En un coup d'œil
- Missions: Encadrer une équipe de télévendeurs et optimiser les performances commerciales.
- Entreprise: Entreprise dynamique en pleine croissance, spécialisée dans le secteur des téléventes.
- Avantages: Opportunités de développement professionnel et environnement de travail stimulant.
- Autres infos: Ambiance collaborative avec des défis motivants et des perspectives d'évolution.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et faites la différence dans un rôle clé.
- Qualifications: Expérience en management d'équipe commerciale et compétences en vente par téléphone.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Votre mission
Nous recrutons pour notre client un Responsable Téléventes (H/F) afin d'accompagner le développement de son activité et de piloter son Call Center.
Rattaché(e) au Directeur des Ventes, vous jouez un rôle clé dans la performance commerciale de l'entreprise.
Véritable manager de proximité, vous encadrez et accompagnez une équipe de télévendeurs tout en veillant à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires, à la qualité de la relation client et à l'optimisation des performances commerciales.
Vous évoluez dans un environnement stimulant, en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques, marketing et comptables.
Vos principales missions seront de
- Déployer la stratégie commerciale définie par la Direction et développer le chiffre d'affaires du portefeuille Téléventes.
- Encadrer, animer et accompagner une équipe de télévendeurs dans l'atteinte de leurs objectifs.
- Organiser l'activité quotidienne du Call Center, répartir les portefeuilles clients et assurer la continuité de service.
- Suivre les performances commerciales, analyser les indicateurs clés (KPI) et mettre en place des plans d'actions correctifs.
- Garantir la qualité de la relation client, optimiser le traitement des demandes et contribuer à la fidélisation ainsi qu'au développement du portefeuille.
- Participer au recrutement, à l'intégration, à la formation et au développement des compétences de l'équipe.
- Élaborer les tableaux de bord et assurer un reporting régulier auprès de la Direction.
- Mettre en place des actions de motivation et de challenge afin de dynamiser les performances individuelles et collectives.
- Assurer une veille sur les pratiques commerciales et proposer des axes d'amélioration continue.
- Votre profil
Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre sens de l'organisation et votre capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs communs.
Orienté(e) résultats, vous aimez analyser les performances afin d'identifier des leviers de progression et accompagner vos collaborateurs dans leur montée en compétences.
Votre excellent relationnel, votre autonomie et votre esprit d'initiative vous permettront de réussir pleinement dans cette fonction.
Issu(e) d'une formation Bac +2 à Bac +3 en commerce, vente ou management, vous justifiez d'une expérience réussie en management d'équipe commerciale, idéalement dans un environnement de télévente ou de relation client.
Vous maîtrisez les techniques de vente par téléphone, les outils bureautiques, les CRM ainsi que le pilotage d'indicateurs de performance commerciale.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine dynamique, où votre expertise managériale et commerciale contribuera directement à la performance de l'activité ?
N'attendez plus, adressez-nous votre candidature !
A propos de nous
LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.
Manager Téléventes (h/f) in Port-Saint-Père employeur : LHH
Rejoindre notre groupe industriel international à Fontenay-le-Comte, c'est intégrer une entreprise en pleine transformation, où l'innovation et la performance sont au cœur de nos activités. Nous offrons un environnement de travail stimulant avec des perspectives de développement significatives, un management participatif et des avantages tels que des primes, une mutuelle et la possibilité de télétravail. En tant que Responsable Méthodes, vous aurez l'opportunité de piloter des projets d'envergure tout en développant vos compétences dans un cadre technique exigeant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Manager Téléventes (h/f) in Port-Saint-Père
✨Joue la carte des événements de réseautage
Dans le secteur des ventes et du développement commercial, rien ne vaut le contact humain ! Alors, fais un tour aux salons, conférences et événements de networking de ta région. C'est l'occasion de rencontrer des décideurs, de t'informer sur les tendances et, qui sait, de décrocher une opportunité en discutant autour d'un café.
✨Sois à l'affût des annonces locales et secteur spécifique
Ça peut paraître évident, mais reste attentif aux annonces d'emploi spécifiquement dans le domaine des ventes ! Sur des sites comme Indeed ou Pôle Emploi, filtre par ta région ou par secteur. Les entreprises cherchent souvent des candidats qui sont déjà familiers avec le marché local.
✨Mets en avant ton réseau sur les réseaux sociaux
Utilise tes réseaux sociaux pour te faire connaître ! Partage ton expertise en ventes sur LinkedIn, commente des publications d'experts, et n'hésite pas à envoyer des messages à des professionnels du secteur. Une bonne visibilité peut vraiment faire la différence dans un domaine aussi relationnel que le développement commercial.
✨N'oublie pas les candidatures spontanées
Pour un poste à temps plein en ventes, les candidatures spontanées peuvent être super efficaces. Identifie les entreprises qui t'intéressent, comme LHH, et envoie-leur ta candidature avec un message engageant. Parfois, les meilleures offres ne sont même pas publiées !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Manager Téléventes (h/f) in Port-Saint-Père
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences relationnelles:Dans le domaine des ventes et du développement commercial, il est crucial de montrer tes compétences en communication et en négociation. N'hésite pas à partager des exemples concrets où tes talents relationnels ont fait la différence, que ce soit dans un stage ou un projet précédent.
Les chiffres parlent !:Dans ta candidature, n’oublie pas d’inclure des données concrètes pour illustrer tes succès. Que ce soit une augmentation du chiffre d’affaires que tu as généré, un nombre de nouveaux clients conquiss par ton action, ou des taux de fidélisation, cela donne du poids à ton profil.
Personnalise ta lettre de motivation pour LHH:Lorsque tu écris ta lettre de motivation, fais des recherches sur LHH et explique pourquoi tu souhaites vraiment les rejoindre. Parle de la culture de l’entreprise, de ses valeurs, et comment tu peux contribuer spécifiquement à leur mission en tant que membre de l’équipe des ventes.
Rends ton CV attrayant:Pour un poste à temps plein dans les ventes, fais en sorte que ton CV soit clair, bien structuré et agréable à lire. Utilise des bullet points pour les expériences passées et mets en avant tes principales réalisations. Tu veux capter l’attention des recruteurs en quelques secondes, alors fais en sorte qu'ils puissent trouver les informations essentielles au premier coup d'œil !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez LHH
✨Mets en avant tes compétences en négociation
Dans le secteur des ventes et développement commercial, savoir négocier est crucial. Prépare-toi à partager des exemples concrets où tu as démontré tes capacités à convaincre des clients ou à boucler des deals. N'hésite pas à inclure des chiffres pour appuyer ton discours !
✨Maîtrise les outils de CRM
Les entreprises comme LHH utilisent souvent des outils de gestion de la relation client (CRM) comme Salesforce ou HubSpot. Familiarise-toi avec ces plateformes, car tu pourrais être interrogé sur ton expérience avec ces outils ou comment tu planifies de les utiliser pour améliorer les ventes.
✨Démontre ta motivation
Vu que c'est un poste à temps plein, tu seras probablement interrogé sur ta motivation et tes ambitions. Prépare quelques anecdotes qui montrent pourquoi tu es passionné par les ventes et comment tu vois ton évolution dans ce domaine, notamment au sein de LHH.
✨Prépare-toi aux études de cas
Il est courant dans les interviews pour des postes en ventes d’effectuer des études de cas où tu devras résoudre un problème réel lié aux ventes. Entraîne-toi à analyser des scénarios fictifs et à proposer des solutions concrètes, cela montrera ta capacité à réfléchir sous pression et à prendre des décisions éclairées.
