En un coup d'œil
- Missions: Gérer un portefeuille de marchands et optimiser leurs performances sur la Marketplace.
- Entreprise: Rue du Commerce, leader du e-commerce en France, racheté par le Groupe LDLC.
- Avantages: Travail collaboratif, développement professionnel, tickets restaurant, et 4 jours de travail avec télétravail possible.
- Autres infos: Poste à pourvoir dès que possible dans un cadre agréable à Paris.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une entreprise en forte croissance avec un impact positif sur l'environnement.
- Qualifications: Diplôme Bac + 5, 3 à 5 ans d'expérience en e-commerce, compétences commerciales et analytiques.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Créé en 1999, Rue du Commerce est un acteur incontournable du e-commerce français et le premier acteur français à lancer sa Marketplace, en 2007. Depuis le 10 juillet 2024, le Groupe LDLC est devenu propriétaire de Rue du Commerce afin de renforcer son positionnement Grand Public, d'élargir sa base clients et ainsi optimiser la rentabilité du Groupe. Le Groupe LDLC a été créé en 1996 et est aujourd’hui le leader du e-commerce informatique et high-tech en France. Constitué de 15 marques dont 8 sites marchands, le pionnier du commerce en ligne conjugue des activités dans le domaine de l’informatique, du high-tech et de la maison. Le Groupe LDLC emploie près de 1000 collaborateurs pour un chiffre d’affaires de 684,9 millions d’euros.
La Marketplace de Rue du Commerce, pionnière sur le marché, fait partie intégrante du projet de développement du Groupe. Elle s’appuie sur des centaines de marchands qui y diffusent des millions de produits et d’offres pour accroître leur performance on-line. Le Key Account Manager Marketplace – Responsable grands comptes pilote son portefeuille de marchands afin d’atteindre les objectifs de Volume d’affaires et de Rentabilité définis. Il identifie les meilleurs leviers de croissance et les met en œuvre avec ses marchands. Il anime la relation marchand, négocie les offres promotionnelles du plan d’animation commercial, pilote les KPIS (nombre d’offres en ligne, pricing, modes de livraison, qualité des fiches produits, respect de la promesse client, qualité de l’exécution technique, service clients…) pour développer les ventes des catégories dont il a la charge.
Missions Principales
- Gestion d’un portefeuille de vendeurs clés dans une catégorie de produits qui vous sera affectée pour lesquels vous serez le point de contact privilégié (Appel, Email, wechat…)
- Définition de la stratégie à court et moyen terme de la catégorie de produits en charge
- Réalisation d’analyses et de reporting de l’activité des marchands du portefeuille avec mise en place et suivi de plans d’action de développement des ventes
- Accompagnement et sensibilisation des vendeurs aux outils et aux leviers pour le développement des ventes (pricing, catalogue, problématiques qualités, gestion des flux…)
- Suivi des remontées vendeurs afin de leur proposer des optimisations techniques et le développement de nouvelles features
- Onboarding des vendeurs lors des opérations commerciales (Soldes, Black Friday…) en s’assurant la bonne mise en place de ces opérations avec le meilleur dispositif possible en utilisant tous les leviers mis à disposition (marketing, CRM, SEO, etc)
- Négociations avec les vendeurs afin d’obtenir des offres à valeur ajoutée pour nos clients
- Suivi du catalogue produit des marchands en s’assurant que la totalité de leur catalogue est présent sur le site de Rue du Commerce
- Sensibilisation des marchands sur l'importance de la qualité des fiches produits (catégorisation, titres clairs, descriptions HTML, plusieurs images, attributs spécifiques)
- Identifier les anomalies en front-office et participer à leur correction
Profil recherché
- Bac + 5 diplômé(e) d’une Ecole de Commerce ou formation universitaire équivalente
- 3 à 5 ans d’expériences professionnelles, idéalement dans le domaine du E-commerce, en vente et gestion de compte dans un environnement retail/biens de consommation ou en cabinet de conseil
- Passionné par le Web et le E-commerce, le concept de Marketplace vous est connu
- Profil commercial avec connaissance des processus et techniques de vente et de négociation
- Qualités d’analyse et maîtrise d’Excel
- Connaissance de MIRAKL est un plus
- Maîtrise du Français et de l’Anglais (lu, parlé, écrit). La maîtrise d’une autre langue est un plus (Allemand, Italien…)
- Proactif, dynamique, doté d’un fort esprit d’équipe et aimant le challenge
- Excellent sens du relationnel
Bénéfices
- Opportunité de travailler pour une entreprise avec un impact environnemental positif et en forte croissance
- Environnement de travail collaboratif et dynamique
- Opportunités de développement professionnel avec la croissance de Rue du Commerce
- Ticket restaurant
- Cadre de travail agréable au sein du siège de Rue du Commerce (Paris 15ème)
- Temps de travail sur 4 jours avec possibilité d’1 jour en télétravail
- Prise de poste : dès que possible !
Key Account Manager E-Commerce Marketplace H/F employeur : LDLC
Rejoindre notre entreprise à Hérouville-Saint-Clair, c'est intégrer une équipe dynamique où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous offrons des opportunités de développement professionnel continu, un environnement de travail stimulant et des avantages compétitifs, tout en mettant l'accent sur la sécurité et le bien-être de nos employés. En tant qu'employeur engagé, nous valorisons chaque contribution et encourageons la croissance personnelle et professionnelle de chacun.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Key Account Manager E-Commerce Marketplace H/F
✨Explore les Plateformes du Secteur
Plonge dans les forums et communautés en ligne spécifiques à l'e-commerce comme Shopify, WooCommerce, ou des groupes Facebook dédiés. Ces espaces sont remplis d'opportunités et de partages d'expériences qui peuvent te donner un coup de pouce décisif pour décrocher un poste.
✨Participe aux Événements Locaux et Virtuels
Assiste à des salons ou des conférences sur l'e-commerce. C'est souvent là que se trouvent des entreprises à la recherche de talents comme nous. N'hésite pas à discuter avec les recruteurs et à leur parler de ton intérêt pour des postes chez LDLC.
✨Montre Ton Expertise en E-commerce
Si tu as un blog ou un compte sur les réseaux sociaux, partage régulièrement des contenus sur les tendances du e-commerce. Cela ne fait pas seulement briller ton profil, mais ça te positionne aussi comme un passionné et un expert dans le domaine. Parle de LDLC et de ton admiration pour leurs produits.
✨Cible les Recruteurs Effrontément
Ne te contente pas d'appliquer passivement. Contacte directement les recruteurs chez LDLC via LinkedIn. Personnalise ton message en parlant de leur entreprise et de comment tu pourrais contribuer à leurs projets. Cela démontre ta motivation et ton intérêt pour travailler avec eux.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Key Account Manager E-Commerce Marketplace H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta connaissance du secteur:Dans le domaine de l'e-commerce, il est super important de montrer que tu connais bien les tendances actuelles du marché et les outils utilisés. N’hésite pas à mentionner des projets e-commerce auxquels tu as participé ou des expériences pertinentes qui démontrent ta connaissance des plateformes, des outils d’analyse et des stratégies de vente en ligne.
Soigne ton expérience client:Dans l'e-commerce, l'expérience client est primordiale. Si tu as déjà travaillé dans un service client ou que tu as mené des projets axés sur l'expérience utilisateur, assure-toi d'en parler clairement dans ta candidature. Met en avant tes compétences en résolution de problèmes et ton approche orientée client, c’est ce qui va te démarquer !
Utilise un CV dynamique:Ton CV doit refléter non seulement tes expériences, mais aussi les résultats que tu as obtenus. Utilise des chiffres concrets pour montrer ton impact, par exemple le pourcentage d’augmentation des ventes grâce à tes actions. Cela prouve que tu sais utiliser tes compétences pour faire avancer les projets !
Rédige une lettre de motivation captivante:Dans ta lettre de motivation, parle de ta motivation pour travailler dans l'e-commerce et ce que tu peux apporter à LDLC. Explique pourquoi ce poste de Key Account Manager E-Commerce Marketplace H/F t'intéresse particulièrement et comment tes compétences peuvent aider l'équipe. Une lettre personnalisée et engageante peut vraiment faire la différence !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez LDLC
✨Maîtrise des outils e-commerce
Assure-toi de te familiariser avec les outils e-commerce populaires, comme Shopify ou WooCommerce. Prépare quelques exemples de projets passés où tu as utilisé ces outils pour démontrer ta compétence et ta capacité à gérer des plateformes de vente en ligne.
✨Analyse des données de vente
Dans le domaine de l'e-commerce, l'analyse des données est cruciale. Prépare-toi à répondre à des questions sur des métriques clés comme le taux de conversion ou le panier moyen. Avoir des données et des résultats concrets à partager renforce ta crédibilité.
✨Compréhension des tendances du marché
Nous devons être à jour sur les dernières tendances e-commerce. Sois prêt à discuter de l'impact récent des réseaux sociaux sur les ventes en ligne ou des stratégies d'optimisation de l'expérience client. Cela montre ta passion pour le secteur et ta capacité à t'adapter.
✨Montre ta motivation pour le long terme
Étant donné que c'est un poste à temps plein, il est important de montrer que tu es prêt à t'investir sur le long terme. Partage tes ambitions professionnelles et comment elles correspondent avec les objectifs de LDLC. Cela peut vraiment faire la différence !
