En un coup d'œil
- Missions: Accueillir les locataires et partenaires, gérer les demandes d'information et les rendez-vous.
- Entreprise: COOP Ivry Habitat, une société coopérative avec plus de 90 ans d'histoire.
- Avantages: Travail dans un environnement dynamique avec des opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Poste basé à Ivry-sur-Seine, idéal pour ceux qui aiment le contact humain.
- Pourquoi ce job: Faites partie d'une équipe engagée et impactez positivement la communauté.
- Qualifications: Diplôme de niveau BAC, expérience en accueil et maîtrise du pack Office 365.
Le salaire estimé est compris entre 24750 - 30250 € par an.
Rejoignez COOP Ivry Habitat en tant que CHARGE D'ACCUEIL F/H et participez activement à l'engagement d'une société Coopérative d'intérêt Collectif HLM riche de plus de 90 ans d'histoire. Située à Ivry-sur-Seine, en bordure sud de Paris, notre organisation gère un parc immobilier diversifié de 6 400 logements.
Description de la mission :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des locataires et des partenaires de l’organisme.
- Gérer l’accueil téléphonique et physique des locataires.
- Prendre en compte la demande d’information ou de rendez-vous et apporter un premier niveau de réponse.
- Gérer le planning de rendez-vous en box avec les locataires.
- Rappeler la procédure de prise en compte des réclamations et consulter le logiciel Sowell pour informer de l’avancée de leur traitement.
- Indiquer à vos interlocuteurs que la demande transmise sera prise en charge par les services.
- Orienter les réclamations des locataires vers leur gardien (SOWELL).
- Procéder à l’encaissement par carte bancaire des sommes quittancées.
- Assurer la gestion des badges donnant accès aux parkings extérieurs et aux halls d’entrées des cités de l’organisme.
- Orienter les demandes administratives des locataires vers l’adresse mail courrier@coopivry.fr.
- Apporter une aide ponctuelle aux services dans le cadre de la polyvalence.
- Réaliser des tâches administratives en fonction des besoins.
Cette liste n’est pas exhaustive et peut s’adapter en fonction de l’évolution des missions ou des objectifs dévolus au pôle ou à la fonction.
Vous aimez le contact humain. Vous êtes diplomate, pédagogue, vous savez rester patient et possédez une bonne élocution. Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau BAC ou équivalent et maîtrisez le pack office 365. Connaissance du logiciel PIH et expérience de 2 à 3 ans en qualité de chargé d'accueil dans le domaine du logement social est exigé.
Localisation du poste : France, Ile-de-France, Val de Marne (94), Lieu : 6 promenée Supérieure 94294 IVRY-SUR-SEINE, Niveau de diplôme : Niveau IV - Bac (général, technologique ou professionnel), au Brevet de technicien (BT).
Chargé d'accueil H/F employeur : Les HLM recrutent
Marseille Habitat est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et inclusif au cœur de Marseille. Avec des opportunités de développement professionnel et une culture axée sur la collaboration, les employés bénéficient d'avantages sociaux attractifs, tels que des tickets restaurant et un équilibre travail-vie personnelle grâce à 22 jours de RTT annuels. Rejoindre Marseille Habitat, c'est contribuer à des projets significatifs qui améliorent la qualité de vie des habitants tout en évoluant dans un cadre stimulant et solidaire.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé d'accueil H/F
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme Les HLM recrutent. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par Chargé d'accueil H/F chez Les HLM recrutent, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé d'accueil H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de Les HLM recrutent.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez Les HLM recrutent.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Les HLM recrutent
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez Les HLM recrutent. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de Les HLM recrutent avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
