Depuis 1920, le Groupe Lenormant accompagne ses clients dans les métiers du transport et de la mobilité. Entreprise familiale reconnue, nous plaçons l’expertise, la proximité et l’engagement au cœur de notre développement.
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons notre futur(e) Réceptionnaire (H/F) pour rejoindre notre site de Beauvais.
Pourquoi nous rejoindre?
- Intégrer un groupe solide et en développement
- Travailler au sein d’équipes à taille humaine
- Bénéficier de formations régulières
- Construire votre parcours professionnel sur le long terme
- Évoluer dans un environnement technique stimulant
Votre mission
Rattaché(e) au responsable atelier vous assurer l'accueil et le conseil auprès de la clientèle.
Tout en assurant la supervision des OR à l'atelier afin de garantir une efficience.
- Accueil et conseil de la clientèle en physique et/ou à distance (téléphone, mails)
- Prise en compte et reformulation des besoins clients (entretiens, réparation, recherche de défauts...)
- Gestion des réclamations clients
- Organisation et planification des services de maintenance
- Respect et application des procédures constructeurs et internes à l'entreprise
Au coeur de l'atelier, votre fonction est primordiale pour garantir un traitement abouti des dossiers garantie constructeur.
Votre profil
- Issu(e) d'une formation technique en mécanique ; votre expérience fait de vous un expert technique habilité à défendre et expliquer de façon dépagogique les délais, interventions, coûts...
- La spécificité du domaine Poids Lourds est un véritable atout pour honorer ce poste.
. Qualités professionnelles :
- o Polyvalence et autonomie
- o Capacité à se remettre en question
- o Rigueur et sens de l'organisation
- o Capacité d'écoute et de communication
- o Maîtrise de soi et gestion du stress
- o Esprit d'équipe et capacité à travailler en transversalité
#J-18808-Ljbffr
Réceptionnaire (H/F) in Beauvais employeur : Lenormant
Le Groupe Lenormant est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique à Beauvais où l'esprit d'équipe et le service client sont au cœur de nos valeurs. Nous proposons des opportunités de développement professionnel, des formations continues et un cadre de travail stimulant, idéal pour ceux qui souhaitent évoluer dans le secteur de la mécanique et des pièces auto. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une aventure enrichissante au sein d'une entreprise qui valorise ses collaborateurs.
