Vous aimez résoudre des problèmes, accompagner les clients et évoluer dans un environnement technique stimulant ?
Rejoignez notre équipe Support Technique Client experte du domaine de l'impression industrielle et devenez un acteur clé de la satisfaction de nos clients industriels. En tant que premier point de contact, vous accompagnerez nos clients au quotidien pour garantir le bon fonctionnement de leurs équipements et leur apporter des solutions rapides et efficaces.
Vos missions :
- Assurer l'assistance technique à distance auprès de nos clients
- Diagnostiquer les incidents et accompagner les utilisateurs dans leur résolution
- Remonter les situations nécessitant une intervention complémentaire
- Garantir une expérience client de qualité à chaque interaction
- Assurer le suivi et la traçabilité des demandes dans nos outils internes
Ce poste est 100% sédentaire et basé à Rambouillet.
#J-18808-Ljbffr
Technicien / Technicienne Support Technique H/F in Rambouillet employeur : L'Industrie Recrute
REM, en tant qu'entreprise familiale avec plus d'un siècle d'expérience, offre un environnement de travail collaboratif et dynamique à Dijon, où l'innovation et la performance sont au cœur de nos préoccupations. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés grâce à des opportunités de formation continue et à une culture d'amélioration constante, tout en intégrant des pratiques responsables et durables dans nos processus. Rejoindre REM, c'est faire partie d'une équipe engagée qui place l'humain et l'excellence au centre de ses priorités.
