En un coup d'œil
- Missions: Piloter l'accompagnement technique et encadrer une équipe de techniciens pour des clients variés.
- Entreprise: LHH, expert en conseil RH avec plus de 50 ans d'expérience.
- Avantages: CDI, environnement dynamique, opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Poste basé à Saint-Denis, Ile de La Réunion, à pourvoir dès que possible.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe innovante et impactez la transformation numérique des entreprises.
- Qualifications: Formation Bac +5 en informatique ou expérience significative en administration d'infrastructures.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
LHH accompagne entreprises et talents pour atteindre leurs objectifs et créer un impact durable.
Nos solutions en conseil RH et gestion des talents couvrent tous les enjeux de transformation : recrutement, développement du leadership, formation, reconversion et mobilité professionnelle.
Grâce à plus de 50 ans d'expertise, 12 000 spécialistes dans 60 pays et 1 000 consultants en France, nous apportons une approche alliant innovation, pragmatisme et attention à l'humain, pour des résultats mesurables.
Nos expertises recrutement : - Intérim spécialisé - Recrutement CDI - Management de transition - RPO - Executive search Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez l'accompagnement technique d'un portefeuille de clients et encadrez une équipe de techniciens dédiés.
Véritable référent technique, vous assurez la performance, la sécurité et l'évolution des systèmes d'information de vos clients.
Vous intervenez à la fois sur les aspects stratégiques, opérationnels et managériaux, en garantissant un haut niveau de qualité de service et de satisfaction client. À la croisée des équipes techniques, projets et commerciales, vous jouez un rôle clé dans la définition des besoins, l'amélioration continue des processus et l'accompagnement des clients dans leurs projets de transformation numérique.
Vos missions principales seront les suivantes : Management et pilotage technique Encadrer et accompagner une équipe de techniciens dédiée (Squad).
Assurer le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des infrastructures clients.
Déployer et faire appliquer la politique proactive de supervision et de maintenance.
Superviser le traitement des tickets de support de niveau 2 et des alertes de monitoring.
Garantir le bon fonctionnement et le suivi des solutions de sauvegarde.
Veiller à la qualité des interventions, de la documentation technique et des informations renseignées dans les outils.
Accompagnement client et expertise Conseiller les clients dans l'évolution et l'optimisation de leur système d'information.
Participer aux phases d'avant-vente en collaboration avec les équipes commerciales et projets.
Définir les besoins techniques et préconiser les solutions adaptées.
Superviser les déploiements et installations en lien avec les équipes de proximité.
Veiller à l'adéquation entre les contrats de services et les infrastructures gérées. Être le garant de la satisfaction client et de la qualité de service délivrée.
Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en informatique de niveau Bac +5 (école d'ingénieurs, Master spécialisé) ou disposez d'un parcours Bac +2/Bac +3 complété par une expérience significative dans l'administration et le pilotage d'infrastructures informatiques.
Vous possédez de solides compétences techniques sur les environnements Microsoft (Windows Server, Active Directory, Azure, postes de travail) ainsi que sur les solutions de messagerie Microsoft 365 et/ou Google Workspace.
Vous maîtrisez les infrastructures réseaux (LAN, WAN, protocoles IP), les équipements de sécurité tels que les pare-feu et UTM, ainsi que les solutions de sauvegarde, d'antivirus et de supervision.
Une expérience en téléphonie IP, notamment sur la solution 3CX, serait appréciée.
Véritable référent technique, vous êtes capable d'analyser des environnements complexes, de diagnostiquer rapidement les problématiques et de proposer des solutions adaptées.
Vous savez prendre du recul, prioriser les actions et accompagner votre équipe dans la résolution des incidents et l'amélioration continue des services.
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez les échanges avec les clients et savez vulgariser des sujets techniques afin de les conseiller efficacement dans leurs choix et leurs projets d'évolution.
Votre sens de l'écoute, votre aisance à l'oral et votre qualité rédactionnelle vous permettent d'instaurer une relation de confiance durable avec vos interlocuteurs.
Manager de proximité, vous aimez accompagner, faire grandir et fédérer une équipe autour d'objectifs communs.
Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur, d'adaptabilité et d'un fort sens des responsabilités.
Force de proposition, vous contribuez activement à l'optimisation des processus et à l'amélioration de la qualité de service délivrée aux clients.
La maîtrise de l'anglais technique, tant à l'écrit qu'à l'oral, vous permet d'évoluer aisément dans un environnement technologique en constante évolution.
Poste en CDI, basé à Saint-Denis (Ile de La Réunion) et à pourvoir dès que possible.
Responsable Technique Informatique employeur : LHH
Rejoindre notre groupe industriel international à Fontenay-le-Comte, c'est intégrer une entreprise en pleine transformation, où l'innovation et la performance sont au cœur de nos activités. Nous offrons un environnement de travail stimulant avec des perspectives de développement significatives, un management participatif et des avantages tels que des primes, une mutuelle et la possibilité de télétravail. En tant que Responsable Méthodes, vous aurez l'opportunité de piloter des projets d'envergure tout en développant vos compétences dans un cadre technique exigeant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable Technique Informatique
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme LHH. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par Responsable Technique Informatique chez LHH, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable Technique Informatique
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de LHH.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez LHH.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez LHH
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez LHH. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de LHH avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
