En un coup d'œil
- Missions: Définir et piloter la stratégie de développement de la valeur client.
- Entreprise: Laplace, référence du conseil en gestion privée depuis 30 ans.
- Avantages: Télétravail, mutuelle, tickets restaurant, CSE, RTT et formation continue.
- Autres infos: Opportunités d'évolution au sein d'un écosystème interprofessionnel riche.
- Pourquoi ce job: Rejoignez un groupe en forte croissance et innovant dans la gestion privée.
- Qualifications: BAC+5 avec 8 à 10 ans d'expérience en CRM ou marketing relationnel.
Le salaire estimé est compris entre 59400 - 72600 € par an.
Le poste et son environnement
Laplace s’affirme comme la référence du conseil en gestion privée depuis plus de 30 ans. Présents en France et à l’international, nos conseillers en gestion de patrimoine accompagnent une clientèle exigeante — particuliers à forte valeur patrimoniale, chefs d’entreprise, professions libérales, groupes familiaux — avec une approche sur-mesure et experte. Notre signature? Une expérience patrimoniale singulière, portée par des conseillers investis, des expertises pluridisciplinaires et un écosystème interprofessionnel riche.
Vos missions seront les suivantes :
- Le Responsable Activation Client & CRM définit et pilote la stratégie de développement de la valeur client de Laplace.
- Il est responsable de l'animation du portefeuille clients, de l'activation commerciale, du marketing relationnel, des parcours clients et de la contribution du CRM à la collecte, à l'équipement et à la fidélisation.
- Il construit les dispositifs permettant d'identifier les opportunités commerciales, d'orienter l'action des conseillers et d'industrialiser les principaux moments de vie patrimoniaux.
- Il contribue directement à la croissance des encours, à l'augmentation du taux d'équipement et à l'amélioration de la rétention client.
Votre profil :
- Vous êtes issu(e) d’une formation BAC+5 et vous justifiez d'une expérience de 8 à 10 ans dans les secteurs bancaire, financier ou assuranciel.
- Vous disposez d’une expérience en CRM, développement client ou marketing relationnel, idéalement avec une connaissance d’HubSpot.
- Vous avez évolué dans les services financiers, la banque privée, l’assurance-vie, la gestion de patrimoine ou la distribution B2C au sein d’un réseau commercial salarié.
- Doté(e) d’une forte orientation business, vous appréciez le travail en étroite collaboration avec les équipes commerciales.
- Vous êtes à l’aise avec la donnée et attaché(e) à la mesure de la performance.
- Enfin, vous aimez construire, développer et mettre en place de nouvelles approches plutôt que de vous limiter à l’exploitation de l’existant.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Notre ambition, c’est d’être la référence du conseil en gestion privée en France et à l’international.
- Nos collaborateurs sont unis par des valeurs communes : l’exigence, l’ouverture, l’humilité, la vélocité et la fidélité.
- Rejoindre Crystal, c’est faire partie d’un groupe en forte croissance, indépendant et ambitieux, en réinvention permanente.
- Intégrer une entreprise apprenante : politique de formation et d’accompagnement tout au long de votre carrière et plateforme d’apprentissage en ligne.
- Avoir la possibilité d’évoluer au sein des différentes entités du Groupe sur une grande diversité de métiers, partout en France et à l’International.
- Bénéficier de nombreux avantages sociaux : télétravail, mutuelle/prévoyance, tickets restaurant, CSE, RTT…
Votre capacité à innover sera au cœur de notre culture d'entreprise !
Responsable activation clients et CRM - Lyon H/F employeur : Laplace
Laplace est un employeur de choix, offrant à ses Conseillers en Gestion de Patrimoine à Paris un environnement de travail dynamique et collaboratif. Avec un accompagnement personnalisé, des outils digitaux performants et une rémunération attractive, nous favorisons la croissance professionnelle et le développement des compétences, tout en garantissant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle grâce au télétravail. Rejoignez-nous pour contribuer à une expérience patrimoniale unique pour nos clients dans un cadre stimulant et innovant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable activation clients et CRM - Lyon H/F
✨Profitez des salons de recrutement
Les salons de l'emploi dans le secteur bancaire et des services financiers sont vraiment une super opportunité. C’est là où vous pouvez rencontrer directement des recruteurs et faire bonne impression. Consultez les événements locaux ou universitaires et préparez votre pitch!
✨Rejoignez des associations professionnelles
Adhérer à des organisations comme l'Association Française des Banques ou d'autres groupes professionnels peut vous aider à élargir votre réseau. Ces communautés sont souvent informées des offres d'emploi et organisent des ateliers ou webinaires. Ne ratez pas cette chance!
✨Utilisez LinkedIn pour cibler vos recherches
Sur LinkedIn, suivez les entreprises qui vous intéressent, comme Laplace. Participez aux discussions et partagez du contenu régulier pertinent pour vous faire remarquer. Pensez à connecter avec des personnes de l'industrie, cela peut vous ouvrir des portes.
✨Postulez directement sur notre site
N'oubliez pas de visiter notre site web et de postuler aux offres disponibles chez Laplace. Nous avons souvent des opportunités intéressantes qui ne sont pas publiées sur d'autres plateformes, alors restez à l'affût!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable activation clients et CRM - Lyon H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec des chiffres:Dans le domaine de la banque et des services financiers, les chiffres parlent souvent plus que les mots. N’hésite pas à inclure des résultats quantifiables, comme des augmentations de ventes ou des réductions de coûts que tu as contribué à réaliser. Ça montre que tu es capable de produire des résultats tangibles !
Mettez en avant vos certificats:Si tu as des certifications en finance, comme le CFA ou d'autres cours pertinents, assure-toi de les mentionner sur ton CV. Ces certificats montrent que tu as l’expertise nécessaire et que tu es engagé dans ton développement professionnel, ce qui est très apprécié dans ce secteur.
Rédige une lettre de motivation convaincante:Pour un poste à temps plein, il est crucial de montrer ton enthousiasme et ta compréhension du secteur. Explique pourquoi tu es attiré par Laplace et comment tu peux contribuer à leurs objectifs financiers. Montre ton intérêt pour les tendances du marché ou les innovations dans le secteur.
Personnalise ta candidature:Évite d'envoyer une candidature standardisée. Lis bien la description du poste et adapte ton CV et ta lettre de motivation pour refléter les compétences et expériences que recherche Laplace. Cela montre que tu es motivé et que tu as fait tes devoirs !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Laplace
✨Maîtriser les chiffres
Dans le secteur de la banque et des services financiers, attendez-vous à des questions numériques ou des études de cas. Préparez-vous à résoudre des problèmes complexes en temps réel pour montrer que vous pouvez gérer des données financières de manière efficace et précise.
✨Démontre ta capacité à analyser
On cherche souvent des candidats capables d’analyser des situations financières et de proposer des solutions. Pensez à des exemples de vos précédents travaux ou stages où vous avez dû utiliser vos compétences analytiques pour résoudre des problèmes — cela pourrait vraiment faire la différence pendant l'entretien.
✨Prépare un pitch de ta motivation
Comme il s’agit d’un poste à temps plein, il est crucial de montrer votre motivation à long terme pour ce type de rôle. Soyez prêt à parler de vos aspirations professionnelles et de la façon dont le poste chez Laplace s'aligne avec vos objectifs futurs.
✨Questions spécifiques sur le secteur
Ne vous contentez pas de préparer des questions générales ; intéressez-vous aux tendances actuelles du secteur bancaire, comme la digitalisation des services ou la régulation financière. Cela montrera à Laplace que vous êtes vraiment engagé et que vous comprenez ce qui se passe dans le milieu.
