- Piloter les programmes Solitaire et Sur Mesure : définir les standards, gérer les accès, assurer l’alignement stratégique, garantir la confidentialité
- Superviser la liste d’attente, organiser les comités de sélection, gérer la nomination et la priorisation, assurer le suivi, le scoring et le reporting
- Concevoir et garantir la mise en œuvre d'un parcours hautement personnalisé et organiser des expériences exclusives en collaboration avec l'équipe expérience client et entretenir des relations durables avec une clientèle VIP
- Coordonner le parcours client de la conception à la livraison
- Gérer les processus administratifs et commerciaux liés aux projets personnalisés (préparation et validation des offres, gestion et suivi des contrats, coordination et suivi des paiements, gestion des validations internes et documentation)
- Piloter l’alignement et la coordination des services internes pour le développement des futurs produits et programmes
#J-18808-Ljbffr
SPECIALISTE EXPERIENCE CLIENT PROGRAMMES SUR MESURE (H/F/D) in Molsheim employeur : L'Industrie Recrute
REM, en tant qu'entreprise familiale avec plus d'un siècle d'expérience, offre un environnement de travail collaboratif et dynamique à Dijon, où l'innovation et la performance sont au cœur de nos préoccupations. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés grâce à des opportunités de formation continue et à une culture d'amélioration constante, tout en intégrant des pratiques responsables et durables dans nos processus. Rejoindre REM, c'est faire partie d'une équipe engagée qui place l'humain et l'excellence au centre de ses priorités.
