En un coup d'œil
- Missions: Gérer les opérations, coacher l'équipe et assurer une expérience client exceptionnelle.
- Entreprise: Zoku, un concept d'hospitalité unique alliant séjours courts et longs.
- Avantages: Poste à temps plein, jours de congé, ambiance fun et tarifs préférentiels dans nos autres établissements.
- Autres infos: Environnement rapide avec des opportunités de croissance et des événements amusants tout au long de l'année.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe internationale et dynamique pour créer des connexions à travers le monde.
- Qualifications: 2 ans d'expérience en hôtellerie, compétences en gestion d'équipe et maîtrise du français et de l'anglais.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Êtes-vous prêt pour un nouveau défi au sein d'un concept hôtelier unique qui combine séjours courts et longs, espaces sociaux sur le toit, installations de coworking et une communauté mondiale ? Alors vous êtes au bon endroit ! Facilitant la vie et le travail à l'échelle mondiale, Zoku est une nouvelle catégorie dans l'industrie hôtelière : un hybride maison-bureau - également adapté aux longs séjours - avec les services d'un hôtel et l'animation sociale d'un quartier dynamique. Rejoignez une équipe internationale de Zokus motivés, proactifs et aimant s'amuser, tous animés par une passion pour connecter les gens à travers le monde.
En tant que Duty Manager, vous agirez comme une araignée dans la toile, en veillant à ce que les opérations de Zoku fonctionnent sans accroc. Vous coacherez, formerez et préparerez notre équipe de Sidekicks (équipe opérationnelle) au succès. Le rôle de Duty Manager est très polyvalent et rapide. Vous soutiendrez notre équipe opérationnelle quand et où cela sera nécessaire, les habilitant à donner le meilleur d'eux-mêmes et à fournir la véritable expérience Zoku tout en maintenant des normes de service et des installations excellentes.
Vous reporterez à notre Directeur Général et travaillerez parmi une équipe de Duty Managers enthousiastes et très motivés, où chaque individu se spécialisera dans un domaine de service spécifique. Dans ce cas, nous recherchons quelqu'un qui servira de spécialiste des chambres et/ou a une expérience dans l'industrie de la restauration.
QUELLES SONT VOS RESPONSABILITÉS ?
- Être un opérateur efficace : Soutenir activement nos Sidekicks sur le terrain, intervenir lorsque nécessaire et agir en tant que personne de contact pour les demandes plus importantes des résidents.
- Diriger l'équipe : Coach, guider et former l'équipe opérationnelle, en veillant à ce que les valeurs de Zoku soient incarnées sur le terrain, tout en s'amusant et en assurant un excellent service.
- Être un résolveur de problèmes : Agir rapidement lorsque des problèmes surviennent et médiatiser les tâches lorsque personne d'autre n'est disponible, en adoptant les bonnes procédures de sécurité.
- Devenir le touche-à-tout : En tant que principal point de contact avec notre service de nettoyage externalisé, vous coordonnerez les tâches de maintenance, structurerez toutes les procédures liées aux chambres, gérerez les réservations de restaurants et vérifierez le traitement des paiements.
CE QUE NOUS OFFRONS :
- Poste à temps plein dans nos espaces sur le toit de Zoku Paris.
- Un nombre suffisant de jours de congé (conformément au marché) pour se détendre tout au long de l'année.
- Une entreprise jeune, amusante et multi-nationale avec des collègues du monde entier à rencontrer, apprendre et grandir.
- Un tarif amis et famille dans tous nos établissements à Amsterdam, Copenhague, Vienne et Paris.
- Des événements amusants tout au long de l'année pour célébrer les réussites et les jalons.
NOUS AIMONS LES PERSONNES QUI :
- Apportent de bonnes vibrations sur le lieu de travail, sont vraiment amicales, accessibles et empathiques.
- Sont des papillons sociaux qui aiment se connecter avec les autres et faire connaissance avec de nouvelles personnes.
- Ont un esprit entrepreneurial et débordent de nouvelles idées.
- Sont des pros du multitâche, gérant plusieurs priorités, projets et responsabilités tout en gardant la tête froide et le cœur chaleureux.
- Ont un parcours international - une expérience en relations clients est un plus.
QUELQUES EXIGENCES INDISPENSABLES :
- Vous avez un minimum de 2 ans d'expérience dans un rôle similaire.
- Vous avez de l'expérience dans un environnement hôtelier ou de restauration opérationnel.
- Vous avez dirigé une équipe d'au moins 3 personnes auparavant.
- Vous avez travaillé avec des logiciels PMS et POS.
- Vous parlez couramment français et anglais, d'autres langues sont un plus !
- Vous êtes résident de l'UE ou avez un permis de travail français valide.
- Vous êtes entièrement flexible, car il n'y aura pas de jours/heures de travail fixes.
- Vous aimez travailler dur car nous aurons besoin de vous à temps plein.
- Vous avez une formation dans l'industrie hôtelière.
Duty Manager in Paris employeur : Livezoku
Zoku Paris est un employeur exceptionnel qui valorise la diversité des rôles au sein de son équipe, offrant une expérience unique où chaque jour est différent. Avec une culture axée sur la communauté, des opportunités de croissance personnelle et professionnelle, ainsi que des avantages tels qu'un salaire compétitif et des réductions sur la nourriture et les boissons, Zoku crée un environnement de travail dynamique et chaleureux. Rejoindre Zoku, c'est faire partie d'une équipe internationale passionnée par l'hospitalité et le partage, tout en profitant d'un cadre inspirant au cœur de Paris.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Duty Manager in Paris
✨Immerge-toi dans le milieu
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien vaut l'immersion ! Rends-toi à des salons professionnels, des foires ou des événements liés à l'industrie. Ce sont des occasions en or pour rencontrer des recruteurs et en apprendre plus sur Livezoku.
✨Explore les réseaux locaux
N'hésite pas à te rapprocher des groupes locaux sur des plateformes comme Facebook ou Meetup. Ces communautés partagent souvent des opportunités d'emploi et peuvent te permettre de te faire remarquer par des employeurs qui recrutent dans l'hôtellerie et la restauration en plein temps.
✨Postule sur notre site !
Nous te recommandons vivement de postuler directement sur le site de Livezoku. C'est là que tu trouveras les dernières annonces de postes en temps plein dans l'hôtellerie et la restauration, et cela montre à l'employeur ton intérêt direct pour leur établissement.
✨Démarche proactive
N'hésite pas à faire des visites spontanées dans les établissements qui t'intéressent. Une conversation en face à face peut faire toute la différence. Prépare un pitch succinct sur qui tu es et ce que tu peux apporter à l’équipe de Livezoku.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Duty Manager in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec une touche de service:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est super important de mettre en avant tes expériences de service client. N'hésite pas à détailler les rôles que tu as occupés, comme serveur ou hôte, et les compétences clés comme la gestion du stress ou la capacité à travailler en équipe. Cela montre à Livezoku que tu sais comment créer une expérience positive pour les clients !
Parle de tes certifications:Si tu as des certifications en matière de sécurité alimentaire ou de service à la clientèle, mets-les en avant dans ta candidature. Ces qualifications montrent que tu es sérieux dans ton engagement envers la qualité et la sécurité, ce qui est essentiel dans notre secteur.
Raconte pourquoi l'hôtellerie te passionne:Dans ta lettre de motivation, explique ta passion pour l'hôtellerie. Raconte une anecdote ou une expérience marquante qui démontre pourquoi tu veux travailler à plein temps à Livezoku. Ça rendra ta candidature plus authentique et mémorable !
Personnalise ton approche:N’oublie pas de personnaliser chaque partie de ton dossier de candidature pour Livezoku. Évoque des valeurs ou des projets spécifiques de l’entreprise que tu admires. Cela prouve que tu as fait tes recherches et que tu envisages vraiment de faire partie de leur équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Livezoku
✨Montre ton côté service client!
Dans l'hôtellerie et la restauration, le service client est primordial. Prépare-toi à partager des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des clients difficiles ou offrir une expérience exceptionnelle. Ça montrera que tu sais vraiment de quoi il s'agit!
✨Connaissance des tendances culinaires
Renseigne-toi sur les tendances alimentaires actuelles et sur le menu du restaurant ou de l’hôtel chez Livezoku. Sois prêt à discuter des plats que tu trouves intéressants et pourquoi. Cela prouve que tu es passionné(e) et en phase avec le secteur.
✨Prépare ton parcours variant
Vu que tu postules pour un poste à temps plein, mets en avant ta motivation et ton envie d'apprendre. Partage tes expériences précédentes dans le domaine, même les stages, et explique comment chaque expérience t'a préparé(e) pour ce rôle chez Livezoku.
✨Maîtrise des outils du métier
Familiarise-toi avec les outils de gestion utilisés dans l'hôtellerie, comme les systèmes de réservation ou de gestion des stocks. Si tu as déjà utilisé des logiciels spécifiques, mentionne-les. Cela montre que tu es prêt(e) à entrer dans le vif du sujet sans trop de formation!
