axée sur les produits et qui souhaite appliquer cette discipline de manière itérative à une ligne de produits active de missions en vol.

À propos de ce rôle :

• Posséder le Mission Development Plan pour les missions assignées : identifier tout le travail nécessaire pour déployer et exécuter la mission, le décomposer en paquets de travail engagés avec les équipes contributrices, et le mener à bien contre des délais ancrés dans le lancement.
• Gérer le Customer Offering Portfolio : maintenir le catalogue des capacités que Loft peut utiliser pour exécuter les missions des clients, identifier les écarts entre le portefeuille et les besoins des missions à venir, et conduire le développement de nouvelles capacités avec les équipes produit et ingénierie.
• Collaborer avec les Customer Delivery Engineers pour apporter de la valeur aux clients : les CDEs exécutent la mission avec le client, et vous vous assurez que les capacités, les plans et les outils dont ils ont besoin sont en place quand ils en ont besoin.
• Connecter Customer Delivery à l'organisation produit de Loft en représentant les contraintes opérationnelles et clients dans la planification produit, et en gérant le déploiement de nouvelles fonctionnalités et capacités dans l'utilisation opérationnelle.
• Favoriser la coordination interfonctionnelle et la clarté des statuts : organiser des revues internes avec les CDEs, rendre compte des progrès du développement, des risques et des obstacles, et maintenir l'alignement entre la direction et les clients sur l'état des choses.
• Interagir directement avec les clients, jusqu'au niveau exécutif, sur la portée du développement de la mission, le calendrier et les compromis de capacité.
• Améliorer continuellement les processus, modèles et flux de travail de Customer Delivery pour augmenter l'efficacité d'exécution sans sacrifier la qualité.

Compétences requises :

• ~8 ans d'expérience professionnelle dans des rôles de programme technique, produit ou ingénierie.
• ~3 ans en tant que Engineering Program Manager (EPM) ou Technical Program Manager (TPM) axé sur le produit dans une entreprise technologique axée sur les produits, dirigeant des programmes interfonctionnels depuis la définition jusqu'à la livraison.
• Expérience dans le déploiement de produits dans des environnements de production ou opérationnels, y compris la préparation au lancement, la gestion des dépendances entre équipes et la qualité post-déploiement.
• Expérience dans l'industrie des satellites ou aérospatiale, avec une connaissance pratique des systèmes spatiaux, des opérations de mission ou du développement de charges utiles.
• Expérience de travail directement avec des clients externes, y compris des parties prenantes de niveau exécutif.
• Aptitude technique exceptionnelle et prouvée : capable d'approfondir avec les ingénieurs sur l'architecture et les compromis, et de traduire cela de manière fluide pour les clients et les dirigeants.
• Excellentes compétences en communication à tous les niveaux, des plongées techniques aux résumés exécutifs, avec des compétences d'organisation et de priorisation pour gérer plusieurs flux de travail parallèles dans un environnement dynamique.

Atouts :

• Expérience directe avec les opérations de satellites en orbite, la mise en service ou les logiciels de segment sol.
• Expérience en leadership technique (diriger des ingénieurs ou des équipes techniques, formellement ou informellement).
• Expérience dans la construction ou la gestion d'un portefeuille de produits/capacités, d'une feuille de route ou d'un plan de référence.
• Expérience avec des clients internationaux et des équipes distribuées.

Certains de nos avantages :

• Équité, nous voulons que vous ayez un rôle actif dans notre succès.
• Jusqu'à 35 jours de congés payés (vacances et RTT) et des horaires de travail flexibles, nous voulons que vous soyez à votre meilleur.
• Assurance santé et vie, nous tenons à votre santé.
• Chèques-repas, parce qu'honnêtement, nous aimons la nourriture ! (nous avons même un canal slack à ce sujet #loft-gourmand).
• Opportunités de voyages entre San Francisco, Colorado et Toulouse pour apprendre de nos différences.
• Sorties d'entreprise et d'équipe et de nombreux autres événements pour travailler et célébrer ensemble.
• Aide à la relocalisation à Toulouse si applicable.

La recherche montre que, tandis que les hommes postulent à des emplois où ils répondent en moyenne à 60 % des critères, les femmes et d'autres personnes sous-représentées ont tendance à ne postuler que lorsqu'elles répondent à 100 % des qualifications. Chez Loft, nous valorisons le débat respectueux et les personnes qui n'ont pas peur de remettre en question les hypothèses. Nous vous encourageons fortement à postuler, même si vous ne cochez pas toutes les cases.

Qui nous sommes : Loft : L'espace simplifié. Fondée en 2017, Loft fournit aux gouvernements, entreprises et institutions de recherche un moyen rapide, fiable et simple de déployer des missions en orbite. Nous intégrons, lançons et exploitons des engins spatiaux, offrant des missions de bout en bout en tant que service dans l'observation de la Terre, la connectivité IoT, l'IA en orbite, les missions de sécurité nationale, et plus encore. En tirant parti de notre infrastructure spatiale existante et d'un vaste inventaire de bus satellites, Loft réduit les délais d'intégration et de lancement de plusieurs années à quelques mois. Avec plus de 30 missions réalisées, l'héritage de vol et les technologies éprouvées de Loft permettent aux clients de se concentrer sur leurs objectifs de mission. Avec une flotte en croissance sur la bonne voie pour atteindre 30 satellites d'ici 2027, nous nous développons rapidement dans nos bureaux à San Francisco, CA | Golden, CO | et Toulouse, France pour répondre à la demande croissante d'infrastructure spatiale.

En tant qu'entreprise internationale, votre CV sera examiné par des personnes dans nos bureaux, veuillez donc joindre une copie en anglais.