En un coup d'œil
- Missions: Accompagner les clients dans l'utilisation de notre plateforme et offrir des conseils personnalisés.
- Entreprise: ComptaPlace, une solution comptable innovante au sein de LegalPlace.
- Avantages: Travail 100% remote, formation continue et environnement dynamique.
- Autres infos: Opportunités de carrière dans un secteur en pleine transformation.
- Pourquoi ce job: Rejoins une aventure en pleine croissance et fais la différence pour nos clients.
- Qualifications: Expérience en comptabilité ou fiscalité et compétences en gestion de projets.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Qui sommes-nous ? ComptaPlace by LegalPlace, c’est la solution comptable nouvelle génération développée au sein de LegalPlace. Notre mission : simplifier la vie des entrepreneurs en rendant la comptabilité enfin fluide, automatisée et accessible - sans sacrifier la qualité ni le conseil. Nous construisons une expérience comptable pensée pour les entrepreneurs et les TPE : création, gestion, comptabilité, pilotage… tout est centralisé dans une plateforme unique, 100% en ligne.
Notre conviction est simple : la comptabilité de demain sera : plus automatisée grâce à la tech, plus fluide dans l’exécution, plus orientée conseil et accompagnement, et surtout beaucoup plus simple pour les entrepreneurs comme pour les équipes comptables.
ComptaPlace s’inscrit dans une phase de croissance très forte au sein de LegalPlace, avec une ambition claire : devenir un acteur incontournable de la comptabilité des entrepreneurs en France, puis en Europe.
Descriptif du poste : Et si tu devenais LA personne sur qui nos clients comptent au quotidien ? Créateurs d'entreprise, indépendants, dirigeants de tous horizons : ils ont choisi ComptaPlace pour se simplifier la vie. Ta mission ? Faire en sorte qu'ils ne le regrettent jamais. Tu es leur premier réflexe, leur guide, et souvent leur meilleur allié.
En tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) de tous nos clients, ta mission sera de les accompagner et de les fidéliser en offrant une expérience client exceptionnelle.
Voici Ce Que Tu Feras Au Quotidien :
- Onboarding des clients et accompagnement logiciel : Tu formeras les clients à l'utilisation de notre plateforme ComptaPlace, en les aidant à prendre en main l’outil, et transféreras les problèmes techniques à l’équipe dédiée si nécessaire.
- Conseils comptables et fiscaux : Tu apporteras un conseil personnalisé à nos clients, en t'appuyant sur tes connaissances en comptabilité et fiscalité, tout en participant à leur montée en compétence sur les sujets essentiels pour eux.
- Fidélisation et satisfaction client : À l’écoute des retours clients, tu seras force de proposition pour améliorer leur expérience. Tu recueilleras leurs avis et feedbacks et contribueras à faire de nos clients des ambassadeurs de ComptaPlace.
- Formation continue : Grâce à la ComptaPlace Academy, tu seras formé(e) en continu sur tous les aspects comptables, l’interaction client, les logiciels et la communication afin d’optimiser ton accompagnement.
- Gestion et mise à jour du CRM : Tu mettras à jour les fiches clients et contribuera à l’alimentation des outils CRM pour maintenir une relation client de qualité et efficace.
Si tu es passionné(e) par l’accompagnement client, que tu as un sens aigu du conseil, et que tu aimes travailler dans un environnement innovant et collaboratif, ce poste est fait pour toi !
Ton profil :
- Expérience : Tu as au moins 2 ans d’expérience idéalement en comptabilité ou fiscalité dans la gestion de processus ou le service client. Idéalement dans le secteur des services B2B ou dans un environnement similaire.
- Compétences : Tu maîtrises parfaitement la gestion de projets et les outils de process management.
Conseillèr(e) Collaborateur Comptable & Digital - 100% remote employeur : LegalPlace
ComptaPlace, en tant que solution comptable innovante, offre un environnement de travail dynamique et collaboratif où chaque employé est valorisé. Nous croyons fermement au développement personnel et professionnel, offrant des opportunités de formation continue et de progression de carrière. Rejoindre notre équipe à LegalPlace, c'est faire partie d'une culture axée sur l'entraide et l'innovation, tout en ayant un impact direct sur la vie des entrepreneurs et indépendants que nous servons.
