En un coup d'œil
- Missions: Développez un portefeuille client et gérez des campagnes innovantes pour accompagner les jeunes.
- Entreprise: L'Étudiant, un média engagé pour l'orientation des jeunes depuis plus de 50 ans.
- Avantages: Télétravail flexible, tickets restaurant, RTT, mutuelle et formation continue.
- Autres infos: Culture d'entreprise inclusive et opportunités de carrière passionnantes.
- Pourquoi ce job: Faites une différence dans la vie des jeunes tout en évoluant dans un environnement dynamique.
- Qualifications: Expérience commerciale dans les médias ou le digital, excellentes compétences relationnelles.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Depuis plus de 50 ans, l’Etudiant est un média d'information spécialisé en orientation. Porté par des valeurs humaines et optimistes, il combine la force de ses 120 salons, l’expertise de sa rédaction et la richesse de ses plateformes digitales pour accompagner les jeunes de 15 à 25 ans dans la construction de leur avenir.
En tant que Responsable de Clientèle, vous assurez le développement commercial et la gestion d'un portefeuille stratégique d’annonceurs et d'agences média, avec une approche 360° intégrant l’ensemble des leviers de l’offre globale de L’Étudiant (digital, salon, video, data, etc.). Vous travaillez sous la direction du Directeur de Pôle et contribuez activement à l'atteinte des objectifs commerciaux du pôle hors-captif.
Vos missions :
- Développement commercial et gestion de portefeuille
- Développer le chiffre d'affaires avec une approche 360° intégrée combinant salons, activations digitales, contenus et partenariats adaptées aux besoins de vos clients
- Identifier de nouvelles sources de revenus et prospecter de nouveaux clients pour développer votre portefeuille
- Participer au suivi et à l'animation des produits et salons en lien avec votre périmètre
- Relation client et accompagnement
- Entretenir une relation de proximité avec vos clients grâce à une forte présence terrain : rendez-vous, déjeuners, présentations, relations publiques
- Assurer la bonne mise en place des campagnes digitales et événementielles, en garantissant leur suivi opérationnel
- Transmettre les reportings aux clients et proposer des recommandations stratégiques pour optimiser leurs investissements
- Développer et entretenir des relations avec les acteurs clés de votre marché, notamment les institutions et partenaires
- Analyse et reporting
- Analyser votre portefeuille et vos résultats, être force de proposition sur les ajustements nécessaires
- Suivre le rythme d'évolution de votre chiffre d'affaires, identifier les freins ou retards, et proposer des solutions concrètes
- Remonter régulièrement à votre direction l'état d'avancement du CA, l'actualisation du portefeuille, les alertes et opportunités, ainsi que les retours clients
- Collaborer étroitement avec les équipes OPS et les autres Responsables de Clientèle pour garantir la satisfaction client et l'excellence opérationnelle
Cette liste n'est pas limitative.
Profil recherché :
Vous disposez d'une expérience (minimum 2 à 5 ans) dans une fonction commerciale dans l'univers des médias, du digital ou du BtoB (agences média, régies publicitaires, événementiel, éducation…). Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit, avec une excellente capacité relationnelle. Vous savez créer et entretenir des relations de confiance avec vos clients. Vous avez un esprit structuré, orienté business et résultat. Vous êtes autonome, proactif(ve) et force de proposition.
Ce que nous offrons :
- Une mission porteuse de sens : accompagner les jeunes vers leur avenir
- Un poste clé au sein d'une équipe commerciale dynamique et engagée
- Un environnement stimulant, collaboratif et bienveillant
- Une culture d'entreprise transparente et responsable
- Des perspectives d'évolution et de formation continue
- Une organisation hybride avec une politique de télétravail flexible
- Tickets restaurant, RTT, mutuelle, et avantages groupe
Chez l’Etudiant, nous plaçons l’inclusion et l’égalité au cœur de notre engagement. Nous offrons à chacun l’opportunité de réussir dans un environnement où la diversité et la bienveillance sont valorisées. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Responsable clientèle F/H employeur : L'Etudiant
L'Etudiant est un employeur de choix, offrant à ses collaborateurs un environnement dynamique et créatif à Marseille. En tant que reporter vidéo freelance, vous bénéficierez d'une grande autonomie dans votre travail tout en ayant l'opportunité de contribuer à des projets significatifs qui touchent la communauté étudiante. La culture de l'entreprise valorise l'innovation et le développement professionnel, vous permettant ainsi d'évoluer dans votre carrière tout en profitant d'un cadre de travail inspirant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable clientèle F/H
✨Connecte-toi avec des professionnels du marketing
Plonge-toi dans les communautés en ligne dédiées au marketing comme celles sur LinkedIn, et n’hésite pas à interagir sur des groupes Facebook spécialisés. Suis des influenceurs du secteur sur Twitter pour te tenir au courant des tendances et des opportunités.
✨Participe à des événements de networking
Assiste à des salons, conférences ou ateliers liés au marketing et à la communication. Ces événements sont une excellente occasion de rencontrer des recruteurs comme ceux de L'Etudiant et d'autres professionnels qui peuvent te donner un coup de pouce pour ta recherche d'emploi.
✨Montre tes compétences avec un portfolio
Même si tu cherches un emploi à plein temps, avoir un portfolio solide peut te distinguer des autres candidats. Regroupe tes projets passés, tes campagnes réussies, ou même des études de cas. Pense à partager ton travail sur des plateformes comme Behance ou ton propre site pour que les recruteurs puissent voir ce que tu fais.
✨Postule directement via le site de L'Etudiant
Ne fais pas que compter sur les sites de recherche d'emploi. Assure-toi de visiter le site de L'Etudiant et de t'inscrire aux alertes pour les offres de marketing. Souvent, les annonces de postes à pourvoir sont publiées en priorité sur leurs propres plateformes.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable clientèle F/H
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta créativité dans ton CV:Dans le marketing et la communication, il est super important de se démarquer. N’hésite pas à afficher ta personnalité à travers un CV visuel ou un design accrocheur. Pense à utiliser des infographies qui mettent en avant tes compétences, tes réalisations et l’impact de tes campagnes précédentes.
Mets en avant tes expériences pertinentes:Parle de tes expériences passées en marketing et communication de manière précise. Si tu as géré des campagnes, créé du contenu ou travaillé sur des projets avec des résultats concrets, détaille-les. Par exemple, indique des métriques, comme l'augmentation du taux d'engagement ou le retour sur investissement de tes actions.
Raconte-nous ta motivation:Quand tu écris ta lettre de motivation, sois authentique et parle-nous de pourquoi tu veux bosser chez L'Etudiant spécifiquement. Partage tes ambitions et ce que tu espères apprendre en collaborant avec nous, car c'est ce qui fera la différence dans un rôle à temps plein.
Utilise des exemples concrets dans ta lettre:Dans ton application, il est crucial de soutenir tes affirmations par des exemples. Que ce soit une campagne réussie, un projet de communication ou des compétences spécifiques que tu as développées, relie-les à ce que nous recherchons. Cela montrera que tu sais de quoi tu parles et que tu es prêt à faire la différence chez L'Etudiant.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez L'Etudiant
✨Maîtrise des Outils de Marketing
Pour un poste en marketing et communication chez L'Etudiant, assure-toi de bien connaître les outils comme Google Analytics, SEMrush ou les plateformes de gestion de réseaux sociaux. On doit être capable de démontrer comment on les a utilisés dans le passé, alors prépare quelques exemples concrets de campagnes que tu as menées.
✨Préparer un Portfolio Impactant
Pour briller dans ton entretien, pense à rassembler un portfolio de tes meilleures réalisations en marketing. Présente des études de cas qui montrent comment tes stratégie de communication ont entraîné des résultats tangibles. N'oublie pas de把 utiliser des chiffres et des statistiques, car ça impressionne toujours les recruteurs !
✨Savoir Écouter et Adapter
Lors de l'entretien, sois prêt à montrer que tu sais écouter et adapter tes idées. Les échanges en marketing sont souvent dynamiques, alors montre à L'Etudiant que tu es capable de réfléchir en temps réel et d'ajuster ta stratégie en fonction des retours que tu reçois. Fais preuve de flexibilité dans tes réponses !
✨Motivation et Apprentissage
Étant donné que c'est un poste à temps plein, il est important de montrer ta motivation à apprendre et à évoluer dans le domaine. Parle de tes aspirations et de comment ce job chez L'Etudiant s'inscrit dans ton parcours. Les recruteurs aiment voir des candidats engagés et curieux !
