En un coup d'œil
- Missions: Gérer un portefeuille clients et assurer le suivi des commandes de A à Z.
- Entreprise: Leader international dans le domaine des vins et spiritueux avec une culture collaborative.
- Avantages: Opportunités de carrière, travail en équipe et environnement dynamique.
- Autres infos: Maîtrise de l'anglais indispensable et sens de l'organisation apprécié.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et faites la différence dans le service client.
- Qualifications: Bac +2/3 en commerce international et expérience de 2 à 5 ans requises.
Le salaire estimé est compris entre 31500 - 38500 € par an.
Le Groupe Les Grands Chais de France, Groupe international leader dans le domaine des vins et spiritueux et 1er exportateur français avec plus d'un milliard d'euros de chiffre d'affaires et 3 000 collaborateurs, est présent dans toutes les régions viticoles de France et commercialise ses produits dans plus de 170 pays à travers le monde
Plus d'une centaine de collaborateurs composent la Direction Service Client dont Béatrice, Responsable Service Client qui recherche aujourd'hui un(e) Assistant(e) Service Client pour rejoindre son équipe, composée de dix personnes.
Vous assurez l'interface clients, commerciaux et autres services du Groupe ou extérieurs (Prod, Laboratoire, Achat, Marketing,...).
Dans ce cadre, vos missions principales seront de
- Gérer un portefeuille de clients
- Traiter le suivi complet du client, de l'offre jusqu'à la livraison
- Assure la saisie et la gestion des commandes de bout en bout
- Veiller au suivi de la préparation des commandes ou toute autre demande spécifique de votre portefeuille clients
- Assurer la mise à disposition de la marchandise.
- Traiter les éventuels incidents (délais, ruptures, litiges etc.)
- Préparer les dégustations, les échantillons
- Assister les responsables commerciaux dans leurs demandes (retour d'info, données stat, dispo…)
- Profil recherché
- Niveau d'études souhaité
- Expérience professionnelle
- De 2 à 5 ans d'exp
De formation bac +2/3 de type BTS Commerce International ou LEA, vous disposez d'une expérience sur un poste similaire.
Vous maîtrisez impérativement l'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral.
Reconnu pour votre implication, votre rigueur et doté d'un grand sens de l'organisation, vous avez le sens du service, du travail en équipe.
Vous savez faire preuve d'ouverture d'esprit, de flexibilité et de réactivité.
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Assistant Service Client France GD (H/F) in Landiras employeur : LE GROUPE GCF
Rejoindre Les Grands Chais de France, c'est intégrer une entreprise familiale dynamique où votre expertise en gestion de projet sera valorisée au sein d'une équipe passionnée. Avec des avantages tels qu'un 13ème mois, des primes d'intéressement, et un équilibre vie professionnelle/vie privée favorisé par le télétravail, vous bénéficierez également d'opportunités de formation continue pour faire évoluer votre carrière dans un environnement international stimulant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Assistant Service Client France GD (H/F) in Landiras
✨Rejoindre des groupes locaux de nettoyage
Cherche des associations ou des groupes de nettoyage dans ta région. Ces communautés peuvent t’ouvrir des portes vers des opportunités cachées et tu pourras aussi te faire des contacts dans le milieu.
✨Participer à des événements de recrutement
Renseigne-toi sur les foires de l'emploi ou les événements liés aux services de nettoyage. Ces occasions te permettent de rencontrer des employeurs potentiels en personne et de faire une bonne première impression.
✨Mets en avant ton expérience sur le terrain
N’hésite pas à partager des histoires concrètes de tes précédentes expériences de nettoyage, que ce soit sur les réseaux sociaux ou lors d’entretiens. Cela donne du poids à ton profil et montre ta capacité à gérer des situations variées.
✨Postuler directement sur le site de LE GROUPE GCF
Assure-toi de postuler directement sur le site de LE GROUPE GCF. Cela montre ton intérêt pour l'entreprise et te permet d'aller au-delà du processus traditionnel en augmentant tes chances de mise en avant.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Assistant Service Client France GD (H/F) in Landiras
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes expériences en service:Dans le secteur des services de nettoyage, il est crucial de montrer tes expériences passées. Si tu as déjà travaillé dans des environnements similaires, n’hésite pas à les mentionner dans ton CV. Parle des types de nettoyage que tu as effectués, que ce soit dans des bureaux, des espaces publics ou des environnements résidentiels.
Soigne la présentation de ta candidature:Un bon nettoyage commence par une bonne présentation ! Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation soient clairs, bien structurés et sans fautes. Utilise un format simple et professionnel pour que le recruteur puisse rapidement comprendre ton parcours et tes compétences.
Valorise les compétences spécifiques:Mentionne toute formation ou certification que tu pourrais avoir en matière de nettoyage, de sécurité ou d’utilisation de produits spécifiques. Cela peut vraiment faire la différence et montrer que tu es sérieux dans ce secteur où le détail compte.
Explique pourquoi tu veux ce poste:Dans ta lettre de motivation, explique pourquoi tu es intéressé par le poste chez LE GROUPE GCF. Qu'est-ce qui t'attire dans les services de nettoyage et pourquoi ce type de travail te semble-t-il important ? Cela peut vraiment ajouter une touche personnelle à ta candidature.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez LE GROUPE GCF
✨Montre ton expertise en nettoyage !
Prépare-toi à discuter de tes expériences passées et de tes techniques de nettoyage. Peut-être qu'ils te demanderont des exemples concrets de situations où tu as amélioré l'efficacité ou la qualité d'un service. Sois prêt à parler des différents produits et outils que tu utilises ; cela montre que tu es au fait des dernières tendances du secteur.
✨Anticipe les questions comportementales
Dans les services de nettoyage, le travail d'équipe et la gestion des clients sont cruciaux. Prépare quelques anecdotes qui montrent comment tu as fait face à des situations difficiles avec des clients ou comment tu as collaboré avec une équipe pour atteindre un objectif. Ces histoires donneront un aperçu de ta personnalité et de ta capacité à travailler sous pression.
✨Mets en avant ta polyvalence
Les employeurs recherchent souvent des candidats capables de gérer plusieurs tâches. Prépare-toi à parler de ta capacité à effectuer différents types de nettoyage, que ce soit dans des bureaux, des espaces publics ou des résidences privées. Cela peut vraiment faire la différence !
✨Pose des questions sur la culture d'entreprise
Quand on postule pour un poste à temps plein dans le nettoyage, il est important de s'assurer que tu vas bien t'intégrer dans l'équipe. Pose des questions sur la culture de travail chez LE GROUPE GCF et sur les valeurs qu’ils défendent. Cela montre que tu es non seulement intéressé par le poste, mais aussi par l'environnement dans lequel tu vas travailler.
