En un coup d'œil
- Missions: Gérer l'onboarding et le support client pour une plateforme SaaS innovante.
- Entreprise: Startup FinTech dynamique en pleine croissance à Paris.
- Avantages: Salaire compétitif, télétravail, mutuelle, et événements d'équipe.
- Autres infos: Bureaux au cœur de Paris et grande autonomie dans le travail.
- Pourquoi ce job: Faites partie d'une équipe où votre impact sera visible dès le premier jour.
- Qualifications: Diplômé(e) ou première expérience en Ops, avec compétences analytiques.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 53000 € par an.
- Secteur
- : Éditeur logiciel Saa S B2B / Fin Tech
- Localisation
- : Paris Centre – 2 jours de télétravail / semaine
- Rémunération
- : 45 000 € (Junior/Sortie d'école) à 53 000 € (selon expérience)
- Disponibilité
- : ASAP
- L'entreprise
Notre client est une startup Fin Tech en pleine accélération qui édite une solution Saa S B2B révolutionnant la gestion des fonds d'investissement (Private Equity, VC, Real Estate, Infrastructures).
La plateforme centralise et automatise l'ensemble de la chaîne de valeur : de l'onboarding de l'investisseur (KYC, signature) au suivi des performances et au versement des bénéfices, remplaçant ainsi la paperasse et les fichiers Excel par une interface unique.
Aujourd'hui, l'entreprise gère plus de 3,5 milliards d'euros d'actifs pour une cinquantaine de clients en Europe.
L'équipe (une quinzaine de personnes) prépare son passage à l'échelle et son déploiement international.
Le rôle et les enjeux
En tant qu'Operations Manager, vous êtes le moteur de la satisfaction client.
Vous travaillez en binôme très étroit avec les Account Managers (AM).
Là où l'AM gère la relation commerciale, vous êtes l'expert(e) technique et fonctionnel(le) qui fait fonctionner la magie de la plateforme.
- Vos Missions Principales
- Onboarding & Implémentation : Travailler de pair avec les AM pour configurer l'environnement des nouveaux clients.
Récupérer, nettoyer et intégrer l'historique des données clients dans le système.
- Support & Résolution (Run) : Intervenir sur les tickets de support à la demande des AM. Diagnostiquer et corriger les bugs de configuration.
- Maximisation de la valeur (Adoption) : Analyser l'utilisation de la plateforme par les clients et mettre en place des actions pour qu'ils exploitent 100 % du potentiel et des fonctionnalités de l'outil.
- Amélioration continue : Être le porte-voix des clients auprès de l'équipe Produit/Tech. Collecter, structurer et faire remonter les besoins d'évolutions.
- KPI de réussite (3 premiers mois) : Capacité à rendre les clients parfaitement autonomes sur un maximum de fonctionnalités de la solution.
- Profil recherché
- Expérience : Jeune diplômé(e) ou bénéficiant d'une première expérience réussie (0 à 4 ans d'expérience).
- Parcours : Vous venez idéalement du monde du Conseil (finance, SI) ou avez déjà occupé un poste similaire (Ops, Implementation, Support technique) dans l'écosystème Tech/Startup.
- Hard Skills : Vous êtes analytique, à l'aise avec les chiffres et l'informatique.
Vous n'avez pas peur de mettre les mains dans la donnée (une base en SQL est un plus).
Une appétence pour le milieu financier (Private Equity) est appréciée.
- Soft Skills : Débrouillard(e), ultra-curieux(se), structuré(e) et doté(e) d'une grande capacité d'adaptation. Vous aimez résoudre des problèmes complexes.
- Langues : Anglais bilingue / courant impératif pour accompagner la croissance internationale.
- Les avantages
- Rejoindre une équipe à taille humaine où votre impact sera visible dès le premier jour.
- Grande autonomie et liberté d'initiative.
- Des bureaux en plein cœur de Paris.
- Mutuelle (Alan), Gymlib, et événements d'équipe réguliers.
- Process de recrutement
- Échange visio (30 min) avec un des fondateurs pour valider le fit.
- Étude de cas pratique (en présentiel dans leurs locaux) pour vous projeter dans le quotidien.
- Entretien "Culture fit" (déjeuner ou verre avec l'équipe).
- #J-18808-Ljbffr
Ops Manager in Paris employeur : Leonar
Notre client est un employeur de choix, offrant un environnement de travail stimulant au cœur de Paris. Avec des bureaux haut de gamme et des équipements ergonomiques, l'entreprise favorise le bien-être de ses employés tout en leur offrant des opportunités de croissance professionnelle dans un secteur dynamique. La culture d'entreprise valorise l'autonomie, la créativité et l'innovation, permettant aux collaborateurs de s'épanouir et de contribuer significativement à des projets à fort impact.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Ops Manager in Paris
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez Leonar. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Ops Manager in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour Leonar. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Leonar
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie Leonar. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
