En un coup d'œil
- Missions: Définir et piloter la stratégie marketing pour optimiser l'expérience client.
- Entreprise: LexisNexis, leader en solutions d'analyse et d'IA dans le secteur juridique.
- Avantages: Horaires flexibles, congés parentaux partagés, et initiatives de bien-être.
- Autres infos: Environnement dynamique avec un fort accent sur la diversité et l'inclusion.
- Pourquoi ce job: Transformez l'expérience client avec des stratégies innovantes et basées sur les données.
- Qualifications: Expertise en marketing client et maîtrise des outils CRM.
Le salaire estimé est compris entre 44100 - 73300 € par an.
Êtes‑vous passionné(e) par la création d’expériences clients engageantes tout au long du cycle de vie et motivé(e) par l’impact de stratégies basées sur les données ?
Souhaitez‑vous contribuer à transformer l’expérience client en concevant des parcours innovants qui favorisent l’adoption, la fidélisation et la croissance ?
À propos de notre équipe
Lexis Nexis Legal & Professional, qui accompagne des clients dans plus de 150 pays avec 11 800 collaborateurs dans le monde, fait partie de RELX (http://www. relx. com), fournisseur mondial d’outils d’analyse et d’aide à la décision fondés sur l’information pour les clients professionnels et les entreprises.
Notre entreprise est depuis longtemps un leader dans le déploiement de l’IA et des technologies avancées sur le marché juridique afin d’améliorer la productivité et de transformer globalement l’activité et la pratique du droit.
Elle déploie des solutions d’IA générative éthiques et puissantes selon une approche flexible et multimodèle, qui privilégie l’utilisation du meilleur modèle parmi les principaux créateurs actuels pour chaque cas d’usage juridique spécifique.
L’entreprise emploie plus de 2 000 technologues, data scientists et experts pour développer, tester et valider des solutions conformes aux Principes d’IA responsable de RELX (https://stories. relx. com/responsible-ai-principles/index. html).
À propos du poste
Au sein de l’équipe Marketing Client, vous définirez et piloterez la stratégie lifecycle marketing afin d’optimiser l’expérience client à chaque étape de son parcours.
Vous contribuerez à la croissance et à la fidélisation en concevant des parcours personnalisés, des campagnes automatisées et des dispositifs basés sur les données qui favorisent l’engagement, l’adoption et le renouvellement.
- Responsabilités
- Définir la stratégie Marketing Client et la roadmap lifecycle
- Concevoir et déployer les parcours d’onboarding, d’activation et d’adoption
- Piloter les dispositifs de fidélisation, de renouvellement et de rétention
- Orchestrer les campagnes et communications du cycle de vie client
- Accompagner les lancements, les migrations et l’amélioration des parcours clients
- Piloter la performance et fédérer les équipes autour de l’expérience client
- Profil recherché
- Expertise en marketing client, CRM, marketing relationnel ou lifecycle marketing.
- Solide maîtrise du cycle de vie client : onboarding, activation, adoption, engagement, renouvellement et rétention.
- Expérience confirmée dans la conception, l’automatisation et l’optimisation de campagnes et parcours clients.
- Capacité à transformer les enjeux client ou business en segmentations, scénarios, contenus et dispositifs opérationnels.
- Bonne maîtrise de Salesforce et d’un outil de marketing automation ; Pardot/Marketing Cloud Account Engagement, Marketing Cloud ou Pendo seraient un plus.
- Bonne compréhension du ciblage, de la qualité des données, de la délivrabilité, de la conformité RGPD et du pilotage de tableaux de bord.
- Excellentes compétences rédactionnelles, analytiques, de communication et de présentation.
- Orientation client, autonomie, rigueur et capacité à piloter plusieurs projets tout en fédérant des équipes transverses.
- Travaillez d’une manière qui vous convient
Nous favorisons un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle au sein de l’organisation.
Nous offrons à nos collaborateurs un cadre de travail attractif.
Grâce à de nombreuses initiatives en matière de bien‑être, au congé parental partagé, à l’aide à la formation et aux congés sabbatiques, nous vous aiderons à répondre à vos responsabilités immédiates tout en atteignant vos objectifs à long terme.
Modalités de travail
Horaires flexibles : adaptez vos horaires de travail au cours de la journée afin de mieux concilier vos priorités et de travailler aux moments où vous êtes le plus productif ou productive.
À propos de l’entreprise
Lexis Nexis Legal & Professional® fournit des informations et des analyses juridiques, réglementaires et commerciales qui aident ses clients à accroître leur productivité, à améliorer leur prise de décision, à obtenir de meilleurs résultats et à faire progresser l’état de droit dans le monde.
Pionnière du numérique, l’entreprise a été la première à mettre en ligne des informations juridiques et commerciales grâce à ses services Lexis® et Nexis®.
Déclaration relative à la diversité, l’équité et l’inclusion
Chez Lexis Nexis, nous sommes passionnés par l'idée d'avoir un impact positif sur la société et les clients grâce à nos contributions uniques en tant qu'entreprise.
Au sein de notre Groupe, cela passe notamment par l'accès à l'information, l'avancement de la science et de la santé, la protection de la société, la promotion de l'état de droit et l'accès à la justice.
Nous nous engageons pleinement à créer un environnement de travail juste et équitable pour nos collaborateurs.
La diversité et l'inclusion sont importantes pour notre avenir et nous avons besoin de l'engagement de personnes issues de tous milieux, d'expériences et d'idées variées pour réaliser une véritable innovation pour nos clients dans le monde entier.
Nous voulons que notre Groupe soit un endroit où il fait bon travailler, où nos collaborateurs se sentent valorisés, ont des chances égales et bénéficient de l'égalité salariale, indépendamment de leur sexe, de leur identité sexuelle, de leur origine, de leur religion, de leur orientation sexuelle, de leur âge ou de leur handicap.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
A ce titre et afin de nous permettre d’organiser au mieux votre entretien, merci de nous faire connaître les aménagements qui seraient nécessaires pour la bonne conduite de celui-ci.
Primary Location Base Pay Range: France - PARIS (RUE DE JAVEL) €44,100 - €73,300. This role is covered by the Convention Collective Nationale de l'Edition, IDCC 2121.
We know your well-being and happiness are key to a long and successful career. We are delighted to offer country specific benefits.
#J-18808-Ljbffr
Responsable Marketing Client – CRM, Lifecycle & Fidélisation F/H employeur : LexisNexis
LexisNexis est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif au cœur de Paris. En tant qu'alternant Chargé d'Édition, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en travaillant avec une équipe passionnée par l'édition. La culture d'entreprise valorise la rigueur et l'innovation, vous permettant de contribuer à des projets significatifs dans un cadre stimulant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable Marketing Client – CRM, Lifecycle & Fidélisation F/H
✨Cherche les événements locaux
Inscris-toi à des événements de marketing et communication dans ta région. Que ce soit des conférences, des ateliers ou des meetups, c'est un super moyen de rencontrer des pros du secteur, d'échanger des idées, et même d'être repéré par des recruteurs comme ceux de LexisNexis.
✨Rejoins les groupes spécialisés
Sur les plateformes comme Facebook et LinkedIn, cherche des groupes dédiés au marketing. Participe aux discussions, partage ton expérience et garde un œil sur les opportunités annoncées. Souvent, les bonnes offres passent par le bouche-à-oreille.
✨Fais-toi connaître avec un portfolio solide
Crée un portfolio en ligne qui présente tes projets marketing précédents et tes compétences. Si tu as des études de cas ou des résultats concrets, mets-les en avant ! C'est une excellente carte de visite pour attirer l'attention des employeurs, y compris chez LexisNexis.
✨Utilise notre site pour postuler!
N'oublie pas de consulter notre site pour les postes à pourvoir chez LexisNexis. Postuler directement via notre plateforme montre ta motivation et ton intérêt pour le rôle. Allez, lance-toi et n'hésite pas à suivre de près les mises à jour !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable Marketing Client – CRM, Lifecycle & Fidélisation F/H
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec des projets concrets:Dans le domaine du marketing et de la communication, il est super important de montrer des résultats concrets. N'hésite pas à intégrer des mesures de succès de tes précédentes expériences, comme les augmentations de taux d'engagement ou de conversion. Ça parle beaucoup plus qu'une simple liste de tâches !
Personnalise ta lettre de motivation:Quand tu écris ta lettre de motivation pour Responsable Marketing Client – CRM, Lifecycle & Fidélisation F/H chez LexisNexis, essaie de refléter ce qui te passionne dans le marketing et pourquoi tu veux rejoindre leur équipe. Mentionne que tu as suivi leurs campagnes et explique ce que tu apprécies dans leur approche. Ça montrera ton intérêt et ta motivation authentique !
Montre ta créativité dans les candidatures:En marketing, la créativité est clé ! Si tu as un portfolio, n'hésite pas à l’envoyer avec ta candidature. Certaines de tes créations peuvent témoigner de ton sens de l'innovation et de ta capacité à créer des contenus engageants. Pense à inclure des exemples de campagnes ou de projets qui ont bien fonctionné !
Fais ressortir tes compétences numériques:Le marketing d'aujourd'hui est très axé sur le digital. Assure-toi de mentionner tes compétences en outils numériques, que ce soit dans les réseaux sociaux, SEO, ou l'analyse de données. Précise les plateformes que tu maîtrises et tes expériences avec, car cela peut vraiment faire la différence pour un poste à temps plein chez LexisNexis.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez LexisNexis
✨Maîtrise des outils marketing
Assure-toi de bien comprendre les outils marketing clés que tu pourrais utiliser dans ton futur poste chez LexisNexis. Familiarise-toi avec des logiciels comme Google Analytics, HubSpot ou Mailchimp, car des questions techniques pourraient surgir pendant l'entretien. Prends des notes sur des exemples de projets où tu as utilisé ces outils.
✨Démontre ta créativité
Dans le domaine du marketing et de la communication, la créativité est primordiale. Prépare des exemples concrets de campagnes ou de contenus que tu as créés qui ont eu un impact. Ça montrera à LexisNexis que tu sais non seulement analyser, mais aussi produire des idées innovantes.
✨Comprends la culture d'entreprise
Pour un entretien à plein temps chez LexisNexis, il est crucial d'aligner ta vision et tes valeurs avec celles de l'entreprise. Fais quelques recherches approfondies sur leur présence en ligne, leurs campagnes récentes et leurs engagements. Cela te permettra de poser des questions pertinentes et de montrer que tu es vraiment intéressé par leur mission.
✨Prépare-toi à des études de cas
Sois prêt à résoudre des études de cas pendant l'entretien. Les recruteurs aiment voir comment tu penses et comment tu abordes des problèmes spécifiques. Tu pourrais te retrouver à concevoir une stratégie marketing sur le pouce, alors entraînons-nous ensemble à des cas pratiques avant le big day !
