En un coup d'œil
- Missions: Créer des expériences mémorables pour nos clients en magasin et en ligne.
- Entreprise: Decathlon, passionné par le commerce et la relation client.
- Avantages: Salaire compétitif, primes, tickets resto et mutuelle.
- Autres infos: Engagement fort pour l'inclusion et la progression de chaque talent.
- Pourquoi ce job: Impact direct sur la satisfaction client et travail d'équipe dynamique.
- Qualifications: Aimer le contact humain et être à l'aise avec le digital.
Le salaire estimé est compris entre 1801 - 1801 € par mois.
- Conseiller-ère Services et Expériences Client (H/F) CDD été
- Primes mensuelles, Primes trimestrielles, Actionnariat, Carte Ambassadeur
- Expérience : pas de préférence
- Niveau d'études : pas de préférence
Chez Decathlon, notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport.
Ici, on ne se contente pas d’encaisser un achat : on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on fidélise avec sincérité.
Si tu aimes le contact humain, que tu trouves du sens dans chaque interaction, et que tu veux avoir un impact direct sur la satisfaction client, alors ce métier est fait pour toi.
Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes.
Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités.
Ta mission : faire de chaque moment avec nos clients une expérience fluide, agréable et mémorable – du premier "bonjour" jusqu’à la dernière transaction. Ton quotidien, ce sera :
Accueillir chaque client comme un invité de marque : en magasin ou à distance, tu proposes des solutions claires, pratiques et personnalisées (retours, location, seconde vie, financement…).
Offrir une expérience de paiement simple, rapide et adaptée à chaque situation (caisse classique, mobile, self check-out…).
Gérer les commandes en ligne (click & collect, ship from store…) avec efficacité, traçabilité et convivialité lors du retrait.
Contribuer à la performance omnicanale du magasin, en fluidifiant les parcours client et en traitant les avis pour faire progresser l’expérience globale.
Vendre avec le cœur, en orientant vers le bon produit ou service, même si c’est en ligne ou en stock ailleurs – parce qu’un client bien conseillé est un client heureux.
Chez Decathlon, tu n’es jamais "juste en caisse" : tu es un véritable créateur·rice de lien et d’émotion, un maillon essentiel de notre réussite collective.
Ce qu’on recherche chez toi
- Tu aimes profondément le contact humain et tu prends plaisir à aider, orienter, rassurer.
- Tu es commerçant·e dans l’âme : vendre intelligemment, proposer un service en plus, personnaliser l’échange… c’est ton truc !
- Tu es dynamique, rigoureux·se, réactif·ve – tu aimes quand ça bouge, mais toujours avec soin.
- Tu es à l’aise avec les outils digitaux et tu sais gérer plusieurs canaux (physique, en ligne…).
- Tu adores travailler en équipe, apprendre, progresser et contribuer à une aventure commune.
Ce que tu gagnes à nous rejoindre
- Un salaire fixe de 1801,80 € brut/mois, complété par des primes mensuelles, trimestrielles et un intéressement.
- Des avantages concrets : tickets resto, carte ambassadeur, mutuelle, forfait mobilité douce.
- Des engagements forts
- Retour progressif post-congé maternité/adoption (80% payé 100% pendant 4 semaines)
- 8 jours d’absence rémunérés pour les collaboratrices atteintes d’endométriose (RQTH)
- Des mesures d’égalité femmes/hommes, et un vrai accompagnement pour chacun.
Chez Decathlon, ton sourire compte, ton sens du service fait la différence, et ta progression est encouragée.
Rejoins une entreprise où le commerce se vit avec passion, et où chaque talent a sa place.
#J-18808-Ljbffr
Conseiller-ère Services et Expériences Client (H/F) CDD été employeur : Lesportesdeguipavas
Decathlon est un employeur de choix, offrant à ses employés une culture de travail dynamique et collaborative axée sur le service client. En tant que Conseiller Expérience Client Omnicanal, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences tout en bénéficiant d'un salaire compétitif, de primes attractives et d'avantages variés, le tout dans un environnement où chaque membre de l'équipe est valorisé et encouragé à s'épanouir.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Conseiller-ère Services et Expériences Client (H/F) CDD été
✨Plonge dans le monde du retail !
Le secteur du commerce de détail est très dynamique, donc il est important de se rendre directement sur le terrain. Pense à faire des visites dans les magasins où tu aimerais travailler. Non seulement tu te fais une idée de l'ambiance, mais tu peux aussi discuter avec les employés et voir s'ils sont à la recherche de nouvelles recrues.
✨Réseautage local dans le retail
Participe à des événements locaux ou des salons liés au commerce de détail. Ces occasions te permettent de rencontrer des professionnels du secteur et d’entendre parler d’éventuels postes à pourvoir avant même qu'ils ne soient publiés. N'hésite pas à échanger tes contacts et à te faire un nom dans la communauté !
✨Soigne ton approche sur les plateformes en ligne
Pour un poste à temps plein, assure-toi d’être actif sur des plateformes comme LinkedIn et autres groupes dédiés au retail. Partage ton intérêt pour l'industrie, tes expériences pertinentes et n'hésite pas à poser des questions. Cela pourra attirer l'attention de recruteurs et te positionner comme un candidat engagé.
✨Postule directement via notre site !
N'oublie pas que le moyen le plus direct d'attirer l'attention de Lesportesdeguipavas est de postuler directement via notre site. Mettez en avant ta passion pour le retail et montre que tu es prêt à faire le saut dans une carrière à temps plein. On a hâte de te voir rejoindre l'équipe !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Conseiller-ère Services et Expériences Client (H/F) CDD été
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience client:Le commerce de détail, c'est avant tout une histoire d'expérience client. Raconte dans ton CV des moments où tu as su améliorer l'expérience d'un client ou où tu as fait preuve d'un excellent service. N'hésite pas à inclure des exemples concrets de résultats, comme des ventes augmentées ou des évaluations clients positives.
Soigne ton CV comme ton magasin:Ton CV doit être aussi attirant et organisé qu'un bon agencement de magasin. Utilise des sections claires avec des titres accrocheurs et opte pour un design propre. Mets en avant des compétences clés pour le retail comme la gestion des stocks, les ventes et la communication, car c'est ce qui captivera les recruteurs chez Lesportesdeguipavas.
Une lettre de motivation qui reflète ta passion:Quand tu rédiges ta lettre de motivation, n'oublie pas de faire ressortir ta passion pour le commerce de détail. Dis-nous pourquoi tu veux travailler chez Lesportesdeguipavas et comment tu peux contribuer à l'équipe. Montre que tu es proactif et que tu as envie d'apprendre et d’évoluer dans le secteur.
Prépare-toi à parler de tes réussites:Dans le cadre d'un emploi à plein temps, les recruteurs cherchent des candidats confiants et expérimentés. Sois prêt à discuter de tes réussites passées lors d'un entretien. Pense à des chiffres, des récompenses ou des projets que tu as menés à bien. Cela renforcera ta crédibilité et nous aidera à voir que tu es fait pour le poste chez Lesportesdeguipavas.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Lesportesdeguipavas
✨Maîtriser les tendances du marché
Pour un poste dans le commerce de détail, il est crucial de montrer que tu es au courant des dernières tendances du marché. Prépare-toi à discuter de marques ou produits innovants, et comment tu pourrais contribuer à leur succès chez Lesportesdeguipavas.
✨Prépare des exemples concrets
Pendant l'entretien, sois prêt à partager des exemples concrets de situations où tu as amélioré l'expérience client ou boosté les ventes. Parle des résultats obtenus et de la manière dont tu as satisfait les besoins des clients à travers ton expérience précédente.
✨Comprendre les outils de vente
Dans le commerce de détail, il est courant d'utiliser des systèmes de management de la relation client (CRM) ou des outils de gestion des stocks. Familiarise-toi avec ces outils et mentionne-les si tu as de l'expérience avec, cela montrera que tu es opérationnel dès le premier jour.
✨Se projeter dans la culture de l'entreprise
Comme c'est un poste à temps plein, l'adéquation culturelle est essentielle. Renseigne-toi sur les valeurs et la mission de Lesportesdeguipavas, et pense à la manière dont tu pourrais contribuer à cette ambiance au quotidien. Prépare quelques points pour illustrer ce point lors de l'entretien.
