Manager de proximité dans l'Habitat - CDC HS (14) H/F

Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.

Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Grand Ouest de CDC Habitat, basée à Nantes et organisée en réseau d'agences de gestion locative situées à Hérouville-Saint-Clair, Rouen, Couéron, Le Mans, Tours et Orléans. Nos 400 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de 36 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap. CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

Une mission d'intérêt général : nos résidences ne sont pas seulement des logements occupés par nos clients locataires, mais de véritables lieux de vie. Ils s'y épanouissent, se croisent et échangent. Chaque jour, nous aimons créer les conditions favorables d'une vie en commun harmonieuse et sereine.

Sous la responsabilité de votre Directrice d'Agence, en tant que manager de proximité, vous accompagnez votre équipe dans la gestion de nos clients tout au long de la vie du bail et dans le développement de la culture clients.

En tant que manager de proximité dans le secteur de l'Habitat, agir concrètement pour l'intérêt général…

• Animer votre équipe :
• Organiser, planifier et accompagner leur travail.
• Participer aux décisions en matière de recrutement, de formation, d'évaluation, de mobilité et d'évolution salariale.
• Animer les indicateurs d'activité et relayer les informations auprès de votre équipe (point activité, réunions de proximité).
• Développer la culture clients :
• Assurer la relation commerciale avec les partenaires locaux et représenter la Directrice d'Agence dans les réunions locales.
• Veiller à la bonne information des locataires et à la promotion des services proposés par le Groupe.
• Superviser et/ou traiter les demandes des clients.
• Superviser et/ou assurer les visites, les états des lieux.
• Accompagner les actions de relances « impayés ».
• Participer aux conseils syndicaux et aux assemblées générales.
• Être « référent qualité et culture client » en transversal au sein de l'agence : promouvoir les actions qualité, suivre le plan d'actions et suivre la démarche « culture client ».
• Assurer la gestion patrimoniale et la sécurité :
• Gérer les budgets du secteur.
• Assurer une veille commerciale, technique et sécuritaire sur le patrimoine du secteur.
• Veiller à l'avancement et à la réception des travaux.
• Détecter, sécuriser, déclarer et suivre les sinistres en lien avec le service technique.
• Vérifier, piloter et sécuriser la bonne exécution des marchés et contrats des prestataires.
• Participer à la programmation pluriannuelle des travaux.

Le confort de vie de nos clients locataires dépend de notre écoute et de la prise en compte de leurs besoins. Leur satisfaction passe par notre capacité à organiser au quotidien l'entretien des résidences et un dialogue constant.

Si vous aussi, vous partagez cette idée de notre métier, avec en plus :

• la fibre managériale et êtes connu pour votre capacité à fédérer,
• le goût du contact et prenez à cœur la satisfaction clients,
• l'envie de travailler en vous appuyant sur des process qui ont fait leurs preuves,
• une force de proposition,
• un goût pour la polyvalence,
• une bonne connaissance du secteur de l'immobilier,
• et si vous avez une bonne dose d'énergie,

Rejoindre CDC Habitat, c'est bénéficier d'avantages :

• Temps de travail : forfait jours (208 jours / an) et 29 CP / an et RTT.
• 13 mois de salaire et primes (participation, intéressement, objectifs …).
• Participation aux frais de transport.
• Compte Épargne temps.
• Titres-restaurant.
• Mutuelle familiale et prévoyance.
• Prestations CSE.

C'est aussi intégrer un environnement de travail bienveillant :

• Un management attentif à l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée.
• Une entreprise respectueuse de la diversité et de l'égalité de traitement professionnel entre toutes et tous.
• Une expérience riche et apprenante.

Travailler pour le groupe CDC Habitat, c'est une belle entreprise !