LCL Banque et assurance recherche un Expert fonctionnel Centres de Contact H/F pour piloter l’administration fonctionnelle des outils d’interaction client et assurer leur bon fonctionnement au quotidien. Le/la candidat(e) accompagnera les évolutions, gérera les incidents et sera référent des projets liés aux outils d’interaction client.
Idéalement issu d’un centre de contact, vous maîtrisez des solutions du marché (Genesys/Diabolocom/Nice/Cisco) et savez travailler avec les équipes informatiques
#J-18808-Ljbffr
Expert Fonctionnel Centre de Contact - Optimisation & Run in Villeneuve-le-Roi employeur : LCL Banque et assurance
Rejoindre LCL en tant que Conseiller Clientèle Privée H/F, c'est intégrer une entreprise qui place la satisfaction client au cœur de ses préoccupations tout en offrant un environnement de travail collaboratif et inclusif. Vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel au sein d'un groupe international reconnu pour son engagement envers l'humain et la société, tout en ayant la chance de travailler dans une agence proche de ses clients, favorisant ainsi des relations de confiance durables.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de LCL Banque et assurance
