Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients entrants dans l’agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur satisfaction. Pour vous y aider, le relationnel, la qualité d’écoute et l’adaptabilité seront vos meilleurs atouts!
3 raisons de nous rejoindre :
- Intégrer une entreprise, 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société
- Partager notre vision que l’humain a de l’avenir et que la banque de demain se doit d’être inclusive
- Progresser au sein d’une grande entreprise et d’un groupe international (Crédit Agricole)
Vos missions:
- Accueillir et conseiller les clients des agences du secteur via plusieurs canaux (agence, téléphone)
- Analyser leurs besoins et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers le conseiller dédié
- Accompagner les clients sur l’application mobile, la banque en ligne et l’usage de la signature électronique
- Effectuer l’ensemble des opérations courantes les clients
- Assister les clients dans l’utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance
- Assurer une bonne communication clientèle (supports de l’agence)
- Intervenirdans la maintenance des automates
Votre environnement et evolution:
Au sein de notre équipe d'appui, vousserez amenés à vous déplacer au seindesagences collaboratives du secteur géographique Mont Blanc Léman, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de nos agences du secteur et votre manager qui vous accompagneront durant votre intégration.
Parce que la relation client est notre cœur de métier, votre parcours chez LCL débutera par le métier de Conseiller d’Accueil puis, grâce à votre implication et au développement de vos compétences vous pourrez évoluer vers le poste de Conseiller de Clientèle des Particuliers.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
#J-18808-Ljbffr
Conseiller Accueil Services H/F in Voiron employeur : LCL - Région Rhône Alpes Auvergne
LCL - Région Rhône Alpes Auvergne offre un environnement de travail dynamique où les conseillers clientèle jouent un rôle clé en soutenant les artisans, commerçants et professions libérales dans la réalisation de leurs ambitions. L'entreprise valorise le développement professionnel à travers des missions variées qui permettent d'acquérir des compétences en gestion de patrimoine et en financement. De plus, LCL encourage une culture de collaboration en coordonnant des experts internes pour offrir des solutions adaptées aux besoins des clients.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de LCL - Région Rhône Alpes Auvergne
