Nous recherchons un ingénieur pour intégrer notre équipe composée de 7 personnes! Ce poste vous offre l’opportunité d’évoluer dans un environnement technique complexe, où vous serez amené à intervenir directement chez nos clients, ainsi qu’à distance, pour garantir la performance et la fiabilité de nos équipements.
Missions principales:
Interventions sur site client(environ 30-40% du temps)
- Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective sur les équipements installés chez nos clients en France et en Europe.
- Installer les nouvelles machines sur les sites clients
- Déployer et installer les upgrades technologiques (amélioration machine) sur le parc machines existants.
- Guider et accompagner les utilisateurs afin d'optimiser l'exploitation des équipements.
- Effectuer les tests de validation et contrôler les performances des systèmes à l'issue des interventions.
- Rédiger les comptes rendus d'intervention et assurer le suivi des actions menées.
En présentiel, chez RX-Solutions
- Assurer le support technique à distance auprès de nos clients et partenaires.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements et piloter leur résolution dans le respect des engagements de service.
- Collaborer avec les équipes internes ainsi qu'avec nos fournisseurs et distributeurs pour traiter les problématiques complexes.
- Participer à l'enrichissement et à la mise à jour de la base de connaissances techniques.
- Contribuer à l'amélioration continue de nos produits, services et processus grâce à votre retour d'expérience terrain.
- Participer à des projets d'amélioration de nos process et d'innovation technique complexe
#J-18808-Ljbffr
Ingénieur support technique - Field Service Engineer H/F in Chavanod employeur : L'Industrie Recrute
REM, en tant qu'entreprise familiale avec plus d'un siècle d'expérience, offre un environnement de travail collaboratif et dynamique à Dijon, où l'innovation et la performance sont au cœur de nos préoccupations. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés grâce à des opportunités de formation continue et à une culture d'amélioration constante, tout en intégrant des pratiques responsables et durables dans nos processus. Rejoindre REM, c'est faire partie d'une équipe engagée qui place l'humain et l'excellence au centre de ses priorités.
