Les missions du poste
Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique... Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
Nous recherchons pour notre client, entreprise d'édition de logiciel, un Assistant support client dans le secteur de la distribution automobile.
Vos missions
- Assurer la relation client, par téléphone et qualifier les demandes.
- Diagnostiquer les incidents et traiter les problématiques techniques de premier niveau.
- Accompagner les clients dans la résolution de leurs difficultés et, si nécessaire, intervenir à distance sur leur poste.
- Escalader les incidents complexes auprès des référents ou responsables support.
- Identifier et faire remonter les anomalies logicielles aux équipes concernées.
- Assurer le suivi et la clôture des demandes afin de garantir la satisfaction client et la qualité de service.
ASAP
Le poste est basé à Tours
Le profil recherché
Issu(e) d'une formation Bac +2 (BTS Assistant de gestion, BTS Informatique de gestion, BTS comptabilité ou équivalent), vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.Doté(e) d'une bonne élocution et d'un excellent sens du service, vous faites preuve de patience et de réactivité au téléphone.Autonome et à l'écoute, vous saurez vous intégrer facilement au sein d'une équipe dynamique et conviviale !
Bienvenue chez LIP Tertiaire
Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique... Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite ! Nous recherchons pour notre client, entreprise d'édition de logiciel, un Assistant support client dans le secteur de la distribution automobile.
Mais aussi...
1985 €/mois - Participation aux bénéfices, chèques vacances et chèques cadeaux
Issu(e) d'une formation Bac +2 (BTS Assistant de gestion, BTS Informatique de gestion, BTS comptabilité ou équivalent), vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Doté(e) d'une bonne élocution et d'un excellent sens du service, vous faites preuve de patience et de réactivité au téléphone.
Autonome et à l'écoute, vous saurez vous intégrer facilement au sein d'une équipe dynamique et conviviale !
#J-18808-Ljbffr
Assistant Support Client H/F employeur : LIP Tertiaire
LIP Tertiaire est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique à Villeurbanne où la formation et le développement professionnel sont au cœur de notre culture. Nous valorisons la satisfaction client et l'esprit d'équipe, tout en proposant des opportunités d'évolution de carrière au sein de notre réseau. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une aventure enrichissante avec un salaire compétitif et un soutien constant pour votre croissance personnelle et professionnelle.
