En un coup d'œil
- Missions: Accompagner les clients dans leur formation et optimiser les processus internes.
- Entreprise: LegalPlace, leader français de la legaltech en pleine expansion.
- Avantages: Impact direct, montée en compétences rapide et environnement dynamique.
- Autres infos: Ambiance startup avec des opportunités de croissance rapide.
- Pourquoi ce job: Fais partie d'une aventure qui aide les entrepreneurs à réussir dès le premier jour.
- Qualifications: Organisé, proactif et à l'aise avec les outils digitaux.
Le salaire estimé est compris entre 2025 - 2475 € par mois.
Rejoins la nouvelle aventure de la LegalPlace Academy. En quelques années, LegalPlace est devenue l’une des références françaises de la legaltech avec une ambition claire : permettre à chaque entrepreneur de créer, piloter et développer son activité sans friction. Aujourd’hui, des centaines de milliers d’entrepreneurs nous font confiance pour leurs démarches juridiques, comptables et administratives.
Dans cette dynamique, nous avons lancé LegalPlace Academy : notre nouvelle Business Unit dédiée à la formation des entrepreneurs et dirigeants de TPE/PME. L'objectif ? Proposer des formations concrètes, certifiantes et à fort impact sur des sujets clés comme :
- la comptabilité,
- l’intelligence artificielle,
- le marketing,
- le pilotage d’entreprise,
- et bien d’autres.
Le démarrage est très prometteur : premières promotions lancées, excellente satisfaction client, forte traction commerciale. L’enjeu maintenant : faire passer un cap à LegalPlace Academy pour devenir l'acteur numéro 1 pour la formation des entrepreneurs. Pour cela, l'objectif à court terme est de continuer de structurer une expérience d'apprentissage irréprochable pour accompagner sa croissance tout en conservant notre niveau d’exigence et de qualité.
Descriptif de poste
En tant que Customer Success Manager, tu joueras un rôle clé dans l’expérience de nos clients et dans le développement de notre communauté d’entrepreneurs. Tu travailleras au cœur d’une équipe dynamique et avec de grandes ambitions pour cette Business Unit. Au quotidien, tu seras accompagné et encadré mais disposeras de beaucoup d’autonomie et tu auras un fort impact opérationnel.
Ton rôle principal : faire en sorte que chaque client soit accompagné, engagé et réussisse sa formation. Tu participeras également à des projets de développements clés pour la Business Unit qui boosteront ta progression et ton apprentissage.
Tes missions principales :
- Suivi de chaque client : onboarding, échanges réguliers, accompagnement jusqu’à la certification, conformité de chaque dossier, etc.
- Optimisation des process internes.
- Suivi des KPIs et reporting : taux de complétion, taux de certification, satisfaction clients (NPS), etc.
- Animation de la communauté d’entrepreneurs LegalPlace Academy.
- Participation à l’amélioration continue de nos formations et à des projets de développement passionnants.
Profil recherché
Nous recherchons une personne organisée, proactive et à l’aise dans des environnements dynamiques. Tu apprécies autant le relationnel que l’opérationnel et tu as envie d’avoir un impact concret dans une structure en forte croissance. Tu te reconnaîtras si :
- tu es rigoureux·se et structuré·e,
- tu as un excellent relationnel,
- tu es à l’aise avec les outils digitaux,
- tu sais gérer plusieurs sujets en parallèle,
- tu aimes prendre des initiatives,
- tu apprécies les environnements startup / scale-up.
Un intérêt pour l’entrepreneuriat, la formation ou les communautés est un vrai plus.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un impact direct dès le premier jour : tu parles à des entrepreneurs qui lancent leur projet. Chaque call compte.
- Une boîte qui bouge vite : acquisition, expansion européenne, objectif licorne 2026. Tu ne rejoins pas une structure figée, tu rejoins un mouvement.
- Une montée en compétences rapide : tu n'es pas là pour observer. En quelques semaines, tu maîtrises des sujets que d'autres mettent des années à toucher.
Processus de recrutement
Echange téléphonique avec ton futur Manager. Rencontre dans nos locaux.
Stage - Customer Sucess Manager in Paris employeur : LegalPlace
ComptaPlace, en tant que solution comptable innovante, offre un environnement de travail dynamique et collaboratif où chaque employé est valorisé. Nous croyons fermement au développement personnel et professionnel, offrant des opportunités de formation continue et de progression de carrière. Rejoindre notre équipe à LegalPlace, c'est faire partie d'une culture axée sur l'entraide et l'innovation, tout en ayant un impact direct sur la vie des entrepreneurs et indépendants que nous servons.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Stage - Customer Sucess Manager in Paris
✨Immerge-toi dans les communautés éducatives
Rejoins des forums ou des groupes sur les réseaux sociaux dédiés à l'éducation numérique. Participer à des discussions et partager tes idées te permettra de te faire remarquer par des professionnels dans le secteur, et qui sait, ça pourrait t'ouvrir des portes vers un stage chez LegalPlace.
✨Profite des événements locaux
Assiste à des salons ou à des meetups sur l'apprentissage numérique. Ces événements sont une excellente occasion pour échanger avec des experts, poser des questions et montrer ton intérêt pour le secteur. C'est aussi une façon super efficace de te faire un nom et d’élargir ton réseau.
✨Montre ton expertise à travers des projets
Crée un petit projet éducatif ou numérique et publie-le sur des plateformes comme GitHub ou un blog personnel. En prouvant tes compétences, tu te démarques des autres candidats tout en ayant quelque chose de concret à montrer si on te demande des exemples, comme à LegalPlace par exemple !
✨Candidate directement sur notre site !
N'oublie pas de postuler directement sur le site de LegalPlace. On reçoit souvent des candidatures de mentors, d'entrepreneurs et d'éducateurs passionnés qui cherchent du renfort. C'est ta chance de briller et de faire la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Stage - Customer Sucess Manager in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta passion pour l'éducation numérique:Dans ta lettre de motivation, n’hésite pas à parler de pourquoi l'éducation numérique te tient à cœur. Que ce soit à travers des projets passés, des expériences ou même des engagements personnels, fais le lien avec LegalPlace et notre mission. Ça montrera que tu es vraiment motivé et que tu as compris notre ethos.
Mets en avant tes compétences techniques:Pour un stage dans le domaine de l'apprentissage numérique, il est important de démontrer tes compétences techniques et ta familiarité avec les outils éducatifs. Mentionne les logiciels ou plateformes que tu as utilisés, comme Moodle ou Google Classroom, et tisse cela dans ton CV pour montrer que tu es prêt à apprendre et à t’adapter.
N’oublie pas de partager tes projets:Si tu as déjà réalisé des projets liés à l'éducation numérique, n'hésite pas à les inclure dans ta candidature ou même à créer un portfolio en ligne. Cela peut vraiment faire la différence et prouver ton engagement vers l'apprentissage et l'innovation dans ce secteur.
Adapte ton CV et mets en avant tes expériences d'apprentissage:Ton CV doit refléter non seulement tes expériences professionnelles, mais aussi tes expériences d'apprentissage, comme des cours en ligne ou des travaux de groupe. Pense à structurer ton CV pour qu'il soit clair et lisible, mettant en avant ce qui est pertinent pour Stage - Customer Sucess Manager chez LegalPlace.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez LegalPlace
✨Montre ta passion pour l'éducation numérique
Lorsque tu prépares ton entretien chez LegalPlace, mets en avant ton intérêt pour l'apprentissage numérique. Parle des projets ou des outils innovants que tu as découverts et comment ils pourraient s'appliquer à leur mission. Cette passion, c'est ce qui te démarquera des autres candidats !
✨Prépare des exemples concrets d'utilisation d'outils
Sois prêt à discuter de ta maîtrise d'outils spécifiques à l'éducation numérique, comme des plateformes LMS ou des outils de création de contenu. Pense à des cas concrets où tu les as utilisés pour améliorer l'expérience d'apprentissage, ça montrera que tu es prêt à plonger dans ce monde dès le premier jour !
✨Mets en avant ta capacité d'apprentissage
En tant qu'apprenti, ta motivation et ton potentiel d'apprentissage sont essentiels. Prépare-toi à expliquer comment tu t'adaptes rapidement à de nouvelles situations ou outils, et n'hésite pas à partager des expériences antérieures où tu as dû apprendre sur le tas.
✨Fais ressortir ton côté créatif
Dans le domaine de l’apprentissage numérique, la créativité est un atout majeur. Prépare des idées novatrices que tu pourrais apporter à LegalPlace. Que ce soit des concepts pour des cours interactifs ou des solutions pour engager les apprenants, montre que tu es prêt à contribuer de manière originale.
