Nexoris recherche un consultant fonctionnel senior CRM pour accompagner la finalisation du build d’un projet ServiceNow CSM Pro et contribuer aux derniers sprints de fabrication.
Le consultant interviendra principalement sur les tâches suivantes :
- Recueillir et analyser les besoins métiers ainsi que les parcours utilisateurs.
- Concevoir les solutions fonctionnelles adaptées aux processus CRM.
- Rédiger et prioriser les User Stories et définir les critères d’acceptation.
- Formaliser les spécifications fonctionnelles à destination des équipes techniques.
- Assurer l’interface entre les métiers, la MOA, les Product Owners et les développeurs.
- Participer aux sprints de fabrication, à la recette fonctionnelle et à la qualification des anomalies.
#J-18808-Ljbffr
Consultant Fonctionnel Senior ServiceNow CSM Pro employeur : LeGratin
Rejoindre notre équipe en tant que Développeur Full Stack Senior, c'est intégrer un environnement dynamique et innovant où la collaboration entre la France et l'Inde favorise l'échange d'idées et le développement personnel. Nous offrons des opportunités de croissance professionnelle, un cadre de travail flexible et des projets stimulants autour de l'intelligence artificielle et des solutions digitales. De plus, notre culture d'entreprise valorise l'autonomie et l'initiative, vous permettant de contribuer significativement à des missions impactantes.
