En un coup d'œil
- Missions: Accueillir les locataires et gérer leurs réclamations avec professionnalisme.
- Entreprise: Agence dynamique à Chateaubriant, axée sur le service client.
- Avantages: Poste stable avec possibilité de renouvellement et environnement collaboratif.
- Autres infos: Ambiance de travail conviviale avec une équipe soudée.
- Pourquoi ce job: Développez vos compétences en gestion administrative tout en aidant les autres.
- Qualifications: Expérience en accueil et gestion des réclamations, maîtrise des outils bureautiques.
Le salaire estimé est compris entre 18900 - 23100 € par an.
Rattaché au directeur d'agence et au sein d'une équipe de 15 personnes au service des locataires, vos missions principales sont les suivantes :
- Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité : accueillir, orienter et informer le public, gérer un standard téléphonique multilignes
- Prendre en charge les réclamations des locataires : les saisir en temps réel et les traiter ou les transmettre à la personne assurant son traitement
- Effectuer la création de bons de travaux, le suivi de la facturation des entreprises et la réalisation des arrêtés de factures
- Assurer le secrétariat administratif pour l'ensemble des activités de l'agence (notamment la gestion du courrier, la rédaction de courriers simples.).
- Réaliser les encaissements des locataires
Profil De formation en gestion administrative ou accueil, vous avez acquis une expérience professionnelle probante sur un poste en contact physique et téléphonique avec un public exigeant qui vous a permis de savoir faire face aux situations difficiles.
Vous avez la pratique d'un standard téléphonique avec lignes multiples (60 appels/jour) et la saisie simultanée des réclamations.
Pour cela, vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word, Excel .).
La pratique du process de validation d'une facture serait un plus.
En outre, vous disposez du sens du service client ainsi que de bonnes qualités rédactionnelles.
Vous savez faire preuve de rigueur, de diplomatie et d'esprit d'équipe.
Enfin, vous avez le sens de l'organisation et la capacité à gérer les priorités.
Poste à pourvoir à Chateaubriant à partir du 4 janvier 2027Renouvellement possible
Experience: 1 An(s)Compétences: Procéder à l'enregistrement, le tri, à l'affranchissement du courrier
Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Location de logements Liste des qualités professionnelles:
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations.
- Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- #J-18808-Ljbffr
Chargé - Chargée d'Accueil et Secrétariat Administratif H/F in Châteaubriant employeur : L'OFFICE PUBLIC DE L'HABITAT DE LOIRE AT
Habitat 44 est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif à Guérande. Avec des opportunités de développement professionnel, une culture axée sur le bien-être des employés et des avantages tels que l'intéressement et une complémentaire santé, nous nous engageons à soutenir nos équipes dans leur épanouissement personnel et professionnel. Rejoindre Habitat 44, c'est contribuer à un projet social significatif tout en bénéficiant d'un cadre de travail agréable et stimulant.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de L'OFFICE PUBLIC DE L'HABITAT DE LOIRE AT
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé - Chargée d'Accueil et Secrétariat Administratif H/F in Châteaubriant
✨Rejoindre des groupes locaux de nettoyage
Cherche des associations ou des groupes de nettoyage dans ta région. Ces communautés peuvent t’ouvrir des portes vers des opportunités cachées et tu pourras aussi te faire des contacts dans le milieu.
✨Participer à des événements de recrutement
Renseigne-toi sur les foires de l'emploi ou les événements liés aux services de nettoyage. Ces occasions te permettent de rencontrer des employeurs potentiels en personne et de faire une bonne première impression.
✨Mets en avant ton expérience sur le terrain
N’hésite pas à partager des histoires concrètes de tes précédentes expériences de nettoyage, que ce soit sur les réseaux sociaux ou lors d’entretiens. Cela donne du poids à ton profil et montre ta capacité à gérer des situations variées.
✨Postuler directement sur le site de L'OFFICE PUBLIC DE L'HABITAT DE LOIRE AT
Assure-toi de postuler directement sur le site de L'OFFICE PUBLIC DE L'HABITAT DE LOIRE AT. Cela montre ton intérêt pour l'entreprise et te permet d'aller au-delà du processus traditionnel en augmentant tes chances de mise en avant.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé - Chargée d'Accueil et Secrétariat Administratif H/F in Châteaubriant
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes expériences en service:Dans le secteur des services de nettoyage, il est crucial de montrer tes expériences passées. Si tu as déjà travaillé dans des environnements similaires, n’hésite pas à les mentionner dans ton CV. Parle des types de nettoyage que tu as effectués, que ce soit dans des bureaux, des espaces publics ou des environnements résidentiels.
Soigne la présentation de ta candidature:Un bon nettoyage commence par une bonne présentation ! Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation soient clairs, bien structurés et sans fautes. Utilise un format simple et professionnel pour que le recruteur puisse rapidement comprendre ton parcours et tes compétences.
Valorise les compétences spécifiques:Mentionne toute formation ou certification que tu pourrais avoir en matière de nettoyage, de sécurité ou d’utilisation de produits spécifiques. Cela peut vraiment faire la différence et montrer que tu es sérieux dans ce secteur où le détail compte.
Explique pourquoi tu veux ce poste:Dans ta lettre de motivation, explique pourquoi tu es intéressé par le poste chez L'OFFICE PUBLIC DE L'HABITAT DE LOIRE AT. Qu'est-ce qui t'attire dans les services de nettoyage et pourquoi ce type de travail te semble-t-il important ? Cela peut vraiment ajouter une touche personnelle à ta candidature.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez L'OFFICE PUBLIC DE L'HABITAT DE LOIRE AT
✨Montre ton expertise en nettoyage !
Prépare-toi à discuter de tes expériences passées et de tes techniques de nettoyage. Peut-être qu'ils te demanderont des exemples concrets de situations où tu as amélioré l'efficacité ou la qualité d'un service. Sois prêt à parler des différents produits et outils que tu utilises ; cela montre que tu es au fait des dernières tendances du secteur.
✨Anticipe les questions comportementales
Dans les services de nettoyage, le travail d'équipe et la gestion des clients sont cruciaux. Prépare quelques anecdotes qui montrent comment tu as fait face à des situations difficiles avec des clients ou comment tu as collaboré avec une équipe pour atteindre un objectif. Ces histoires donneront un aperçu de ta personnalité et de ta capacité à travailler sous pression.
✨Mets en avant ta polyvalence
Les employeurs recherchent souvent des candidats capables de gérer plusieurs tâches. Prépare-toi à parler de ta capacité à effectuer différents types de nettoyage, que ce soit dans des bureaux, des espaces publics ou des résidences privées. Cela peut vraiment faire la différence !
✨Pose des questions sur la culture d'entreprise
Quand on postule pour un poste à temps plein dans le nettoyage, il est important de s'assurer que tu vas bien t'intégrer dans l'équipe. Pose des questions sur la culture de travail chez L'OFFICE PUBLIC DE L'HABITAT DE LOIRE AT et sur les valeurs qu’ils défendent. Cela montre que tu es non seulement intéressé par le poste, mais aussi par l'environnement dans lequel tu vas travailler.
