En un coup d'œil
- Missions: Gérer un portefeuille clients et développer des opportunités commerciales en Europe.
- Entreprise: Lemonway, une institution de paiement innovante basée à Paris.
- Avantages: Bureau au cœur de Paris, travail hybride, carte Swile, et assurance santé Alan.
- Autres infos: Équipe collaborative avec des opportunités de croissance professionnelle.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et développez votre carrière dans le secteur FinTech.
- Qualifications: Moins de 3 ans d'expérience en gestion de comptes, bilingue français-anglais.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Lemonway est une institution de paiement agréée, au cœur de la nouvelle économie européenne. Nous sécurisons les paiements pour les plateformes de crowdfunding, les plateformes de l'économie collaborative, les places de marché et les e-commerçants, avec un fort engagement contre la fraude et pour la protection des fonds. Régulée par l'ACPR et détenant un passeport européen dans 29 pays, Lemonway a son siège à Paris et regroupe 150 Lemonheroes multiculturels et dévoués. Plus de 400 places de marché nous font confiance. Nous gérons 1,4 million de portefeuilles utilisateurs et avons levé 50 millions d'euros auprès de Breega, SpeedInvest et Toscafund. Rentable depuis quatre ans et en croissance de +25% en 2025, Lemonway vise à rester parmi les leaders des paiements européens grâce à une croissance saine et durable.
En tant que membre de l'équipe de gestion des comptes, vos responsabilités incluront :
- Gestion du portefeuille client : Gérer, conserver et développer des comptes basés en France et en Europe. Votre premier objectif est de faire en sorte que nos clients restent satisfaits de nos services.
- Développement commercial : Identifier des opportunités de vente additionnelle et croisée avec les clients existants. Aider nos clients à penser différemment pour maximiser leurs opérations de vente et ainsi renforcer la proposition de valeur de Lemonway.
- Relations clients : Servir de point de contact principal pour les clients stratégiques, coordonner avec d'autres équipes, assurer la satisfaction globale de votre portefeuille client et résoudre rapidement tout problème qui pourrait survenir.
- Analyse et reporting : Suivre les indicateurs clés de performance (KPI), préparer des rapports réguliers et suggérer des domaines d'amélioration. Mettre à jour les informations et prévisions dans Salesforce.
- Collaboration interne : Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit, support et conformité pour offrir la meilleure expérience client possible.
Votre expérience :
- Vous avez moins de 3 ans d'expérience en tant que Responsable de compte ou Responsable de compte exécutif.
- Vous avez au moins une expérience confirmée dans l'industrie des paiements ou dans la fintech.
- Vous avez déjà travaillé avec de grands clients B2B dans un contexte international.
- Vous avez précédemment géré un large portefeuille de commerçants (PME).
Vos compétences :
- Vous avez d'excellentes compétences en négociation, gestion de projet et communication.
- Orienté client et solution, vous êtes désireux d'apprendre et d'améliorer constamment notre solution en collaboration avec d'autres équipes internes.
- Vous êtes bilingue français-anglais et parlez couramment soit l'espagnol soit l'italien.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Développez votre carrière en gestion de comptes et en FinTech grâce à l'expérience de la gestion d'une solution complexe et cruciale pour nos partenaires. La valeur de cette expérience sera indéniable pour votre avenir.
- Notre équipe AM est composée d'individus très talentueux et expérimentés qui travaillent ensemble (partageant conseils, retours, idées) pour garantir des taux de rétention sains.
- C'est une équipe qui vous aidera à grandir.
- Travaillez avec un manager qui sera là pour vous. Que vous ayez besoin de conseils, d'orientation ou simplement de quelqu'un à qui parler, Arthur mettra son expertise et ses compétences managériales à votre service pour vous aider à améliorer vos compétences et votre potentiel.
- La structure de retour d'information de Lemonway est conçue pour garantir votre croissance grâce à votre expérience avec nous.
Autres avantages :
- Bureaux au cœur de Sentier (2ème arrondissement de Paris)
- Poste hybride (2 jours de télétravail/semaine)
- Carte Swile
- Assurance santé Alan (couverture à 50% du pass Navigo/Vélib)
- Accès à Gymlib
- Prime de vacances Syntec & RTT (jours de congé supplémentaires)
Account Manager, International in Paris employeur : Lemonway
Lemonway est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où l'innovation et la rigueur sont au cœur de nos activités. En tant que Responsable du contrôle interne et des risques opérationnels, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en contribuant à la sécurité et à la conformité d'un établissement financier réglementé. Notre culture d'entreprise valorise la transparence et le travail d'équipe, vous permettant de jouer un rôle clé dans la gouvernance et le reporting, tout en évoluant dans un cadre hybride qui favorise l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Account Manager, International in Paris
✨Profitez des salons de recrutement
Les salons de l'emploi dans le secteur bancaire et des services financiers sont vraiment une super opportunité. C’est là où vous pouvez rencontrer directement des recruteurs et faire bonne impression. Consultez les événements locaux ou universitaires et préparez votre pitch!
✨Rejoignez des associations professionnelles
Adhérer à des organisations comme l'Association Française des Banques ou d'autres groupes professionnels peut vous aider à élargir votre réseau. Ces communautés sont souvent informées des offres d'emploi et organisent des ateliers ou webinaires. Ne ratez pas cette chance!
✨Utilisez LinkedIn pour cibler vos recherches
Sur LinkedIn, suivez les entreprises qui vous intéressent, comme Lemonway. Participez aux discussions et partagez du contenu régulier pertinent pour vous faire remarquer. Pensez à connecter avec des personnes de l'industrie, cela peut vous ouvrir des portes.
✨Postulez directement sur notre site
N'oubliez pas de visiter notre site web et de postuler aux offres disponibles chez Lemonway. Nous avons souvent des opportunités intéressantes qui ne sont pas publiées sur d'autres plateformes, alors restez à l'affût!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Account Manager, International in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec des chiffres:Dans le domaine de la banque et des services financiers, les chiffres parlent souvent plus que les mots. N’hésite pas à inclure des résultats quantifiables, comme des augmentations de ventes ou des réductions de coûts que tu as contribué à réaliser. Ça montre que tu es capable de produire des résultats tangibles !
Mettez en avant vos certificats:Si tu as des certifications en finance, comme le CFA ou d'autres cours pertinents, assure-toi de les mentionner sur ton CV. Ces certificats montrent que tu as l’expertise nécessaire et que tu es engagé dans ton développement professionnel, ce qui est très apprécié dans ce secteur.
Rédige une lettre de motivation convaincante:Pour un poste à temps plein, il est crucial de montrer ton enthousiasme et ta compréhension du secteur. Explique pourquoi tu es attiré par Lemonway et comment tu peux contribuer à leurs objectifs financiers. Montre ton intérêt pour les tendances du marché ou les innovations dans le secteur.
Personnalise ta candidature:Évite d'envoyer une candidature standardisée. Lis bien la description du poste et adapte ton CV et ta lettre de motivation pour refléter les compétences et expériences que recherche Lemonway. Cela montre que tu es motivé et que tu as fait tes devoirs !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Lemonway
✨Maîtriser les chiffres
Dans le secteur de la banque et des services financiers, attendez-vous à des questions numériques ou des études de cas. Préparez-vous à résoudre des problèmes complexes en temps réel pour montrer que vous pouvez gérer des données financières de manière efficace et précise.
✨Démontre ta capacité à analyser
On cherche souvent des candidats capables d’analyser des situations financières et de proposer des solutions. Pensez à des exemples de vos précédents travaux ou stages où vous avez dû utiliser vos compétences analytiques pour résoudre des problèmes — cela pourrait vraiment faire la différence pendant l'entretien.
✨Prépare un pitch de ta motivation
Comme il s’agit d’un poste à temps plein, il est crucial de montrer votre motivation à long terme pour ce type de rôle. Soyez prêt à parler de vos aspirations professionnelles et de la façon dont le poste chez Lemonway s'aligne avec vos objectifs futurs.
✨Questions spécifiques sur le secteur
Ne vous contentez pas de préparer des questions générales ; intéressez-vous aux tendances actuelles du secteur bancaire, comme la digitalisation des services ou la régulation financière. Cela montrera à Lemonway que vous êtes vraiment engagé et que vous comprenez ce qui se passe dans le milieu.
