En un coup d'œil
- Missions: Accompagner les clients dans leurs projets bancaires et assurer leur satisfaction.
- Entreprise: LCL, une banque engagée pour l'humain et la société.
- Avantages: Télétravail occasionnel, formation continue et évolution de carrière.
- Autres infos: Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence pour vos clients.
- Qualifications: Bac +2 et expérience en commerce ou banque.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme. Votre relationnel, votre qualité d’écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille.
3 raisons de nous rejoindre :
- Intégrer une entreprise 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société.
- Partager notre vision que l’humain a de l’avenir et que la banque de demain se doit d’être inclusive.
- Progresser au sein d’une grande entreprise et d’un groupe international (Crédit Agricole).
Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immo, assurance etc.) et la construction d’une relation de confiance. Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance parcours client multicanal, appli mobile). Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonctions du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques. Assurer la gestion courante des comptes et mesurer les risques associés. Vous contribuez collectivement à la satisfaction globale de l’ensemble des clients de l’agence et à la formation des nouveaux collaborateurs de l’agence.
Votre environnement et évolution :
Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance). Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront également durant votre intégration. Parce que la relation client est notre cœur de métier, votre expérience sur la clientèle des Particuliers vous permettra de développer votre culture bancaire puis, grâce à votre implication vos missions évolueront selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence). Ainsi, votre expertise (3 ans) et nos offres de formation, vous permettront de progresser sur un portefeuille de clientèle de professionnels ou privée.
Comment nous traitons les candidatures :
Le processus de recrutement, pour ce poste, comporte 3 étapes :
- Réalisation d’un test en ligne adapté à votre métier.
- Entretien avec un recruteur (RH).
- Entretien avec un manager métier.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Critères candidat :
Niveau d'études minimum : Vous êtes titulaire d'un Bac +2 et avez une expérience bancaire ou dans le commerce auprès d'une clientèle attentive. Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous avez le sens de la satisfaction client.
Niveau d'expérience minimum : Titulaire d'un Bac +2 et / ou une expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle exigeante. Jeunes diplômés ? une expérience en alternance sont indispensables.
Compétences recherchées :
Vous avez le goût du challenge et visez la performance tout en mesurant votre responsabilité et la prise de risque. Optimiste et réactif, vous êtes un acteur et collaborateur de confiance de LCL pour ses clients. Autonome, curieux et proactif, vous mettez à profit vos premières expériences commerciales au développement de votre portefeuille et de la satisfaction client tout en vous adaptant au changement.
Conseiller clientèle Particuliers H/F employeur : LCL Banque et assurance
Rejoindre LCL en tant que Conseiller Clientèle Privée H/F, c'est intégrer une entreprise qui place la satisfaction client au cœur de ses préoccupations tout en offrant un environnement de travail collaboratif et inclusif. Vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel au sein d'un groupe international reconnu pour son engagement envers l'humain et la société, tout en ayant la chance de travailler dans une agence proche de ses clients, favorisant ainsi des relations de confiance durables.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de LCL Banque et assurance
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Conseiller clientèle Particuliers H/F
✨Explore les recruteurs spécialisés
Dans le monde de la banque et des services financiers, il y a des recruteurs qui se spécialisent dans ce domaine. Connecte-toi avec eux sur LinkedIn, suis leurs publications et n’hésite pas à les contacter directement. Ils peuvent te donner des infos sur des postes qui ne sont pas encore publiés et te recommander à des entreprises comme LCL Banque et assurance.
✨Renseigne-toi sur les salons de la finance
Va à des salons, conférences ou forums de l’emploi spécifiques à la finance. C’est super pour rencontrer des recruteurs, découvrir des opportunités et te faire une idée des tendances actuelles dans le secteur. Si l’opportunité se présente, n’oublie pas d’emmener quelques CV pour les distribuer lors de ces événements!
✨Utilise le pouvoir des stages
Pour un job à temps plein, avoir une belle expérience de stage est souvent essentiel. Si tu as déjà fait une expérience, assure-toi de bien la mettre en avant et de parler des compétences que tu as développées. Ça peut vraiment faire la différence lors des entretiens chez LCL Banque et assurance!
✨Prends contact directement avec LCL Banque et assurance
N'hésite pas à postuler directement sur le site de LCL Banque et assurance. Parfois, les meilleures opportunités viennent du fait de montrer ton intérêt. Envoie une candidature spontanée si tu ne vois pas d’offres qui t’intéressent. En plus, ça montre que tu es proactif et motivé, ce qui plaira sûrement aux recruteurs!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Conseiller clientèle Particuliers H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques:Dans le secteur de la banque et des services financiers, il est crucial de montrer tes compétences en analyse de données, en gestion des risques, ou en finance de marché. N'hésite pas à inclure des projets pertinents qui démontrent ta maîtrise de ces compétences dans ton CV.
Chiffre tes succès:Les recruteurs adorent voir des résultats concrets. Si tu as des expériences antérieures, essaie d'ajouter des chiffres pour quantifier ton impact. Par exemple : "J'ai contribué à augmenter le rendement des investissements de 15%". Cela te démarquera et rendra ton profil encore plus attrayant.
Raconte ton parcours avec passion:Ton CV va donner les bases, mais la lettre de motivation est l’espace où tu peux vraiment briller. Explique pourquoi tu es passionné par la banque et comment tu vois ton développement de carrière se construire chez LCL Banque et assurance. Montre que tu es prêt à apprendre et à grandir dans ce rôle.
Soigne l'apparence de tes documents:Quand on postule pour un poste à temps plein dans un environnement professionnel, assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation sont bien formatés et clairs. Utilise une mise en page soignée, avec des polices professionnelles, et évite le jargon superflu. Cela reflète ton sérieux et ton attention aux détails.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez LCL Banque et assurance
✨Brille avec tes compétences analytiques
Dans le secteur de la banque et des services financiers, les compétences analytiques sont indispensables. Sois prêt à démontrer ta capacité à résoudre des problèmes complexes avec des études de cas ou des questions numériques. Prépare-toi à expliquer tes méthodes et tes choix pendant le processus.
✨Maîtrise le jargon financier
Lors de l'entretien, il est essentiel de maîtriser le jargon et les termes techniques du secteur. Familiarise-toi avec des concepts comme le rendement des investissements, la gestion des risques ou la réglementation financière. Cela montrera que tu es à jour et que tu comprends le domaine dans lequel tu souhaite travailler.
✨Montre ta motivation pour le secteur
Pour un poste à temps plein, les employeurs cherchent des candidats qui sont vraiment passionnés par la finance. Prépare des exemples de projets antérieurs (même académiques) où tu as démontré ta curiosité pour l'économie ou la finance. Ça peut vraiment faire la différence.
✨Questions pratiques sur les scénarios de marché
Sois prêt à discuter de scénarios de marché ou de cas d'étude sur des décisions financières. Cela peut inclure des questions sur comment gérer un portefeuille ou évaluer une opportunité d'investissement. Prépare quelques exemples à présenter, cela montrera ta capacité à appliquer tes connaissances dans des situations réelles.
