En un coup d'œil
- Missions: Piloter des projets de communication et gérer un portefeuille de clients stratégiques.
- Entreprise: La Social Room, agence dynamique au cœur de Nantes spécialisée en social media.
- Avantages: Environnement stimulant, opportunités de croissance et travail en équipe créative.
- Autres infos: Poste idéal pour les leaders créatifs et orientés résultats.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et faites grandir des comptes tout en innovant.
- Qualifications: 5 à 10 ans d'expérience en agence, compétences en stratégie et relation client.
Le salaire estimé est compris entre 51300 - 62700 € par an.
La Social Room est une agence de communication, spécialisée en social media (et pas que), située en plein cœur de Nantes.
Elle propose à ses clients (Bto C et Bto B) des prestations sur mesure, pour externaliser tout ou partie de leur communication.
Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un profil senior pour piloter les projets et gérer un portefeuille de clients stratégiques.
chef d’orchestre stratégique et relationnel , le Directeur de clientèle pilote un portefeuille de clients majeurs et assure le développement de la relation commerciale tout en garantissant la qualité stratégique et opérationnelle des projets.
Interface clé entre les clients et les équipes internes, il impulse la vision, coordonne la production et veille à la satisfaction client au quotidien.
- Principales missions
- Pilotage stratégique & conseil
- Définir la stratégie de communication en lien avec les objectifs business et marketing des clients.
- Accompagner les clients dans leurs enjeux globaux (positionnement, campagnes, communication 360°, activations digitales…)
- Élaborer et défendre des recommandations stratégiques solides et inspirantes.
- Gestion de la relation client
- Être l’interlocuteur principal des clients au quotidien.
- Installer une relation de confiance durable et proactive.
- Anticiper les besoins, identifier les opportunités et garantir la satisfaction.
- Développement commercial
- Contribuer à la croissance du portefeuille : up-sell / cross-sell des expertises de l’agence.
- Participer aux réponses à appels d’offres, pitchs et présentations commerciales.
- Gérer la rentabilité des comptes (budgets, devis, plannings, suivi financier).
- Management de projets & coordination interne
- Superviser la production des campagnes (brand content, social media, publicité, influence, activations événementielles…)
- Coordonner les équipes internes (créatifs, stratèges, chefs de projet, social media, prod, media…) et externes (prestataires, freelances, partenaires).
- Garantir la qualité des livrables et le respect des délais.
- Management d’équipe
- Encadrer et faire monter en compétences les responsables de clientèle et chefs de projet.
- Insuffler une dynamique collective et une exigence créative au sein de l’équipe.
- Votre profil
- 5 à 10 ans d’expérience minimum en agence de communication, idéalement sur des comptes nationaux ou internationaux.
- Excellente culture stratégique et connaissance des différents leviers de communication (paid, owned, earned, digital, social…)
- Aisance relationnelle, sens politique et leadership naturel.
- Excellentes capacités de présentation orale et écrite.
- Rigueur budgétaire et bonne compréhension des enjeux business.
- Goût pour la créativité, la coordination d’équipes pluridisciplinaires et la satisfaction client.
- Vous aimez conjuguer vision stratégique, relation client et pilotage opérationnel ?
Vous êtes à l’aise dans des environnements exigeants et stimulants ?
Vous avez une fibre commerciale et aimez faire grandir les comptes ?
Vous savez fédérer des équipes autour d’une ambition commune ?
Ce poste est fait pour vous !
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Un(e) Directeur de clientèle in Nantes employeur : La Social Room
La Social Room est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et créatif au cœur de Nantes. Avec une culture axée sur la collaboration et l'innovation, les employés bénéficient d'opportunités de développement professionnel tout en travaillant sur des projets variés pour des clients prestigieux. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une aventure enrichissante où chaque contribution compte et où la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Un(e) Directeur de clientèle in Nantes
✨Cherche les événements locaux
Inscris-toi à des événements de marketing et communication dans ta région. Que ce soit des conférences, des ateliers ou des meetups, c'est un super moyen de rencontrer des pros du secteur, d'échanger des idées, et même d'être repéré par des recruteurs comme ceux de La Social Room.
✨Rejoins les groupes spécialisés
Sur les plateformes comme Facebook et LinkedIn, cherche des groupes dédiés au marketing. Participe aux discussions, partage ton expérience et garde un œil sur les opportunités annoncées. Souvent, les bonnes offres passent par le bouche-à-oreille.
✨Fais-toi connaître avec un portfolio solide
Crée un portfolio en ligne qui présente tes projets marketing précédents et tes compétences. Si tu as des études de cas ou des résultats concrets, mets-les en avant ! C'est une excellente carte de visite pour attirer l'attention des employeurs, y compris chez La Social Room.
✨Utilise notre site pour postuler!
N'oublie pas de consulter notre site pour les postes à pourvoir chez La Social Room. Postuler directement via notre plateforme montre ta motivation et ton intérêt pour le rôle. Allez, lance-toi et n'hésite pas à suivre de près les mises à jour !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Un(e) Directeur de clientèle in Nantes
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec des projets concrets:Dans le domaine du marketing et de la communication, il est super important de montrer des résultats concrets. N'hésite pas à intégrer des mesures de succès de tes précédentes expériences, comme les augmentations de taux d'engagement ou de conversion. Ça parle beaucoup plus qu'une simple liste de tâches !
Personnalise ta lettre de motivation:Quand tu écris ta lettre de motivation pour Un(e) Directeur de clientèle chez La Social Room, essaie de refléter ce qui te passionne dans le marketing et pourquoi tu veux rejoindre leur équipe. Mentionne que tu as suivi leurs campagnes et explique ce que tu apprécies dans leur approche. Ça montrera ton intérêt et ta motivation authentique !
Montre ta créativité dans les candidatures:En marketing, la créativité est clé ! Si tu as un portfolio, n'hésite pas à l’envoyer avec ta candidature. Certaines de tes créations peuvent témoigner de ton sens de l'innovation et de ta capacité à créer des contenus engageants. Pense à inclure des exemples de campagnes ou de projets qui ont bien fonctionné !
Fais ressortir tes compétences numériques:Le marketing d'aujourd'hui est très axé sur le digital. Assure-toi de mentionner tes compétences en outils numériques, que ce soit dans les réseaux sociaux, SEO, ou l'analyse de données. Précise les plateformes que tu maîtrises et tes expériences avec, car cela peut vraiment faire la différence pour un poste à temps plein chez La Social Room.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez La Social Room
✨Maîtrise des outils marketing
Assure-toi de bien comprendre les outils marketing clés que tu pourrais utiliser dans ton futur poste chez La Social Room. Familiarise-toi avec des logiciels comme Google Analytics, HubSpot ou Mailchimp, car des questions techniques pourraient surgir pendant l'entretien. Prends des notes sur des exemples de projets où tu as utilisé ces outils.
✨Démontre ta créativité
Dans le domaine du marketing et de la communication, la créativité est primordiale. Prépare des exemples concrets de campagnes ou de contenus que tu as créés qui ont eu un impact. Ça montrera à La Social Room que tu sais non seulement analyser, mais aussi produire des idées innovantes.
✨Comprends la culture d'entreprise
Pour un entretien à plein temps chez La Social Room, il est crucial d'aligner ta vision et tes valeurs avec celles de l'entreprise. Fais quelques recherches approfondies sur leur présence en ligne, leurs campagnes récentes et leurs engagements. Cela te permettra de poser des questions pertinentes et de montrer que tu es vraiment intéressé par leur mission.
✨Prépare-toi à des études de cas
Sois prêt à résoudre des études de cas pendant l'entretien. Les recruteurs aiment voir comment tu penses et comment tu abordes des problèmes spécifiques. Tu pourrais te retrouver à concevoir une stratégie marketing sur le pouce, alors entraînons-nous ensemble à des cas pratiques avant le big day !
