En un coup d'œil
- Missions: Gérer et développer un portefeuille clients tout en établissant des relations de confiance.
- Entreprise: LexisNexis, leader des solutions SaaS pour les professionnels du droit.
- Avantages: Rémunération compétitive, avantages divers et environnement de travail dynamique.
- Autres infos: Mobilité nationale requise et opportunités de croissance professionnelle.
- Pourquoi ce job: Contribuez à l'avenir de la technologie juridique et aidez nos clients à réussir.
- Qualifications: 2 ans d'expérience en gestion de comptes et excellentes compétences relationnelles.
Le salaire estimé est compris entre 33400 - 55300 € par an.
Lieu : Toulouse (déplacements à prévoir sur tout le territoire)
Rattachement hiérarchique : Head of Field Account Management, Direction Customer Success & Fidélisation, LexisNexis France
À propos de LexisNexis France : LexisNexis est un acteur majeur des solutions SaaS innovantes à destination des professionnels du droit. Notre Direction Customer Success & Fidélisation accompagne et fidélise nos clients pour leur garantir une expérience optimale et une valeur ajoutée maximale.
La Direction Customer Success & Loyalty se compose de 5 équipes :
- Onboarding & Formation Client Online
- CSM Grands Comptes & Comptes Stratégiques Online
- CSM Workflow Solutions (Poly, Jarvis, Closd)
- CSM Middle Online (Small Middle)
- Field Account Management Middle (Top Middle / Middle Prioritaire)
Vos missions :
- Gérer et développer un portefeuille de clients existants et nouveaux, en tant qu’interlocuteur principal et de confiance au quotidien.
- Élaborer des plans de vente clairs et détaillés pour chaque compte, en identifiant les opportunités de ventes additionnelles (cross selling) en collaboration avec les Sales Product Specialists.
- Identifier de nouveaux contacts et construire des réseaux au sein de chaque client pour générer de nouvelles opportunités commerciales et dépasser les objectifs de nouveaux business.
- Établir et maintenir d’excellentes relations avec tous les interlocuteurs chez vos clients, afin d’assurer un service global de qualité supérieure et le renouvellement des contrats.
- Piloter le risque client via le CRM (Salesforce) et mettre en place des plans d’action transverses avec les équipes produit, contenu et marketing pour prévenir et traiter les résiliations.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente et de taux d’attrition attribués, en assurant une croissance constante des revenus.
- Utiliser les outils de suivi des actions commerciales, notamment Salesforce, pour mettre à jour les informations et suivre l’avancement des projets.
Votre profil :
- 2 ans minimum d'expérience en gestion de comptes, customer success ou fonction similaire, idéalement dans le secteur SaaS ou juridique.
- Excellentes compétences relationnelles et de communication.
- Capacité à élaborer des plans stratégiques et à identifier des leviers de croissance.
- Aisance à travailler en transversal et à gérer plusieurs priorités.
- Maîtrise du français, l’anglais est un plus.
- Mobilité nationale requise.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Rejoignez une équipe dynamique et innovante qui façonne l’avenir de la technologie juridique.
- Travaillez au plus près des clients et contribuez concrètement à leur réussite.
- Rémunération et avantages compétitifs.
Primary Location Base Pay Range: France - COMMERCIAUX PROVINCE €33400 - €55300.
Total Target Cash Range: €51200 - €85400.
Ce rôle est couvert par la Convention Collective Nationale de l'Edition, IDCC 2121.
Nous savons que votre bien-être et votre bonheur sont essentiels à une carrière longue et réussie. Nous sommes ravis d'offrir des avantages spécifiques au pays.
Accommodation & Accessibility : Nous nous engageons à fournir un processus de recrutement équitable et accessible. Si vous avez un handicap ou un autre besoin nécessitant un aménagement ou un ajustement, veuillez nous le faire savoir.
Equal Opportunity / Diversity : Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances.
Account Manager Toulouse (H/F) employeur : LexisNexis SA Company
LexisNexis est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et inclusif à Paris, où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous investissons dans le développement professionnel de nos employés, avec des opportunités de croissance et un engagement fort envers la diversité et l'inclusion. Rejoindre LexisNexis, c'est faire partie d'une entreprise qui valorise ses collaborateurs et leur permet d'avoir un impact positif sur la société grâce à des solutions juridiques de pointe.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de LexisNexis SA Company
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Account Manager Toulouse (H/F)
✨Mise en réseau dans les RH
Rejoins des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés dans les ressources humaines. Nous savons que ces communautés sont idéales pour faire du networking et dénicher des offres d'emploi non publiées. Qui sait, ton prochain job pourrait venir d'une simple conversation !
✨Participe à des événements RH
Assiste à des salons de l'emploi ou des conférences dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer directement des recruteurs, échanger sur ton parcours et montrer ton intérêt pour le secteur. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite !
✨Utilise notre site pour postuler
N'oublie pas de vérifier régulièrement notre site pour les offres de Account Manager Toulouse (H/F) chez LexisNexis SA Company. Postuler directement sur notre plateforme peut te donner un coup de pouce, car nous publions des opportunités exclusives qui ne se trouvent pas ailleurs.
✨Crée un profil attractif
Si tu veux te démarquer dans le monde des RH, assure-toi que ton profil LinkedIn soit complet et engageant. Met en avant tes compétences interpersonnelles et tes expériences, car dans notre secteur, savoir communiquer et tisser des relations est essentiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Account Manager Toulouse (H/F)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton côté humain:Dans le domaine des ressources humaines, ta personnalité et ton approche des relations interpersonnelles sont super importantes. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des exemples de situations où tu as su gérer des conflits ou apporter ton aide à des collègues. Ça montrera que tu es adaptable et que tu sais créer un bon climat de travail !
Fais briller tes compétences en gestion:Pense à mentionner clairement tes compétences en gestion des talents et en développement personnel dans ton CV. Les recruteurs cherchent souvent des expériences liées à la formation, l'évaluation et la gestion des performances, alors assure-toi que ces éléments soient bien mis en avant afin que ton profil corresponde parfaitement aux attentes de LexisNexis SA Company.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste en ressources humaines à temps plein, un CV bien structuré est essentiel. Utilise un design clair avec des sections bien définies, et n'hésite pas à intégrer des chiffres et des résultats concrets pour illustrer ton efficacité. Par exemple, si tu as amélioré un processus de recrutement ou contribué à une réduction du turnover, souligne-le !
Utilise notre plateforme pour postuler:Pour maximiser tes chances, nous te conseillons de postuler directement à travers notre site. Cela garantit que ta candidature est bien reçue et traitée rapidement. Fais-nous part de ta passion pour le domaine, et n'oublie pas d'indiquer pourquoi tu veux rejoindre LexisNexis SA Company spécifiquement. C’est ta chance de briller !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez LexisNexis SA Company
✨Démontre ta passion pour les RH
Les recruteurs veulent savoir pourquoi les ressources humaines te passionnent. Prépare quelques anecdotes sur tes expériences en gestion des talents ou résolution de conflits. Montre comment cette passion peut apporter une réelle valeur à LexisNexis SA Company.
✨Maîtrise les outils RH
Assure-toi de bien connaître les outils courants en RH, comme les logiciels de gestion des candidatures ou de suivi des performances. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur ces plateformes et à expliquer comment tu peux les utiliser pour améliorer les processus chez LexisNexis SA Company.
✨Prépare-toi à des mises en situation
Attends-toi à des scénarios d'entretien où l'on te demandera de résoudre des problèmes spécifiques en RH. Par exemple, comment gérer un conflit entre employés ou comment attirer des candidats dans un marché compétitif. Sois prêt à démontrer ta pensée critique.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est super important de montrer ton engagement à long terme. Parle de tes ambitions professionnelles et de la manière dont tu veux évoluer avec LexisNexis SA Company. Ça prouve que tu es prêt à t'investir dans l'équipe.
