LHH recrute pour son Centre Logistique un Responsable de la Gestion des Incidents chargé de piloter l'expérience client et de gérer les flux de communication relatifs aux réclamations, demandes et appels. Vous assurerez le suivi des ruptures de stock et veillerez à la satisfaction client sur le périmètre France.
Issu(e) d'un Bac+2 en relation client et fort(e) d'une expérience de 2 à 3 ans dans le secteur, vous maîtrisez les outils informatiques et le CRM Salesforce et savez évoluer dans un
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Responsable Expérience Client & Réclamations in Grenoble employeur : LHH
Rejoindre notre groupe industriel international à Fontenay-le-Comte, c'est intégrer une entreprise en pleine transformation, où l'innovation et la performance sont au cœur de nos activités. Nous offrons un environnement de travail stimulant avec des perspectives de développement significatives, un management participatif et des avantages tels que des primes, une mutuelle et la possibilité de télétravail. En tant que Responsable Méthodes, vous aurez l'opportunité de piloter des projets d'envergure tout en développant vos compétences dans un cadre technique exigeant.
