En un coup d'œil
- Missions: Définissez et pilotez la stratégie marketing pour optimiser l'expérience client.
- Entreprise: LexisNexis, leader mondial en solutions d'analyse juridique.
- Avantages: Horaires flexibles, congés sabbatiques et initiatives de bien-être.
- Autres infos: Environnement dynamique avec opportunités de croissance professionnelle.
- Pourquoi ce job: Transformez l'expérience client avec des stratégies innovantes basées sur les données.
- Qualifications: Expertise en marketing client et maîtrise des outils CRM.
Le salaire estimé est compris entre 44100 - 73300 € par an.
Êtes-vous passionné(e) par la création d’expériences clients engageantes tout au long du cycle de vie et motivé(e) par l’impact de stratégies basées sur les données ? Souhaitez-vous contribuer à transformer l’expérience client en concevant des parcours innovants qui favorisent l’adoption, la fidélisation et la croissance ?
À propos de notre équipe LexisNexis Legal & Professional, qui accompagne des clients dans plus de 150 pays avec 11 800 collaborateurs dans le monde, fait partie de RELX, fournisseur mondial d’outils d’analyse et d’aide à la décision fondés sur l’information pour les clients professionnels et les entreprises. Notre entreprise est depuis longtemps un leader dans le déploiement de l’IA et des technologies avancées sur le marché juridique afin d’améliorer la productivité et de transformer globalement l’activité et la pratique du droit.
Au sein de l’équipe Marketing Client, vous définirez et piloterez la stratégie lifecycle marketing afin d’optimiser l’expérience client à chaque étape de son parcours. Vous contribuerez à la croissance et à la fidélisation en concevant des parcours personnalisés, des campagnes automatisées et des dispositifs basés sur les données qui favorisent l’engagement, l’adoption et le renouvellement.
Responsabilités
- Définir la stratégie Marketing Client et la roadmap lifecycle
- Concevoir et déployer les parcours d’onboarding, d’activation et d’adoption
- Piloter les dispositifs de fidélisation, de renouvellement et de rétention
- Orchestrer les campagnes et communications du cycle de vie client
- Accompagner les lancements, les migrations et l’amélioration des parcours clients
- Piloter la performance et fédérer les équipes autour de l’expérience client
Profil recherché
- Expertise en marketing client, CRM, marketing relationnel ou lifecycle marketing.
- Solide maîtrise du cycle de vie client : onboarding, activation, adoption, engagement, renouvellement et rétention.
- Expérience confirmée dans la conception, l’automatisation et l’optimisation de campagnes et parcours clients.
- Capacité à transformer les enjeux client ou business en segmentations, scénarios, contenus et dispositifs opérationnels.
- Bonne maîtrise de Salesforce et d’un outil de marketing automation ; Pardot/Marketing Cloud Account Engagement, Marketing Cloud ou Pendo seraient un plus.
- Bonne compréhension du ciblage, de la qualité des données, de la délivrabilité, de la conformité RGPD et du pilotage de tableaux de bord.
- Excellentes compétences rédactionnelles, analytiques, de communication et de présentation.
- Orientation client, autonomie, rigueur et capacité à piloter plusieurs projets tout en fédérant des équipes transverses.
Nous favorisons un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle au sein de l’organisation. Nous offrons à nos collaborateurs un cadre de travail attractif. Grâce à de nombreuses initiatives en matière de bien‑être, au congé parental partagé, à l’aide à la formation et aux congés sabbatiques, nous vous aiderons à répondre à vos responsabilités immédiates tout en atteignant vos objectifs à long terme.
Modalités de travail
- Horaires flexibles : adaptez vos horaires de travail au cours de la journée afin de mieux concilier vos priorités et de travailler aux moments où vous êtes le plus productif ou productive.
Chez LexisNexis, nous sommes passionnés par l’idée d’avoir un impact positif sur la société et les clients grâce à nos contributions uniques en tant qu’entreprise. Au sein de notre Groupe, cela passe notamment par l’accès à l’information, l’avancement de la science et de la santé, la protection de la société, la promotion de l’état de droit et l’accès à la justice. Nous nous engageons pleinement à créer un environnement de travail juste et équitable pour nos collaborateurs. La diversité et l’inclusion sont importantes pour notre avenir et nous avons besoin de l’engagement de personnes issues de tous milieux, d’expériences et d’idées variées pour réaliser une véritable innovation pour nos clients dans le monde entier.
Responsable Marketing Client – CRM, Lifecycle & Fidélisation F/H in Paris employeur : LexisNexis Legal & Professional group
LexisNexis est un employeur de choix, offrant un environnement de travail hybride à Paris qui favorise l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Avec un engagement fort envers la diversité et des programmes de mentorat, les employés bénéficient d'opportunités de croissance professionnelle tout en participant à des initiatives communautaires significatives. Rejoindre LexisNexis, c'est intégrer une culture dynamique où l'innovation et le développement personnel sont au cœur des priorités.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de LexisNexis Legal & Professional group
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable Marketing Client – CRM, Lifecycle & Fidélisation F/H in Paris
✨Connecte-toi avec des professionnels du marketing
Plonge-toi dans les communautés en ligne dédiées au marketing comme celles sur LinkedIn, et n’hésite pas à interagir sur des groupes Facebook spécialisés. Suis des influenceurs du secteur sur Twitter pour te tenir au courant des tendances et des opportunités.
✨Participe à des événements de networking
Assiste à des salons, conférences ou ateliers liés au marketing et à la communication. Ces événements sont une excellente occasion de rencontrer des recruteurs comme ceux de LexisNexis Legal & Professional group et d'autres professionnels qui peuvent te donner un coup de pouce pour ta recherche d'emploi.
✨Montre tes compétences avec un portfolio
Même si tu cherches un emploi à plein temps, avoir un portfolio solide peut te distinguer des autres candidats. Regroupe tes projets passés, tes campagnes réussies, ou même des études de cas. Pense à partager ton travail sur des plateformes comme Behance ou ton propre site pour que les recruteurs puissent voir ce que tu fais.
✨Postule directement via le site de LexisNexis Legal & Professional group
Ne fais pas que compter sur les sites de recherche d'emploi. Assure-toi de visiter le site de LexisNexis Legal & Professional group et de t'inscrire aux alertes pour les offres de marketing. Souvent, les annonces de postes à pourvoir sont publiées en priorité sur leurs propres plateformes.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable Marketing Client – CRM, Lifecycle & Fidélisation F/H in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta créativité dans ton CV:Dans le marketing et la communication, il est super important de se démarquer. N’hésite pas à afficher ta personnalité à travers un CV visuel ou un design accrocheur. Pense à utiliser des infographies qui mettent en avant tes compétences, tes réalisations et l’impact de tes campagnes précédentes.
Mets en avant tes expériences pertinentes:Parle de tes expériences passées en marketing et communication de manière précise. Si tu as géré des campagnes, créé du contenu ou travaillé sur des projets avec des résultats concrets, détaille-les. Par exemple, indique des métriques, comme l'augmentation du taux d'engagement ou le retour sur investissement de tes actions.
Raconte-nous ta motivation:Quand tu écris ta lettre de motivation, sois authentique et parle-nous de pourquoi tu veux bosser chez LexisNexis Legal & Professional group spécifiquement. Partage tes ambitions et ce que tu espères apprendre en collaborant avec nous, car c'est ce qui fera la différence dans un rôle à temps plein.
Utilise des exemples concrets dans ta lettre:Dans ton application, il est crucial de soutenir tes affirmations par des exemples. Que ce soit une campagne réussie, un projet de communication ou des compétences spécifiques que tu as développées, relie-les à ce que nous recherchons. Cela montrera que tu sais de quoi tu parles et que tu es prêt à faire la différence chez LexisNexis Legal & Professional group.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez LexisNexis Legal & Professional group
✨Maîtrise des Outils de Marketing
Pour un poste en marketing et communication chez LexisNexis Legal & Professional group, assure-toi de bien connaître les outils comme Google Analytics, SEMrush ou les plateformes de gestion de réseaux sociaux. On doit être capable de démontrer comment on les a utilisés dans le passé, alors prépare quelques exemples concrets de campagnes que tu as menées.
✨Préparer un Portfolio Impactant
Pour briller dans ton entretien, pense à rassembler un portfolio de tes meilleures réalisations en marketing. Présente des études de cas qui montrent comment tes stratégie de communication ont entraîné des résultats tangibles. N'oublie pas de把 utiliser des chiffres et des statistiques, car ça impressionne toujours les recruteurs !
✨Savoir Écouter et Adapter
Lors de l'entretien, sois prêt à montrer que tu sais écouter et adapter tes idées. Les échanges en marketing sont souvent dynamiques, alors montre à LexisNexis Legal & Professional group que tu es capable de réfléchir en temps réel et d'ajuster ta stratégie en fonction des retours que tu reçois. Fais preuve de flexibilité dans tes réponses !
✨Motivation et Apprentissage
Étant donné que c'est un poste à temps plein, il est important de montrer ta motivation à apprendre et à évoluer dans le domaine. Parle de tes aspirations et de comment ce job chez LexisNexis Legal & Professional group s'inscrit dans ton parcours. Les recruteurs aiment voir des candidats engagés et curieux !
