En un coup d'œil
- Missions: Gérer une équipe dynamique et assurer un service client exceptionnel à l'international.
- Entreprise: Vilmorin-Mikado, leader mondial dans le secteur des semences.
- Avantages: Salaire compétitif, RTT, primes, mutuelle et avantages CSE.
- Autres infos: Opportunités de carrière au sein d'un groupe solide et innovant.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une entreprise engagée pour un avenir durable et faites la différence.
- Qualifications: Diplôme Bac +3/+5 et expérience en service client ou commerce international.
Le salaire estimé est compris entre 36000 - 60500 € par an.
Rattaché.e au siège de La Ménitré (35 min d’Angers, 30 min de Saumur), et sous la responsabilité de la Responsable Service Clients Global, vous aurez pour mission d’assurer le service client auprès de nos interlocuteurs à travers le monde : en Amérique du Nord et du Sud, nos clients agriculteurs en Europe (hors France), en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie.
Vos Missions
- Le management et l’animation d’équipe
En tant que manager, vous aurez comme mission de piloter, d'accompagner et faire grandir votre équipe (10 CDI, 2 CDD). Ainsi, vous serez amené.e à fixer les objectifs et suivre les performances, favoriser un climat de travail positif et d’entraide (notamment en période de rush), tout en promouvant une culture d’excellence. - Le suivi opérationnel et gestion des commandes Grand Export
Garantir le traitement complet des commandes, depuis la saisie jusqu’à la facturation et au recouvrement en respectant les procédures. Organiser et prioriser les commandes, anticiper, sécuriser les livraisons, si besoin, gérer les réclamations clients. - Le pilotage, coordination et reporting
Participer à la déclinaison de la stratégie d’entreprise (sécurité, qualité de service…). Assurer le reporting mensuel de votre activité et collaborer transversalement avec les équipes commerciales, supply chain, finance, qualité pour optimiser l’expérience client.
Ce que nous attendons de vous
De formation Bac +3/+5 en commerce ou domaine équivalent, vous avez 5 ans min. en service client ou commerce international, idéalement dans le secteur agroalimentaire, agricole ou industriel. De plus, vous bénéficiez d’une première expérience managériale réussie. Force de proposition, vous saurez faire preuve d’adaptabilité afin d’aborder les situations rencontrées avec empathie mais fermeté. Pour cela, vous vous appuierez sur votre leadership pour mener à bien les projets qui vous seront confiés, et guider votre équipe dans le changement. Bon.ne communicant.e, vous êtes à l’aise en anglais et saurez créer du lien entre les collaborateurs.
Ce que vous allez trouver chez nous
Rémunération selon profil (40K€ - 55K€), statut cadre. Temps de travail : Forfait jour (211j), avec 14-19 de RTT /an en plus des 5 semaines de congés légales. Prime d’Intéressement participation, prime de management (jusqu'à 1,5 mois de salaire). Avantages : Mutuelle familiale, restaurant d’entreprise, avantages CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, billetterie à prix réduit…), animations sur site gratuites. Enfin, en rejoignant l’entreprise, vous intégrerez le groupe Limagrain qui permet de s'inscrire sur le long-terme.
Process de recrutement
1 Entretien de présélection avec les RH (en visio)
1 Entretien technique avec la Manager (en visio ou sur site)
1 Entretien de validation avec le DIR Commercial (sur site avec visite)
Responsable service client zone grand export H/F in Paris employeur : Limagrain
Limagrain, en tant que coopérative agricole de renom, offre un environnement de travail dynamique et collaboratif au cœur de l'Auvergne. En rejoignant notre équipe en tant que Cariste, vous bénéficierez d'une rémunération compétitive, de primes attractives et d'opportunités de développement professionnel au sein d'un groupe semencier de premier plan. Notre culture d'entreprise valorise la rigueur, le respect des règles de sécurité et le travail d'équipe, garantissant ainsi un cadre de travail enrichissant et motivant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable service client zone grand export H/F in Paris
✨Mise en réseau dans les RH
Rejoins des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés dans les ressources humaines. Nous savons que ces communautés sont idéales pour faire du networking et dénicher des offres d'emploi non publiées. Qui sait, ton prochain job pourrait venir d'une simple conversation !
✨Participe à des événements RH
Assiste à des salons de l'emploi ou des conférences dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer directement des recruteurs, échanger sur ton parcours et montrer ton intérêt pour le secteur. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite !
✨Utilise notre site pour postuler
N'oublie pas de vérifier régulièrement notre site pour les offres de Responsable service client zone grand export H/F chez Limagrain. Postuler directement sur notre plateforme peut te donner un coup de pouce, car nous publions des opportunités exclusives qui ne se trouvent pas ailleurs.
✨Crée un profil attractif
Si tu veux te démarquer dans le monde des RH, assure-toi que ton profil LinkedIn soit complet et engageant. Met en avant tes compétences interpersonnelles et tes expériences, car dans notre secteur, savoir communiquer et tisser des relations est essentiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable service client zone grand export H/F in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton côté humain:Dans le domaine des ressources humaines, ta personnalité et ton approche des relations interpersonnelles sont super importantes. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des exemples de situations où tu as su gérer des conflits ou apporter ton aide à des collègues. Ça montrera que tu es adaptable et que tu sais créer un bon climat de travail !
Fais briller tes compétences en gestion:Pense à mentionner clairement tes compétences en gestion des talents et en développement personnel dans ton CV. Les recruteurs cherchent souvent des expériences liées à la formation, l'évaluation et la gestion des performances, alors assure-toi que ces éléments soient bien mis en avant afin que ton profil corresponde parfaitement aux attentes de Limagrain.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste en ressources humaines à temps plein, un CV bien structuré est essentiel. Utilise un design clair avec des sections bien définies, et n'hésite pas à intégrer des chiffres et des résultats concrets pour illustrer ton efficacité. Par exemple, si tu as amélioré un processus de recrutement ou contribué à une réduction du turnover, souligne-le !
Utilise notre plateforme pour postuler:Pour maximiser tes chances, nous te conseillons de postuler directement à travers notre site. Cela garantit que ta candidature est bien reçue et traitée rapidement. Fais-nous part de ta passion pour le domaine, et n'oublie pas d'indiquer pourquoi tu veux rejoindre Limagrain spécifiquement. C’est ta chance de briller !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Limagrain
✨Démontre ta passion pour les RH
Les recruteurs veulent savoir pourquoi les ressources humaines te passionnent. Prépare quelques anecdotes sur tes expériences en gestion des talents ou résolution de conflits. Montre comment cette passion peut apporter une réelle valeur à Limagrain.
✨Maîtrise les outils RH
Assure-toi de bien connaître les outils courants en RH, comme les logiciels de gestion des candidatures ou de suivi des performances. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur ces plateformes et à expliquer comment tu peux les utiliser pour améliorer les processus chez Limagrain.
✨Prépare-toi à des mises en situation
Attends-toi à des scénarios d'entretien où l'on te demandera de résoudre des problèmes spécifiques en RH. Par exemple, comment gérer un conflit entre employés ou comment attirer des candidats dans un marché compétitif. Sois prêt à démontrer ta pensée critique.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est super important de montrer ton engagement à long terme. Parle de tes ambitions professionnelles et de la manière dont tu veux évoluer avec Limagrain. Ça prouve que tu es prêt à t'investir dans l'équipe.
