En un coup d'œil
- Missions: Pilotez des projets IT internationaux et assurez le support avancé pour nos opérations.
- Entreprise: Rejoignez Lagardère Travel Retail, un leader mondial en pleine transformation.
- Avantages: Rémunération attractive, télétravail, congés payés et programmes de bien-être.
- Autres infos: Opportunités de mobilité interne et internationale avec un parcours d'intégration complet.
- Pourquoi ce job: Faites partie d'une équipe dynamique et multiculturelle qui impacte l'expérience des voyageurs.
- Qualifications: Formation Bac +5 et expérience en gestion de projets IT requises.
Le salaire estimé est compris entre 54450 - 66550 € par an.
Qui nous sommes
Depuis plus de 170 ans, Lagardère Travel Retail offre une expérience unique au service de nos voyageurs et de nos partenaires. Nous concevons et opérons des offres de commerce et de restauration dans les lieux de mobilité, afin d’enrichir l’expérience des voyageurs, autour de trois activités : Travel Essentials, Duty Free & Fashion et Foodservice. Présents dans plus de 50 pays avec 5 000 points de vente, nous réalisons 8 milliards d’euros de chiffre d’affaires et nous appuyons sur l’engagement de 29 000 collaborateurs dans le monde.
Pourquoi nous rejoindre
Vous évoluerez dans un environnement multiculturel et dynamique, au sein d’un siège monde au coeur des décisions stratégiques. Rejoindre Lagardère Travel Retail, c’est intégrer un groupe international en pleine transformation, alliant croissance, développement et ambition durable avec le programme PEPS.
Votre rôle
Rattaché à la Direction des Systèmes d’Information de Lagardère Travel Retail, vous intégrez l’équipe « Applications Quality & Support » en tant que « Chef de Projet Opérations International ». Vous pilotez les projets fonctionnels et techniques sur un périmètre monde. Vous assurez également le suivi opérationnel du RUN sur du support avancé (niveau 2 et 3) avec les partenaires IT internes ou externes.
Vous intervenez sur un périmètre couvrant 3 business line (Duty Free, Food Solutions et Travel Essential) :
- Boutiques en zones Duty Free et publiques
- Restaurants (principalement en aéroport et gare)
- Régions EMEA, ASPAC et LATAM, soit environ 39 pays (hors Chine et USA autonomes)
Périmètre fonctionnel et technique :
- Outils d’encaissement
- Outils de Mobilité
- Etiquettes électroniques
- Gestion de la Monétique
Vos missions
- Rôle de chef de projet opérationnel, véritable sachant et facilitateur, pour accompagner les pays sur l’encaissement (et la monétique), la mobilité, les étiquettes électroniques :
- Projets de migration de pays dans les systèmes centraux (roadmap jusqu’en 2032)
- Projets d’ouverture de nouveaux pays, ou de périmètre supplémentaires (exemple : autres Business Line) gagnés par Lagardere Travel à la suite de la réponse à des appels d’offres
- Projets ou évolutions mineures fonctionnelles ou techniques.
- Gère la relation avec les partenaires (HP, Zebra, Vusion, Worldline, ..) pour la fourniture de matériel (encaissement, mobilité, étiquettes électroniques). Participe aux appels d’offres, aux tests pilotes. Fait le suivi des évolutions techniques liées à la roadmap du constructeur, et du système d’exploitation. Gestion du process achats (de la commande au paiement des factures) et la refacturation aux pays.
- Point of Contact (POC) IT pour les pays sur l’ensemble des sujets relatifs :
- A l’acquisition de matériel (encaissement, mobilité, étiquettes électroniques).
- A l’accompagnement dans la mise en œuvre.
- A la résolution d’incidents complexes (support niveau 2 ou 3)
- A la maintenance et gestion des parcs selon roadmap constructeur et évolutions systèmes (ex Microsoft)
- Maintient la base de connaissances (Knowledge Base Confluence) pour l’ensemble des procédures et documentations (process, installation, support et maintenance)
- Définit les process de Support interne et externes (partenaires)
- Fait le lien entre les pays, et les équipes centrales IT (SYSTEM, NETWORK, Point of Sales)
- Administre les solutions pour tous les pays : Mobile Device Management (Mobicontrol de SOTI), console de supervision des étiquettes électroniques (VUSION). Interagit avec les équipes projets et support des partenaires (éditeur, intégrateur)
Profil recherché
Formation : De formation Bac +5 universitaire ou ingénieur.
Expérience :
- Expérience confirmée en gestion de projets IT.
- Expérience en gestion de Support applicatif
- Expérience en management direct ou transverse.
- Compétences avérées dans les domaines de l’encaissement, de la mobilité, des étiquettes électroniques.
Ce que nous offrons :
- Rémunération fixe + bonus annuel + intéressement + épargne salariale
- 25 jours de congés payés + 12 RTT
- Télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine + 12 jours supplémentaires par an (après validation de la période d’essai)
- Bien-être: Abonnement Wellpass, clubs d’entreprise (running, sophrologie…)
- Parcours d’intégration sur 6 mois, mobilité interne et internationale, programmes de formation et de développement
- Restaurant d’entreprise, prise en charge à 75 % du Pass Navigo
- Et bien d’autres encore…
Notre engagement diversité & inclusion
Chez Lagardère Travel Retail, nous sommes convaincus que la diversité et l’inclusion sont des leviers essentiels de performance et d’innovation. Nous nous engageons à créer un environnement de travail où chacun peut être soi-même, développer son potentiel et évoluer dans un cadre respectueux, équitable et inclusif. Toutes les candidatures sont examinées avec la même attention, quels que soient les parcours, dans le respect de l’égalité des chances.
Le processus de recrutement
- Entretien RH
- Entretien avec le manager
- Un dernier échange avec le N+2
Nous nous engageons à vous tenir informé(e) à chaque étape du processus.
Chef de projet Solutions IT Retail International - CDI - F/H in Levallois-Perret employeur : Lagardère Travel Retail
Rejoindre Lagardère Travel Retail France, c'est intégrer une entreprise dynamique et engagée qui valorise le développement personnel et professionnel de ses collaborateurs. Situé à Nanterre la Folie, ce poste de Responsable point de vente offre des opportunités de carrière enrichissantes, un environnement de travail convivial et des programmes de formation continue, tout en participant à des initiatives RSE significatives. Avec une rémunération attractive et des avantages variés, vous aurez l'occasion de contribuer à une expérience client exceptionnelle dans un cadre stimulant.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Lagardère Travel Retail
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chef de projet Solutions IT Retail International - CDI - F/H in Levallois-Perret
✨Rejoindre des groupes spécialisés
Pour le conseil IT, n’hésite pas à rejoindre des groupes sur LinkedIn ou des forums spécialisés. Ces espaces sont souvent fréquentés par des professionnels comme ceux de Lagardère Travel Retail et peuvent te donner un aperçu des tendances du secteur et des opportunités non publiées.
✨Préparer des études de cas
Dans le conseil IT, les études de cas sont souvent utilisées lors des entretiens. Prépare quelques exemples concrets où tu as résolu des problèmes techniques ou optimisé des processus. Cela montre non seulement tes compétences, mais aussi ton approche analytique.
✨Participer à des meetups tech
Assiste à des meetups ou des conférences liés au conseil IT. C'est une excellente occasion de rencontrer des employés de Lagardère Travel Retail et de te faire connaître dans le milieu. Qui sait, tu pourrais décrocher un entretien juste en discutant avec les bonnes personnes !
✨Postuler directement via notre site
Quand tu vois une annonce pour un poste chez Lagardère Travel Retail, n'oublie pas de postuler directement sur notre site ! Ça assure que ta candidature soit vue en priorité. Et n'hésite pas à mentionner ton intérêt pour nos valeurs et notre culture d'entreprise.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chef de projet Solutions IT Retail International - CDI - F/H in Levallois-Perret
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques:Dans le conseil IT, il est essentiel de mettre en avant tes compétences techniques. Assure-toi de mentionner les langages de programmation que tu maîtrises, ainsi que les outils et technologies que tu as utilisés dans tes précédents projets. Utilise ton CV pour démontrer ton expertise et les résultats que tu as obtenus.
Relève des projets concrets:Si tu as travaillé sur des projets spécifiques, n’hésite pas à les inclure dans ton CV ou ta lettre de motivation. Décris comment tu as résolu des problèmes techniques pour des clients ou amélioré des systèmes existants. Cela montre ton aptitude à transformer des défis complexes en solutions.
Personnalise ta lettre de motivation:Montre ton intérêt pour Lagardère Travel Retail en personnaliser ta lettre de motivation. Explique pourquoi tu es attiré par leur approche du conseil IT et comment tu peux contribuer à leurs projets. Nous voulons voir que tu es véritablement passionné par ce que nous faisons !
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu du conseil, la clarté et la concision sont de mise. Utilise une mise en page professionnelle et évite le jargon. N’oublie pas d’inclure une section sur ta formation et tes certifications. Des éléments comme les certifications IT peuvent vraiment faire la différence !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Lagardère Travel Retail
✨Maîtrise des outils IT
En tant que consultant IT, il est crucial de démontrer ta maîtrise des outils et des méthodologies couramment utilisés dans le secteur. Prépare-toi à discuter de logiciels spécifiques comme les outils de gestion de projet (par exemple, JIRA ou Trello) et de la façon dont tu les as utilisés dans des projets passés.
✨Cas pratiques à la clé
Attends-toi à des études de cas ou des scénarios pratiques lors de ton entretien. Sois prêt à analyser un problème IT et à proposer une solution en temps réel. Cela montrera ton aisance à travailler sous pression et ta capacité à résoudre des problèmes complexes.
✨Préparation à des questions comportementales
Pour un poste à plein temps, les recruteurs chercheront aussi à évaluer ta culture d'entreprise et ta compatibilité. Prépare des exemples concrets de tes expériences passées où tu as démontré leadership, esprit d'équipe ou gestion de conflit. Ces anecdotes peuvent vraiment faire la différence.
✨Connaissances sectorielles
Assure-toi de te renseigner sur les tendances actuelles du secteur IT, comme la cybersécurité ou l'intelligence artificielle. Cela te permettra de démontrer non seulement tes compétences, mais aussi ton engagement à rester à jour avec les évolutions technologiques importantes qui intéressent Lagardère Travel Retail.
