En un coup d'œil
- Missions: Encadrer une équipe dynamique et piloter l'activité de gestion des flux entrants.
- Entreprise: Leader dans le secteur de la protection sociale, engagé pour la qualité de service.
- Avantages: Salaire compétitif, environnement de travail positif et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Ambiance collaborative avec un fort accent sur l'amélioration continue.
- Pourquoi ce job: Faites la différence en améliorant les processus et en garantissant la satisfaction des assurés.
- Qualifications: Diplôme Bac+3/4 et 3 ans d'expérience en management d'équipes.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Notre client évolue dans le secteur de la protection sociale et assure des missions essentielles en matière de gestion des frais de santé et d’accompagnement des assurés. Dans le cadre de son développement, il recherche un(e) Responsable du service Gestion des flux entrants afin de piloter l’activité, d’encadrer les équipes et de garantir la qualité de service.
Rattaché(e) à la Direction Relations Clients, vous aurez pour principales missions :
- Encadrer et animer une équipe de 12 personnes, composée de 3 référents techniques et de 9 techniciens du traitement de l’information ;
- Organiser les activités, fixer les objectifs et accompagner le développement des compétences ;
- Mobiliser les collaborateurs, favoriser les échanges et renforcer l’implication collective ;
- Superviser les plans de charge, suivre les indicateurs de production et assurer le reporting auprès de la Direction ;
- Piloter les moyens et évaluer les résultats dans une logique d’efficience ;
- Garantir le traitement des documents dans les meilleurs délais, avec un souci constant de qualité, de fiabilité et de satisfaction des assurés ;
- Conduire les projets relevant de votre périmètre ;
- Développer la transversalité avec les services métiers, la relation assurés et les fonctions supports afin de fluidifier les processus ;
- Accompagner les changements et décliner les orientations du Département en favorisant la performance et l’amélioration continue ;
- Veiller à la qualité de vie au travail et au maintien d’un climat social positif.
Le profil recherché :
Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac+3/4 minimum dans le domaine du management et justifiez d’au moins 3 ans d’expérience en encadrement d’équipes. Vous avez démontré votre capacité à piloter une activité, à animer un collectif de travail et à fédérer vos collaborateurs autour d’objectifs communs. Vous disposez de solides compétences managériales et organisationnelles, ainsi que d’une bonne maîtrise de la conduite de projet. Votre esprit d’analyse et de synthèse, votre sens de l’écoute et vos qualités de communication vous permettent d’accompagner les transformations, de faciliter les échanges et de construire des relations de confiance avec vos interlocuteurs. Force de proposition, vous contribuez activement à l’amélioration continue des pratiques. Votre sens du service et votre orientation client vous permettent de placer la qualité de service au cœur de vos priorités. Une connaissance de l’Assurance Maladie, de son environnement et de ses offres de services serait un atout.
Responsable du service gestion des flux entrants H/F in Roubaix employeur : Legaltalents
Rejoindre notre cabinet innovant à Paris, c'est intégrer une équipe dynamique où l'excellence et la créativité sont au cœur de notre culture. Nous offrons des opportunités de croissance professionnelle, un environnement de travail flexible avec 2 jours de télétravail par semaine, ainsi que des primes de performance attractives. Profitez également d'un parking privé pour faciliter vos déplacements et d'une ambiance collaborative qui valorise chaque contribution.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable du service gestion des flux entrants H/F in Roubaix
✨Mise en réseau dans les RH
Rejoins des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés dans les ressources humaines. Nous savons que ces communautés sont idéales pour faire du networking et dénicher des offres d'emploi non publiées. Qui sait, ton prochain job pourrait venir d'une simple conversation !
✨Participe à des événements RH
Assiste à des salons de l'emploi ou des conférences dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer directement des recruteurs, échanger sur ton parcours et montrer ton intérêt pour le secteur. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite !
✨Utilise notre site pour postuler
N'oublie pas de vérifier régulièrement notre site pour les offres de Responsable du service gestion des flux entrants H/F chez Legaltalents. Postuler directement sur notre plateforme peut te donner un coup de pouce, car nous publions des opportunités exclusives qui ne se trouvent pas ailleurs.
✨Crée un profil attractif
Si tu veux te démarquer dans le monde des RH, assure-toi que ton profil LinkedIn soit complet et engageant. Met en avant tes compétences interpersonnelles et tes expériences, car dans notre secteur, savoir communiquer et tisser des relations est essentiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable du service gestion des flux entrants H/F in Roubaix
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton côté humain:Dans le domaine des ressources humaines, ta personnalité et ton approche des relations interpersonnelles sont super importantes. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des exemples de situations où tu as su gérer des conflits ou apporter ton aide à des collègues. Ça montrera que tu es adaptable et que tu sais créer un bon climat de travail !
Fais briller tes compétences en gestion:Pense à mentionner clairement tes compétences en gestion des talents et en développement personnel dans ton CV. Les recruteurs cherchent souvent des expériences liées à la formation, l'évaluation et la gestion des performances, alors assure-toi que ces éléments soient bien mis en avant afin que ton profil corresponde parfaitement aux attentes de Legaltalents.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste en ressources humaines à temps plein, un CV bien structuré est essentiel. Utilise un design clair avec des sections bien définies, et n'hésite pas à intégrer des chiffres et des résultats concrets pour illustrer ton efficacité. Par exemple, si tu as amélioré un processus de recrutement ou contribué à une réduction du turnover, souligne-le !
Utilise notre plateforme pour postuler:Pour maximiser tes chances, nous te conseillons de postuler directement à travers notre site. Cela garantit que ta candidature est bien reçue et traitée rapidement. Fais-nous part de ta passion pour le domaine, et n'oublie pas d'indiquer pourquoi tu veux rejoindre Legaltalents spécifiquement. C’est ta chance de briller !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Legaltalents
✨Démontre ta passion pour les RH
Les recruteurs veulent savoir pourquoi les ressources humaines te passionnent. Prépare quelques anecdotes sur tes expériences en gestion des talents ou résolution de conflits. Montre comment cette passion peut apporter une réelle valeur à Legaltalents.
✨Maîtrise les outils RH
Assure-toi de bien connaître les outils courants en RH, comme les logiciels de gestion des candidatures ou de suivi des performances. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur ces plateformes et à expliquer comment tu peux les utiliser pour améliorer les processus chez Legaltalents.
✨Prépare-toi à des mises en situation
Attends-toi à des scénarios d'entretien où l'on te demandera de résoudre des problèmes spécifiques en RH. Par exemple, comment gérer un conflit entre employés ou comment attirer des candidats dans un marché compétitif. Sois prêt à démontrer ta pensée critique.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est super important de montrer ton engagement à long terme. Parle de tes ambitions professionnelles et de la manière dont tu veux évoluer avec Legaltalents. Ça prouve que tu es prêt à t'investir dans l'équipe.
