Juriste/ Strategic Customer Success Manager F/H

Rejoignez-nous en tant que Juriste – Innovation et adoption de l’IA pour rejoindre son équipe et collaborer avec ses clients grands cabinets afin de leur permettre de tirer un maximum de valeur de leurs services LexisNexis, notamment Lexis+ AI avec Protégé.

Le/La Juriste – Innovation et adoption de l’IA agit à la fois comme expert(e) produit et expert(e) des pratiques juridiques. Il/Elle forme les clients, développe des relations de confiance et intervient en tant que conseiller(ère) stratégique afin d’accompagner les avocats dans l’adoption réussie de nos solutions au sein de leur pratique professionnelle.

Responsabilités

• Piloter l’adoption et l’intégration de Lexis+ AI avec Protégé dans les pratiques juridiques ainsi que dans les tâches, processus et flux de travail des avocats.
• Offrir une expérience client de premier plan pour Lexis+ AI avec Protégé, fondée sur une compréhension approfondie des besoins, attentes et objectifs des avocats dans leur pratique.
• Développer l’usage et l’adoption des services LexisNexis auprès des clients.
• Mettre en œuvre les actions d’onboarding client, de formation, de support, de maintenance, d’analyse des données et de stimulation de l’usage pour les comptes clients attribués.
• Préparer et animer des présentations clients visant à favoriser l’adoption et à communiquer nos propositions de valeur et nos éléments différenciants.
• Développer et entretenir des relations avec les contacts clés et les décideurs au sein des organisations clientes.
• Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de stratégies de gestion de comptes favorisant la fidélisation, le renouvellement, l’adoption et la croissance.
• Participer à la création de ressources et de contenus en ligne (vidéos, guides de référence, emails, publications sur les réseaux sociaux, messages intégrés aux produits, etc.).
• Apporter à l’entreprise des analyses et retours pertinents issus des clients et du marché afin d’améliorer nos produits et notre connaissance du marché.

Qualifications

• Diplôme supérieur en droit (Master 1 ou Master 2).
• Expérience récente en cabinet d’avocats de grande taille ou cabinet international.
• Excellente compréhension du fonctionnement des cabinets d’avocats et des évolutions du secteur juridique (innovation, legal tech, IA, nouveaux usages).
• Capacité à concevoir et animer des présentations destinées à des interlocuteurs de niveau direction/associés, à l’oral comme à l’écrit.
• Solide expérience dans la relation client et le développement de partenariats de confiance.
• Excellentes compétences organisationnelles, esprit d’analyse et capacité à résoudre des problématiques complexes.
• Excellente maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
• La connaissance du fonctionnement des directions juridiques d’entreprise est un atout.

Avantages

• Mutuelle individuelle ou famille.
• Participation d’entreprise.
• 27 jours de congés payés + RTT (convention collective).
• 10 jours de télétravail par mois.

Chez LexisNexis, nous sommes passionnés par l'idée d'avoir un impact positif sur la société et les clients grâce à nos contributions uniques en tant qu'entreprise. Au sein de notre Groupe, cela passe notamment par l'accès à l'information, l'avancement de la science et de la santé, la protection de la société, la promotion de l'état de droit et l'accès à la justice. Nous nous engageons pleinement à créer un environnement de travail juste et équitable pour nos collaborateurs.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. A ce titre et afin de nous permettre d’organiser au mieux votre entretien, merci de nous faire connaître les aménagements qui seraient nécessaires pour la bonne conduite de celui-ci. La diversité et l'inclusion sont importantes pour notre avenir et nous avons besoin de l'engagement de personnes issues de tous milieux, d'expériences et d'idées variées pour réaliser une véritable innovation pour nos clients dans le monde entier. Nous voulons que notre Groupe soit un endroit où il fait bon travailler, où nos collaborateurs se sentent valorisés, ont des chances égales et bénéficient de l'égalité salariale, indépendamment de leur sexe, de leur identité sexuelle, de leur origine, de leur religion, de leur orientation sexuelle, de leur âge ou de leur handicap.