Rattaché au Directeur de site, vous coordonnez l'activité Administration des Ventes et assurez le bon déroulement des commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à leur facturation.
Véritable interface entre les clients et les différents services de l'entreprise, vous contribuez à garantir le respect des engagements de qualité, de coûts et de délais.
À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- Piloter l'activité ADV : coordonner l'activité des chargés de clientèle, superviser le traitement des commandes et assurer directement le suivi d'un portefeuille clients.
- Organiser et planifier la production : analyser les prévisions clients, calculer les besoins, établir les plannings et veiller à l'adéquation entre charge et capacité de production.
- Coordonner les flux : suivre les approvisionnements, les stocks, les lancements en production et les expéditions afin de garantir le respect des délais.
- Garantir la satisfaction client : assurer une communication régulière avec les clients, anticiper les difficultés et proposer des solutions adaptées en cas d'aléas ou de litiges.
- Suivre la performance de l'activité : piloter les indicateurs liés aux délais et aux stocks, fiabiliser les opérations de facturation et contribuer à l'amélioration continue des processus.
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RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES H/F employeur : L'Industrie Recrute
REM, en tant qu'entreprise familiale avec plus d'un siècle d'expérience, offre un environnement de travail collaboratif et dynamique à Dijon, où l'innovation et la performance sont au cœur de nos préoccupations. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés grâce à des opportunités de formation continue et à une culture d'amélioration constante, tout en intégrant des pratiques responsables et durables dans nos processus. Rejoindre REM, c'est faire partie d'une équipe engagée qui place l'humain et l'excellence au centre de ses priorités.
