En un coup d'œil
- Missions: Gérer les commandes clients et assurer un suivi administratif de qualité.
- Entreprise: Entreprise dynamique avec une culture axée sur le service client.
- Avantages: Ambiance collaborative, opportunités d'apprentissage et développement professionnel.
- Autres infos: Environnement stimulant avec des possibilités d'évolution de carrière.
- Pourquoi ce job: Contribuez à la satisfaction client tout en développant vos compétences relationnelles.
- Qualifications: Aptitudes en gestion de commandes et communication efficace.
Le salaire estimé est compris entre 29700 - 36300 € par an.
Votre rôle
Au cœur de la relation client et en lien étroit avec les équipes commerciales, Supply Chain, production, logistique et finance, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes clients, de leur enregistrement jusqu’à la livraison et la facturation. Véritable interlocuteur du client au quotidien, vous contribuez directement à la qualité de service, au respect des engagements et à la satisfaction client.
Vos principales missions
- Gestion des commandes
- Enregistrer et suivre les commandes clients ;
- Vérifier les prix, quantités, délais et conditions commerciales ;
- Assurer le suivi du carnet de commandes ;
- Veiller au respect des délais et informer les clients de l’avancement de leurs commandes.
- Relation clients
- Être l’interlocuteur privilégié des clients pour le suivi administratif et commercial ;
- Répondre aux demandes concernant les commandes, disponibilités et délais ;
- Anticiper les difficultés et assurer une communication proactive en cas d’aléas ;
- Contribuer à développer une relation client de qualité et durable.
- Coordination interne
- Travailler quotidiennement avec les équipes Commerciales, Supply Chain, Production, Logistique et Finance ;
- Suivre les priorités clients et contribuer à leur bonne prise en compte en interne ;
- Participer à la résolution des problématiques liées aux commandes et aux livraisons.
- Suivi administratif
- Préparer et contrôler les éléments nécessaires à la facturation ;
- Assurer le suivi des dossiers et mettre à jour les données clients ;
- Participer au traitement des réclamations et litiges ;
- Suivre les indicateurs liés à l’activité ADV.
ADV (FRONT OFFICE) H/F in Breteuil employeur : L'Industrie Recrute
REM, en tant qu'entreprise familiale avec plus d'un siècle d'expérience, offre un environnement de travail collaboratif et dynamique à Dijon, où l'innovation et la performance sont au cœur de nos préoccupations. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés grâce à des opportunités de formation continue et à une culture d'amélioration constante, tout en intégrant des pratiques responsables et durables dans nos processus. Rejoindre REM, c'est faire partie d'une équipe engagée qui place l'humain et l'excellence au centre de ses priorités.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher ADV (FRONT OFFICE) H/F in Breteuil
✨Participe aux événements de la supply chain
Les salons et conférences sur la logistique sont des lieux idéaux pour rencontrer des professionnels du secteur et découvrir des opportunités. Pense à te rendre à des événements comme le Salon des Transports et de la Logistique pour établir des connexions concrètes.
✨Interviewe des professionnels
Franchis la barrière traditionnelle en prenant l'initiative d'interviewer des gestionnaires de logistique ou des responsables de la chaîne d'approvisionnement. Ces discussions peuvent te donner des infos précieuses sur les compétences en demande et te permettre de te positionner comme candidat intéressé et informé.
✨Utilise les réseaux spécialisés
Rejoins des groupes et forums en ligne spécifiquement dédiés à la logistique et à la supply chain. LinkedIn a plein de communautés où tu peux échanger avec des professionnels du secteur et te tenir au courant des dernières tendances et offres d’emploi. C’est cool de faire partie d’un réseau dynamique !
✨Postule sur le site de L'Industrie Recrute
Quand tu repères une offre chez L'Industrie Recrute, n’hésite pas à postuler directement via notre site. Ça montre ton intérêt et ça te donne une visibilité tout de suite auprès de notre équipe. Et n’oublie pas, nous aimons voir des candidats passionnés et motivés pour entrer dans le monde de la logistique.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que ADV (FRONT OFFICE) H/F in Breteuil
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences en logistique:Dans ta candidature, n’hésite pas à mettre en avant tes compétences techniques spécifiques au secteur de la logistique et de la supply chain. Mentionne par exemple ton expérience avec des systèmes de gestion des stocks ou ta maîtrise de logiciels comme SAP. Ça peut vraiment faire la différence !
Quantifie tes réalisations:Les recruteurs adorent les chiffres ! Si tu as des réussites passées en logistique que tu peux quantifier, n'hésite pas à les inclure. Par exemple : "J'ai réduit les coûts d'expédition de 20 % grâce à une meilleure gestion des fournisseurs". Ça prouve ton impact et ton savoir-faire.
Soigne ton CV pour le secteur:Utilise un format clair et structuré pour ton CV, en mettant l’accent sur tes expériences passées dans le domaine de la logistique. Les compétences en gestion de projet ou en optimisation des processus doivent vraiment ressortir. N’oublie pas d’adapter ton CV à l’emploi chez L'Industrie Recrute !
Exprime ta motivation dans ta lettre:Pour ce rôle à temps plein chez L'Industrie Recrute, mets en avant ta motivation à évoluer dans le secteur de la logistique. Parle de tes envies de contribuer à des projets innovants et de ta volonté d’apprendre dans cet environnement dynamique. Cela montre que tu es engagé et prêt à t'investir dans le long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez L'Industrie Recrute
✨Maîtrise des outils logistiques
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils logistiques comme SAP, Oracle ou même des logiciels de gestion des stocks. Pendant l'entretien, les recruteurs de L'Industrie Recrute pourraient te poser des questions techniques sur ces systèmes, alors prépare quelques exemples concrets de projets où tu les as utilisés.
✨Compréhension des chaînes d'approvisionnement
Familiarise-toi avec les défis courants dans la chaîne d'approvisionnement, comme la gestion des délais, des coûts, ou encore les impacts des crises mondiales. Ça montre que tu comprends les enjeux du secteur, ce qui est crucial pour un poste en logistique et supply chain chez L'Industrie Recrute.
✨Montre ta motivation et ton engagement
Pour un poste à temps plein, les employeurs cherchent souvent des candidats qui sont non seulement brillants si on parle de compétences, mais qui ont une vraie passion pour le domaine. Prépare-toi à parler de ce qui t'a amené à choisir la logistique comme carrière et pourquoi tu es particulièrement intéressé par L'Industrie Recrute.
✨Prépare des exemples concrets
Prépare des exemples de situations où tu as résolu des problèmes logistiques ou amélioré des processus. Ça pourrait être une expérience de stage, un projet universitaire ou même des tâches dans un emploi précédent. Cela rendra tes réponses plus percutantes lors de l'entretien.
