Administrateur Systèmes et Réseaux in Nantes

Location: Nantes (Ile de Nantes)

Compensation: €40k - €44k annual gross salary

Start Date: as soon as possible

Languages: fluent level of French (>C1) and professional level of English (>B2)

About the role:

As IT Manager, you will be responsible for Lengow’s internal IT environment, supporting 150 employees across Nantes, Paris and Barcelona. Reporting directly to the CTO, you will work in a two-person IT team: you and an IT apprentice (Systems & Networks Technician). This is a hands-on role: you will manage day-to-day IT operations and user support, while also working on IT projects, migrations and improvements. You will work autonomously across a broad IT scope, support the apprentice and coordinate external IT providers when needed. You will also have the opportunity to improve our tools, infrastructure and processes, and contribute to the IT roadmap with the CTO.

Vos principales responsabilités :

• IT operations and user support
  • Assurer la continuité et la qualité des services informatiques internes.
  • Gérer et prioriser les demandes de support et les incidents opérationnels.
  • Supporter les employés sur les environnements Windows, macOS et Linux.
  • Coordonner les escalades avec les fournisseurs de logiciels, de matériel et de services.
  • Définir et surveiller les niveaux de service, les incidents récurrents et les priorités opérationnelles.
  • Supporter et guider l'apprenti IT dans les opérations quotidiennes.
• Identity, endpoint and asset management
  • Administrer Google Workspace, Active Directory et les principales applications SaaS de l'entreprise.
  • Gérer le cycle de vie complet des comptes utilisateurs, y compris les groupes, rôles et permissions.
  • Maintenir et améliorer SSO, MFA et la gestion des accès basés sur les rôles.
  • Gérer la configuration des points de terminaison, les mises à jour, le chiffrement, l'antivirus et la conformité des appareils.
  • Gérer le cycle de vie et l'inventaire des ordinateurs portables, des appareils mobiles et du matériel informatique.
  • Préparer et améliorer les workflows d'intégration et de départ des employés.
• Network and infrastructure
  • Exploiter et maintenir l'infrastructure réseau interne des bureaux de Nantes, Paris et Barcelone.
  • Administrer l'infrastructure réseau, y compris le commutateur, le routage, le Wi-Fi, les VLAN, les pare-feu et les systèmes de contrôle d'accès.
  • Exploiter l'infrastructure interne de Lengow hébergée principalement sur Google Cloud Platform.
  • Administrer Active Directory, DNS, DHCP et LDAP/LDAPS et les services d'identité associés.
  • Maintenir un accès à distance sécurisé et une connectivité entre les utilisateurs, les bureaux et les environnements cloud.
  • Dépanner les incidents réseau, système et de connectivité.
• Security and compliance
  • Maintenir la sécurité des points de terminaison, les mises à jour, le chiffrement et les processus de remédiation des vulnérabilités.
  • Surveiller l'état de sécurité et la conformité des appareils des employés.
  • Supporter la réponse aux incidents de sécurité internes et les plans de remédiation.
  • Maintenir les procédures de sécurité et participer aux tests de continuité et de récupération.
  • Contribuer aux questionnaires de sécurité des clients, aux audits et aux demandes de diligence raisonnable.
• SaaS, vendors and projects
  • Administrer et maintenir le portefeuille d'applications SaaS internes de Lengow.
  • Gérer les contrats informatiques, les licences, les renouvellements et les relations avec les fournisseurs.
  • Négocier avec les fournisseurs et remettre en question les propositions techniques et commerciales.
  • Surveiller les dépenses informatiques et identifier les opportunités de simplifier l'ensemble des outils et de réduire les coûts récurrents.
  • Diriger les projets informatiques d'entreprise et continuer la modernisation et la standardisation de l'environnement informatique de Lengow.
  • Améliorer les processus et l'automatisation, maintenir la documentation et construire la feuille de route informatique de l'entreprise avec le CTO.

Processus de recrutement :

• Appel vidéo RH avec Inchela, notre partenaire RH.
• Entretien technique et managérial avec Alexis, notre responsable informatique actuel, et Olivier, notre CPTO et responsable de ce poste.
• Offre d'emploi.

Expérience :

Nous recherchons quelqu'un ayant idéalement plus de 4 ans d'expérience dans des rôles informatiques d'entreprise, systèmes ou infrastructure, qui a pris en charge un environnement informatique interne et est à l'aise pour combiner les opérations informatiques pratiques avec des projets d'infrastructure et d'amélioration. Vous devez également avoir de l'expérience avec des fournisseurs informatiques externes et travailler dans un environnement multi-sites, en soutenant les employés localement et à distance, idéalement dans différents pays. Les candidats ayant moins de 4 ans peuvent également être considérés s'ils démontrent une expertise solide dans les domaines techniques essentiels ci-dessous.

Compétences techniques essentielles :

• Solides compétences en administration dans un environnement de collaboration d'entreprise tel que Google Workspace et Microsoft Active Directory, y compris DNS, DHCP et LDAP.
• Bonne connaissance de la gestion des identités et des accès, y compris SSO, SAML, MFA et accès basé sur les rôles.
• Solide connaissance de Windows et bonne connaissance opérationnelle de macOS et Linux.
• Expérience en gestion et sécurité des points de terminaison, y compris mises à jour, chiffrement et solutions antivirus.
• Fonds de base en réseautique : commutation, routage, VLAN, Wi-Fi, pare-feu et technologies VPN/ZTNA.
• Connaissance de la gestion des actifs informatiques et des processus de gestion des services informatiques.
• Capacité à dépanner des systèmes complexes, des problèmes de réseau, de point de terminaison et d'identité.

Ce qui vous aidera à réussir :

• Fort sens de la responsabilité et de la responsabilité.
• Esprit pratique, avec la capacité d'enquêter et de résoudre directement les problèmes.
• Solides compétences interpersonnelles et de communication avec les utilisateurs internes et les fournisseurs externes, y compris la capacité d'expliquer des sujets techniques à des parties prenantes non techniques.
• Capacité à travailler de manière autonome sur un large éventail informatique, à prioriser efficacement et à prendre des décisions pragmatiques.

Atouts :

• Connaissance d'une organisation SaaS, technologique ou en forte croissance.
• Familiarité avec notre pile informatique ou des outils similaires : Ubiquiti / UniFi, ManageEngine Endpoint Central, ESET Protect, Snipe-IT et Jira Service Management.
• Exposition à GCP, AWS ou Azure, et outils d'identité tels que Google Cloud Directory Sync / Google Password Sync.
• Connaissance des solutions ZTNA (par exemple, Tailscale) et des normes de sécurité par e-mail (DKIM, DMARC, SPF).
• Compétences en script ou en automatisation utilisant PowerShell, Bash, Google Apps Script ou APIs.
• Exposition aux audits informatiques, à la diligence raisonnable ou aux questionnaires de sécurité.
• Expérience de coordination, de mentorat ou de gestion d'un profil informatique junior.

Langues :

Français : C1 minimum, écrit et parlé. Anglais : B2 minimum, écrit et parlé.

Chez Lengow, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous engageons à garantir l'égalité des chances. Toutes les candidatures sont examinées en fonction des compétences et des qualifications, y compris celles des candidats en situation de handicap.

Rejoindre Lengow est également une opportunité de bénéficier de nombreux avantages :

• 5 semaines de congés payés + au moins 11 jours RTT supplémentaires par an.
• Horaires de travail flexibles, 2 jours de télétravail par semaine, allocation de télétravail.
• Chèques-repas (EdenRed) : 8 € par jour travaillé, 50 % couverts par Lengow.
• Allocation de mobilité durable allant jusqu'à 200 € par an ou remboursement à 50 % des frais de transport public.
• Choix de l'environnement de travail : MacOS, Windows ou Linux.
• Assurance santé Malakoff Humanis et couverture invalidité.
• Fruits frais livrés au bureau chaque semaine.
• Événements réguliers en équipe pour se connecter, collaborer et passer du temps ensemble.